CMA非常重視實踐，而不僅僅是財務(wù)認(rèn)證，國內(nèi)大多數(shù)考試更注重理論學(xué)習(xí)。會計網(wǎng)整理了客戶獲利能力分析的相關(guān)知識點。

　　CMA必背知識點之客戶獲利能力分析

　　客戶獲利能力分析主要有兩大目標(biāo)

　　1、量度客戶的盈利性：包括非財務(wù)利益和財務(wù)利益。

　　非財務(wù)利益包括客戶獲得、客戶保留、客戶滿意度和總的市場份額。

　　從戰(zhàn)略上的考慮，某些客戶需求哪怕在財務(wù)層面無利可圖，也應(yīng)盡量予以滿足。重點在于如何將無利可圖的客戶轉(zhuǎn)化成有利可圖的客戶。

　　2、識別有效與無效的客戶相關(guān)活動和服務(wù)。

　　以確定哪些客戶相關(guān)活動應(yīng)進(jìn)一步加強，哪些應(yīng)予取締。

　　顧客成本層級有哪些？

　　1、顧客單位產(chǎn)出成本：銷售每一單位給顧客的作業(yè)成本，如產(chǎn)品的處理成本。

　　2、顧客批次成本：與銷售一批產(chǎn)品有關(guān)的作業(yè)成本，如訂單處理成本、產(chǎn)品交付的成本

　　3、顧客維持成本：支持單獨顧客的作業(yè)成本，如拜訪顧客的成本。

　　4、分銷渠道成本：與一種特定銷售渠道有關(guān)的作業(yè)成本，而不是與單位產(chǎn)品或產(chǎn)品批次或特定顧客相關(guān)的作業(yè)成本，如銷售渠道的管理費用。

　　5、公司維持成本：不能追溯到某個顧客或某個銷售渠道的作業(yè)成本，如管理高層的成本和一般管理成本。

　　客戶獲利能力分析相關(guān)練習(xí)

　　在確定客戶盈利能力時，以下哪項成本與此無關(guān)？

　　A售后客戶支持

　　B送貨卡車折舊

　　C包裝費用

　　D銷售訂單處理

　　正確答案：B

　　答案解析：送貨卡車折舊與客戶盈利能力無關(guān)，例如，即使放棄某一客戶，送貨卡車的折舊也依然會發(fā)生。

　　顧客一般會對購買的商品有一定的期待值，如果無法滿足要求的，顧客則會選擇退貨，在發(fā)生退貨時，會計人員該如何編制會計分錄？

　　退貨時的會計分錄

　　1、未付款前：

　　借：主營業(yè)務(wù)收入

　　       貸：應(yīng)收賬款

　　              應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額）紅字金額（紅字發(fā)票）

　　2、已付款：

　　借：主營業(yè)務(wù)收入

　　       貸：銀行存款（全額和部份）

　                  應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額）紅字金額（紅字發(fā)票）

　                  財務(wù)費用——現(xiàn)金折扣

　　3、退貨后期入庫時：

　　借：原材料

　　       貸：應(yīng)付賬款

　　退貨后期原材料退回給供貨方時：

　　借：應(yīng)付賬款

　　       貸：原材料

　　借：庫存現(xiàn)金

　       　貸：應(yīng)付賬款

　　財務(wù)費用是什么？

　　財務(wù)費用指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金等而發(fā)生的費用，具體包括有利息凈支出(利息支出減利息收入后的差額)、匯兌凈損失(匯兌損失減匯兌收益的差額)、金融機構(gòu)手續(xù)費以及籌集生產(chǎn)經(jīng)營資金發(fā)生的其他費用等。企業(yè)發(fā)生的財務(wù)費用在“財務(wù)費用”科目中核算，財務(wù)費用的科目設(shè)置包含：財務(wù)費用——利息收入：存款利息收入；財務(wù)費用——利息支出：貸款利息支出及其他籌資方式下支付利息支出；財務(wù)費用——匯兌損失：外幣兌換價差；財務(wù)費用——手續(xù)費：各種銀行收支業(yè)務(wù)產(chǎn)生的手續(xù)費。

