一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作者至少需要提升三方面的能力：口語(yǔ)表達(dá)能力、表格表達(dá)能力及文字表達(dá)能力。財(cái)務(wù)工作者如果能在這三方面表現(xiàn)突出，必定能成就一番事業(yè)。

1、財(cái)務(wù)表達(dá)能力的提升方向

古人云，良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。言多必失，沉默是金。這里說(shuō)的都是講話要講究藝術(shù)。聰明的人懂得如何說(shuō)話，懂得適可而止，懂得該說(shuō)什么不該說(shuō)什么，分寸拿捏到位。

那么，放在財(cái)務(wù)工作上，我們?cè)撊绾伪磉_(dá)呢?

財(cái)務(wù)表達(dá)從內(nèi)涵上講，至少包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是立足于財(cái)務(wù)專業(yè)，講專業(yè)看法；二是立足于財(cái)務(wù)結(jié)果，講結(jié)果的意義。

2、要在口語(yǔ)表達(dá)上下功夫

相比之下，口語(yǔ)表達(dá)占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)表格和文字表達(dá)?？谡Z(yǔ)表達(dá)幾乎每天每時(shí)都在進(jìn)行。

比如，老板突然請(qǐng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)一個(gè)情況，此時(shí)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根本沒(méi)有準(zhǔn)備的時(shí)間?？谡Z(yǔ)表達(dá)看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上并不簡(jiǎn)單?？谡Z(yǔ)表達(dá)得好還是不好，到位還是不到位，功夫要花在平時(shí)，臨時(shí)抱佛腳是不行的，效果也不會(huì)好。

我有一個(gè)下屬公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，平時(shí)聊天時(shí)表達(dá)還不錯(cuò)，很流暢，語(yǔ)意也很清晰，可每到正式匯報(bào)財(cái)務(wù)情況時(shí)，就像變了個(gè)人一樣。

幾年前的一次述職會(huì)上，他寫了一份10分鐘的發(fā)言稿，當(dāng)面對(duì)30多位同事及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他照著稿子念得結(jié)結(jié)巴巴，嘴里像含了一塊棉花似的，發(fā)音含糊不清，給大家留下了很差的印象。

另有一名主管資金的負(fù)責(zé)人。她平時(shí)每次撰寫的文字報(bào)告都非常到位，工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)，可一旦讓她發(fā)言，便既不能展示她的才華，也不能證明她的工作能力。

沒(méi)辦法，只能我替她詮釋，把她要說(shuō)的話講出來(lái)。好在大家對(duì)她的工作能力很認(rèn)可，對(duì)她這點(diǎn)不足也不當(dāng)回事，否則，她也很難在這個(gè)位子干上20多年。

財(cái)務(wù)人員的口語(yǔ)表達(dá)是非常重要的。

先不說(shuō)表達(dá)的技巧，起碼要把財(cái)務(wù)情況說(shuō)清楚，把自己的觀點(diǎn)亮出來(lái)。

口語(yǔ)表達(dá)就是一門藝術(shù)，有時(shí)需要長(zhǎng)話短說(shuō)，有時(shí)需要短話長(zhǎng)說(shuō);有時(shí)需要柔和，有時(shí)需要強(qiáng)硬;有時(shí)需要直說(shuō)，有時(shí)需要委婉地說(shuō)，點(diǎn)到為止。

但無(wú)論怎么表達(dá)，都要言之有物，有根有據(jù)，擲地有聲。擁有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，實(shí)際上是給自己的發(fā)展插上了翅膀。

3、要在表格表達(dá)上下功夫

財(cái)務(wù)工作離不開(kāi)數(shù)字，數(shù)字有著不同口徑、不同范圍、不同構(gòu)成，加上貨幣單位有時(shí)統(tǒng)一為元，有時(shí)統(tǒng)一為萬(wàn)元，有時(shí)統(tǒng)一為億元，還有平方米、立方米、噸等物體單位，若用一張匯總表反映出來(lái)，數(shù)字之間的邏輯關(guān)系會(huì)一目了然，還便于閱讀報(bào)表的人記憶。

有很多業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，他們不愿意在長(zhǎng)篇文字報(bào)告中找數(shù)字，而是喜歡看表格，看表格中的數(shù)字、數(shù)字結(jié)構(gòu)和數(shù)字關(guān)系。財(cái)務(wù)工作者要滿足這一基本需要。

可是在實(shí)際工作中，很多財(cái)務(wù)人員不善于用表格表達(dá)，不精于用表格表達(dá)。實(shí)際上，表格表達(dá)是一門技術(shù)活兒，有教程、規(guī)范和格式。

記得我剛參加工作時(shí)，也是稀里糊涂，做出來(lái)的表格常被財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人挑毛病，于是我買了不少書來(lái)惡補(bǔ)這方面的知識(shí)。我比較喜歡國(guó)內(nèi)出版的統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的書，用心讀完后，會(huì)基本了解正規(guī)的表格規(guī)范。