　　企業(yè)發(fā)生的各項財務(wù)費用借記“財務(wù)費用”科目，貸記“銀行存款”等科目；企業(yè)發(fā)生利息收入、匯兌收益沖減借方。月終，將借方歸集的財務(wù)費用全部由“財務(wù)費用”科目的貸方轉(zhuǎn)入“本年利潤”科目的借方，計入當(dāng)期損益。結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)期服務(wù)費用后，“財務(wù)費用”科目期末無余額。

　　酒店在經(jīng)營過程中會為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)，但是如果顧客損壞酒店的物品時，酒店會向顧客收取賠償費用，對于收取的賠償費用一般計入其他應(yīng)收款科目處理，具體的賬務(wù)處理怎么做？

　　酒店收取賠償費用的會計分錄

　　如因庫存損失或自然災(zāi)害造成酒店財物損壞或變質(zhì)，應(yīng)及時查明原因，分清責(zé)任，區(qū)別對待。

　?。薄儆谡p失，計入當(dāng)期管理費用；責(zé)任事故造成的損失，由過失方根據(jù)責(zé)任的大小給予賠償。需要核銷的部分，按規(guī)定的審批權(quán)限審批后，列入管理費用；

　　２、因自然災(zāi)害等原因造成的特別損失，按照規(guī)定的審批權(quán)限報批，扣除剩余物價值、保險賠償金和過失人賠償金后，列為營業(yè)外支出；

　　３、因事故和自然災(zāi)害造成的損失，應(yīng)根據(jù)實際情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報．

　　因此，對于酒店賠償客人的款項，則可以這樣入賬：

　　借：其他應(yīng)收款

　　　　貸：營業(yè)外收入

　　借：銀行存款

　　　　貸：其他應(yīng)收款

　　借：營業(yè)外支出

　　　　貸：銀行存款

　　營業(yè)外收入的核算內(nèi)容

　　營業(yè)外收入主要包括：非貨幣性資產(chǎn)交換利得、出售無形資產(chǎn)收益、債務(wù)重組利得、企業(yè)合并損益、盤盈利得、因債權(quán)人原因確實無法支付的應(yīng)付款項、政府補助、教育費附加返還款、罰款收入、捐贈利得等。

　　什么是其他應(yīng)收款？

　　其他應(yīng)收款是指企業(yè)除買入返售金融資產(chǎn)、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)收股利、應(yīng)收利息、應(yīng)收代位追償款、應(yīng)收分保賬款、應(yīng)收分保合同準(zhǔn)備金、長期應(yīng)收款等以外的其他各種應(yīng)收及暫付款項。

　　心理定價策略有6種，分別是尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、聲望定價策略、招徠定價策略、分檔定價策略以及習(xí)慣定價策略。

　　心理定價策略是指企業(yè)定價時，利用顧客心理有意識地將產(chǎn)品價格定高些或低些，以擴大銷售。心理定價策略主要包括聲望定價、尾數(shù)定價和招徠定價。

　　什么是習(xí)慣定價策略？

　　習(xí)慣定價策略是指習(xí)慣價格就是在長期的市場交換中某些商品已經(jīng)形成了消費者所適應(yīng)的價格。這種定價策略適合日常消費且大量消費的商品。由于消費者對這類商品價格變動較為敏感，所以企業(yè)對這些商品定價時要充分考慮消費者的習(xí)慣傾向，采用“習(xí)慣成自然”的定價策略。對消費者已經(jīng)習(xí)慣了的價格，不宜輕易變動。降低價格會使消費者懷疑產(chǎn)品質(zhì)量是否有問題。提高價格會使消費者產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致購買的轉(zhuǎn)移。在不得不需要提價時，應(yīng)采取改換包裝或品牌等措施，減少抵觸心理，并引導(dǎo)消費者逐步形成新的習(xí)慣價格。

　　什么是招徠定價策略？

　　招徠定價策略就是利用消費者對低價商品的興趣,將少數(shù)幾種商品的價格降到市價以下、甚至低于成本，以招徠顧客,增加對其他商品的連帶性購買，以達(dá)到擴大銷售的目的。采用招徠定價策略應(yīng)注意：用來招徠顧客的“特價品”必須是大多數(shù)家庭都需要的，而且市場價格為大多數(shù)顧客熟悉，這樣才能使消費者知道這種商品價格確實低于一般市價，從而招徠到更多的顧客。

　　采用招徠定價策略要注意什么？

　　采用招徠定價策略要注意三個方面：

　　1、是特廉價格商品的確定。這種商品既要對顧客有一定的吸引力，又不能價值過高以致大量低價銷售會給企業(yè)造成較大的損失；

　　2、是數(shù)量要充足，保證供應(yīng)，否則沒有購買到特價產(chǎn)品的顧客會有一種被愚弄的感覺，會嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象；

　　3、是引起顧客注意是增加銷售額的前提。當(dāng)消費者因特價等因素前來的時候，一定要注意采取措施使顧客的注意力發(fā)生分散。

　　代金券、抵用券是商家吸引顧客消費的一種常用手段。顧客用代金券抵現(xiàn)金要怎么入賬？這部分是否需要視同銷售？

　　問題：我們是一家美容服務(wù)企業(yè)，平常會給顧客發(fā)一些代金券、優(yōu)惠券，顧客下次消費時可直接抵減相應(yīng)金額，還有一些消費積分抵現(xiàn)金，在確認(rèn)收入的時候這部分是否需要視同銷售？

　　回答：根據(jù)描述，貴單位在日常給顧客發(fā)代金券、優(yōu)惠劵、消費積分抵現(xiàn)金，顧客憑有效代金券、優(yōu)惠劵在下次消費時，可以抵減代金券相應(yīng)的金額，具有價格折扣或折讓性質(zhì)的權(quán)利，同時顧客可以行使該權(quán)利也可以放棄，是一種促銷的手段，既沒有贈送實物，也沒有贈送服務(wù)。因此，根據(jù)國稅函〔2010〕56號，財稅〔2016〕36號文和國稅函〔2008〕875號的規(guī)定，貴司的代金券和優(yōu)惠券不屬于視同銷售行為，應(yīng)當(dāng)按照銷售服務(wù)時折扣后的金額繳納增值稅，計算繳納企業(yè)所得稅。但是，如果貴司沒有按照銷售折扣處理，未在同一張發(fā)票“金額”欄注明折扣額，而僅在發(fā)票的“備注”欄注明折扣額的，折扣額不得從銷售額中減除。

　　相關(guān)法規(guī)參考：

　　《關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》(財稅〔2016〕36號)附件1：《營業(yè)稅改征增值稅試點實施辦法》

　　第十四條下列情形視同銷售服務(wù)、無形資產(chǎn)或者不動產(chǎn)：

　　(一)單位或者個體工商戶向其他單位或者個人無償提供服務(wù)，但用于公益事業(yè)或者以社會公眾為對象的除外。

　　(二)單位或者個人向其他單位或者個人無償轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者不動產(chǎn)，但用于公益事業(yè)或者以社會公眾為對象的除外。

　　(三)財政部和國家稅務(wù)總局規(guī)定的其他情形。

　　《關(guān)于折扣額抵減增值稅應(yīng)稅銷售額問題通知》(國稅函〔2010〕56號)

　　近有部分地區(qū)反映，納稅人采取折扣方式銷售貨物，雖在同一發(fā)票上注明了銷售額和折扣額，卻將折扣額填寫在發(fā)票的備注欄，是否允許抵減銷售額的問題。經(jīng)研究，現(xiàn)將有關(guān)問題進(jìn)一步明確如下：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈增值稅若干具體問題的規(guī)定〉的通知》(國稅發(fā)〔1993〕154號)第二條(二)納稅人采取折扣方式銷售貨物，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅。納稅人采取折扣方式銷售貨物，銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明是指銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上的“金額”欄分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅。未在同一張發(fā)票“金額”欄注明折扣額，而僅在發(fā)票的“備注”欄注明折扣額的，折扣額不得從銷售額中減除。

　　《關(guān)于確認(rèn)企業(yè)所得稅收入若干問題的通知》(國稅函〔2008〕875號)

　　一、除企業(yè)所得稅法及實施條例另有規(guī)定外，企業(yè)銷售收入的確認(rèn)，必須遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和實質(zhì)重于形式原則。

　　(五)企業(yè)為促進(jìn)商品銷售而在商品價格上給予的價格扣除屬于商業(yè)折扣，商品銷售涉及商業(yè)折扣的，應(yīng)當(dāng)按照扣除商業(yè)折扣后的金額確定銷售商品收入金額。

　　相信平時大家經(jīng)常都會到餐飲店鋪進(jìn)行各種消費，那么大家在品嘗各種美食的同時，有沒有去關(guān)注餐飲店企業(yè)的運營模式?餐飲服務(wù)企業(yè)的銷售方式和收款方式都有哪些?作為財會人的你也務(wù)必要清楚!

　　餐飲企業(yè)的銷售方式有哪些?

　　為了吸引更多顧客到點消費以及盡可能的滿足大家需求，通常一些大型的餐飲企業(yè)基本都會提供各式各類的食品，由于種類比較繁多銷售的方式也是比較多樣。從行業(yè)經(jīng)營情況上來看，餐飲服務(wù)企業(yè)的銷售方式主要分為了兩種。一種是傳統(tǒng)式銷售，另一種則是自助式銷售。

　　傳統(tǒng)式銷售，也就是客人到店后，首先選好座位，然后在食品菜單上選好自己所吃的美食后，服務(wù)員就會到餐桌前為客人訂餐，最后將飲食送到客人的餐桌上。而這種方式通常比較適用于一些傳統(tǒng)的茶樓或者小型的快餐店鋪等。

　　自助式銷售，關(guān)于自助式銷售，從字面上的意思也非常容易理解，跟大家平常吃自助餐一樣，自己選購好飲食，然后自己端到餐桌上食用。這種銷售方式通常適用于自助餐廳、大型的快餐店、西式餐飲店等餐飲企業(yè)。

　　餐飲企業(yè)收款方式有哪些?

　　目前來說，各餐飲企業(yè)的收款方式多種多樣，有先付后消費的，也有先消費后支付的，具體的收款方式如下：

　　現(xiàn)款現(xiàn)售

　　這種方式最為傳統(tǒng)，簡單來說就是顧客先付好錢然后店員才把飲食端到客人桌上，這種收款方式快餐店使用的最頻繁。

　　開票收款

　　這種收款方式就是在店員的指引下，顧客先選好座位，然后顧客完成了點菜后有服務(wù)員直接開票收款。

　　交款買票

　　這種方式就是顧客先到柜臺付錢，然后店員會向顧客給出票單，等店員進(jìn)行叫好，最后顧客憑借票單將食品自行領(lǐng)取，或者店員按照票單的號碼將飲食送到餐桌。

　　記賬收款

　　這種方式相對來說會比較新潮，就是以轉(zhuǎn)賬或者信用卡結(jié)算形式，一般這種方式同時是與一些合作的單位企業(yè)進(jìn)行使用，企業(yè)的員工只要憑卡就可以直接進(jìn)行用餐。

牛奶的稅率是多少？如果在購買牛奶后發(fā)現(xiàn)牛奶有問題但是發(fā)票不見了應(yīng)該怎么辦？對這部分知識點不太了解的話，就和會計網(wǎng)一起來學(xué)習(xí)一下吧！

牛奶的稅率是多少？

鮮奶的增值稅稅率為13%，用鮮奶加工的各種奶制品增值稅率為17%;超市賣的牛奶一般是袋裝奶,經(jīng)過添加微量元素等加工的,不屬于鮮奶,稅率應(yīng)該為17%.巴氏殺菌乳、滅菌乳等屬于初級農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,按照9%的稅率征收增值稅;調(diào)制乳等不屬于初級農(nóng)產(chǎn)品,按照13%的稅率征收增值稅.

如果在購買牛奶后出現(xiàn)問題，沒有發(fā)票應(yīng)該怎么處理？

如果丟失發(fā)票,顧客可以提供證人證言或視頻錄像等其他證據(jù),向銷售商索賠; 確定質(zhì)量問題出在生產(chǎn)環(huán)節(jié),作出賠償?shù)匿N售商可以繼續(xù)向生廠商追償,顧客也可直接向生廠商索償; 問題商品對顧客造成傷害,銷售商和生廠商還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，除了這個以外，還可以向工商部門求助。

以上就是有關(guān)牛奶發(fā)票的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助大家，想了解更多的會計知識，請多多關(guān)注會計網(wǎng)！

　　1.退出障礙

　　灤河公司是一家大型能源集團，擁有分別從事煤礦開采煉、發(fā)電等業(yè)務(wù)的多家子公司。面對煤炭產(chǎn)能過剩銷售困難的局面，該公司管理層提出放棄煤礦開采業(yè)務(wù)，但此舉將大量煤炭采掘設(shè)備廢棄，下崗工人生活和重新安置費用短期難以解決，煉焦、發(fā)電等業(yè)務(wù)原料來源的穩(wěn)定性將受影響，因此遭到各個子司員工的質(zhì)疑、不滿甚至反對。灤河公司的煤礦開采業(yè)務(wù)面臨的退出障礙有（）。

　　A.感情障礙

　　B.固定資產(chǎn)的專用性程度

　　C.內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系

　　D.退出成本

　　【參考答案】ABCD

　　【參考解析】本題考核“退出障礙”知識點。退出障礙包括(1)固定資產(chǎn)的專用性程度；(2)退出成本；(3)內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系；(4)感情障礙；(5)政府和社會約束。其中“將大量煤炭采掘設(shè)備廢棄”，體現(xiàn)了固定資產(chǎn)的專用性程度；“下崗工人生活和重新安置費用”；體現(xiàn)了退出成本。“煉焦、發(fā)電等業(yè)務(wù)原料來源的穩(wěn)定性將影響”，體現(xiàn)了內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系；“遭到各個子公司員工的質(zhì)疑、不滿甚至反對”，體現(xiàn)了感情障礙。故選項ABCD正確。

　　2.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略

　　欣馨公司是某市一家向公眾開放的花卉種植和銷售企業(yè)，平時采用自動化設(shè)備培植、出售當(dāng)?shù)鼐用裣矏鄣奶m花，綠蘿等花卉;每逢節(jié)日前夕，便向市場推出富有節(jié)慶意義的花卉;同時接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務(wù)流程后所提出的個性化定制要求。該公司的生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素有（）。

　　A.批量

　　B.可見性

　　C.種類

　　D.需求變動

　　【參考答案】ABCD

　　【參考解析】本題考核“生產(chǎn)運營戰(zhàn)略”知識點。生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素有批量、種類、需求變動及可見性四種。“平時采用自動化設(shè)備培植、出售當(dāng)?shù)鼐用裣矏鄣奶m花、綠蘿等花卉”體現(xiàn)了批量、種類，故選項AC正確；“每逢節(jié)日前夕，便向市場推出富有節(jié)慶意義的花卉”體現(xiàn)了種類、需求變動，故選項D正確；“同時接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務(wù)流程后所提出的個性化定制要求”體現(xiàn)了種類和可見性。故選項B正確。

　　3.基準(zhǔn)分析法

　　經(jīng)營連鎖超市的茂林公司為了改善內(nèi)部管理，開展了顧客滿意度調(diào)查，組織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)了某著名連鎖餐飲集團管理下屬分店的經(jīng)驗，并瞄準(zhǔn)本行標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析所采用的基準(zhǔn)類型有（）。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.一般基準(zhǔn)

　　C.顧客基準(zhǔn)

　　D.競爭性基準(zhǔn)

　　【參考答案】CD

　　【參考解析】本題考核“基準(zhǔn)分析法的基準(zhǔn)類型”知識點?；鶞?zhǔn)分析法的基準(zhǔn)類型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競爭性基準(zhǔn)、過程或活動基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn)五種類型?！伴_展了顧客滿意度調(diào)查”屬于顧客基準(zhǔn)；“組織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)了某著名連鎖餐飲集團管理下屬分店的經(jīng)驗”屬于過程或活動基準(zhǔn);“瞄準(zhǔn)本行標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案”屬于競爭性基準(zhǔn)。

　　由于ACCA考試涉及的科目比較多，很多知識點是讓考生們難以理解的，為了使大家高效備考，今天會計網(wǎng)就跟各位詳細(xì)講解，關(guān)于PM科目高頻考點之目標(biāo)成本法內(nèi)容。

　　目標(biāo)成本法介紹

　　在學(xué)習(xí)PM科目的目標(biāo)成本法之前，我們需要了解一下這種方法的理念和意義，它是為了幫助企業(yè)的管理者更好的做成本控制，并且以顧客能夠接受的價格，提供更好的商品和服務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)的加成定價法。

　　那么這種方法到底是如何操作的呢?目標(biāo)成本法是一個市場導(dǎo)向的成本方法。

　　它認(rèn)為如果一家企業(yè)只是把自己關(guān)在屋子里，閉門造車，然后在發(fā)生的成本上加上一個自己想要的利潤，就想產(chǎn)品被顧客很好的接受，在激烈的市場競爭中，這是很難的。

　　企業(yè)不能只是被動的希望顧客提出他們的需求，而是要科學(xué)的預(yù)測顧客的需要，并進(jìn)行充分的市場調(diào)研。

　　不像傳統(tǒng)方法那樣，成本加上期望的利潤就計算出銷售價格(如下圖1),目標(biāo)成本法先通過充分的市場調(diào)研確定銷售價格和銷售量，然后減去期望實現(xiàn)的利潤，最終得到目標(biāo)成本(如下圖2)。

　　圖1

　　圖2

　　接著拿現(xiàn)時成本對比目標(biāo)成本，若現(xiàn)時成本比目標(biāo)成本高的話，就會出現(xiàn)成本鴻溝cost gap。

　　綜上所述，可以用兩個公式來表示：

　　Target cost=Selling price-desired profit margin

　　Cost gap=Estimated cost-Target cost

　　當(dāng)出現(xiàn)成本鴻溝時，企業(yè)就需要尋找方法去縮小這個鴻溝了。那么會有哪些方法呢?

　　補充：

　　1) Improve productivity (Automation)

　　2) Eliminate non-value added activities (cost value, market value, use value, esteem value)

　　3) Simply the design without influence quality

　　來源：ACCA學(xué)習(xí)幫

　　銷售退回是指顧客向賣方購買后又退回的商品，很多企業(yè)允許顧客退貨，并且相應(yīng)退還貨款，這部分貨款就需要做紅字沖銷處理，那么相關(guān)的賬務(wù)處理該怎么做？

　　銷售退回紅字沖銷的會計分錄

　　借：銀行存款（紅字）

　　       貸：主營業(yè)務(wù)收入（紅字）

　　              應(yīng)交稅費－－應(yīng)交增值稅（銷項稅額）（紅字）

　　同時，按退貨商品成本沖銷：

　　借：主營業(yè)務(wù)成本（紅字）

　　       貸：庫存商品（紅字）

　　什么是紅字沖銷法？

　　紅字沖銷法又稱紅字調(diào)整法，是指先用紅字編制一套與錯賬完全相同的記賬憑證，予以沖銷，然后再用藍(lán)字編制一套正確的會計分錄的方法。它適用于會計科目用錯或者會計科目正確但核算金額錯誤的情況。

　　什么是主營業(yè)務(wù)收入？

　　主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所取得的營業(yè)收入。

　　“主營業(yè)務(wù)收入”賬戶屬于損益類賬戶，用于核算企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)等日?；顒又兴a(chǎn)生的收入。該賬戶應(yīng)按照主營業(yè)務(wù)的種類設(shè)置明細(xì)賬，進(jìn)行明細(xì)核算，并且期末無余額。

　　什么是銀行存款？

　　銀行存款是儲存在銀行的款項，是貨幣資金的組成部分。

　　銀行存款是資產(chǎn)性質(zhì)的科目，借方表示增加，貸方表示減少，期末余額在借方。

　　銀行存款賬戶分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶。基本存款賬戶是指企業(yè)辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶。一般存款賬戶是指企業(yè)在基本存款賬戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存。臨時存款賬戶是指企業(yè)因臨時生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而開立的賬戶。專用存款賬戶是指企業(yè)因特定用途需要所開立的賬戶。