在我成為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人后，我對(duì)下屬的要求一直很嚴(yán)格，希望他們具備無(wú)可挑剔的表格表達(dá)能力。加盟陽(yáng)光集團(tuán)以來(lái)，我繼續(xù)重視我所分管部門的人員的表格表達(dá)能力。

4、要在文字表達(dá)上下功夫

能寫一手好文章的人往往令人羨慕，讓人贊嘆。

如果財(cái)務(wù)工作者有良好的文學(xué)修養(yǎng)，當(dāng)然很好。如果沒(méi)有也不要緊，畢竟財(cái)務(wù)中的文字表達(dá)遠(yuǎn)沒(méi)有文學(xué)表達(dá)那么抽象、隱喻、詩(shī)意、充滿感情。

財(cái)務(wù)中的文字表達(dá)往往需要直白，需要冷靜，需要事實(shí)，需要講真話，需要講明看法。這些才是財(cái)務(wù)表達(dá)的基本功。

在我領(lǐng)導(dǎo)過(guò)的團(tuán)隊(duì)中有一位文筆不錯(cuò)的財(cái)務(wù)人員。入職不久，他就能駕馭上萬(wàn)字的長(zhǎng)篇幅報(bào)告。他寫的文章結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、用詞準(zhǔn)確，深得領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)。不久之后他就走上業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位。事實(shí)證明，能寫長(zhǎng)篇幅文章的人，基本上是邏輯清楚、框架思維到位的人。

好的財(cái)務(wù)文章，有時(shí)還考驗(yàn)一個(gè)人的人品。字如其人，文如其品。人品正直的人，寫出來(lái)的文章就是正直的;誠(chéng)實(shí)的人，完成的文章也是誠(chéng)實(shí)的。好的財(cái)務(wù)文章是可以模仿的，這一點(diǎn)無(wú)須避諱。

文章寫出來(lái)后，同樣要反復(fù)推敲，至少推敲三遍以上，才可以拿出去。有時(shí)可能時(shí)間很緊急，但也要推敲后送出。沒(méi)有推敲過(guò)的文章，千萬(wàn)不能隨意拿出去。記住，潑出去的水是沒(méi)法收回的。

　　財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)或公司內(nèi)部的重要部分，財(cái)務(wù)管理其實(shí)就是服務(wù)，服務(wù)于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。那么公司的正常運(yùn)作對(duì)財(cái)務(wù)怎樣的要求呢？

　　企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的要求有哪些？

　　1、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　財(cái)務(wù)部門的信息應(yīng)及時(shí)、全面、易懂。會(huì)計(jì)信息不僅要全面、真實(shí)、及時(shí)、可比，而且要對(duì)需要的服務(wù)對(duì)象有用。除了能夠自己閱讀，管理者和相關(guān)利益相關(guān)者還需要閱讀。如果包含任何專業(yè)信息，則必須以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)其進(jìn)行解釋，以便其他管理人員可以從會(huì)計(jì)報(bào)告中提供的信息中閱讀他們需要的相關(guān)管理信息。只有這樣，會(huì)計(jì)才能更好地服務(wù)于企業(yè)管理，充分挖掘更大的潛力。

　　2、積極參與公司管理。

　　在很多人看來(lái)，一般會(huì)計(jì)就是記賬、算賬和會(huì)計(jì)報(bào)告。它不具體參與公司的運(yùn)營(yíng)和管理。雖然它部分參與了公司治理，但它也是公司治理。事實(shí)上，會(huì)計(jì)除了以報(bào)表的形式向其他管理者提供企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息外，還直接或間接地參與企業(yè)的管理，無(wú)論是成本會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)都是企業(yè)預(yù)算執(zhí)行的第一知情者和監(jiān)督者，從物資采購(gòu)到銷售收款，會(huì)計(jì)通過(guò)預(yù)算、價(jià)格比較、信用管理和指數(shù)比較履行監(jiān)督職能并參與公司治理。

　　許多會(huì)計(jì)人員習(xí)慣于坐在辦公室處理文件和計(jì)算數(shù)據(jù)，這很容易與公司的實(shí)際業(yè)務(wù)分離，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的缺陷。一個(gè)合格的會(huì)計(jì)員不僅應(yīng)該完全理解他管理的業(yè)務(wù)流程，還應(yīng)該理解他管理的公司的業(yè)務(wù)流程、管理體系和控制要求。許多公司只有提前計(jì)劃，才能有意義，只有在完成計(jì)劃后才能反映出來(lái)。因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)謹(jǐn)慎地四處走動(dòng)，到現(xiàn)場(chǎng)了解和核實(shí)被管理公司的整個(gè)過(guò)程，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前制定業(yè)務(wù)規(guī)劃，而不是事后盲目算賬。

　　根據(jù)最新審計(jì)要求，財(cái)務(wù)報(bào)銷不僅應(yīng)審核單據(jù)內(nèi)容，還需審核筆跡，凡填制內(nèi)容不符合要求的單據(jù)，均不得報(bào)銷，必須退回由當(dāng)事人重新填制。那么審核的單據(jù)要符合什么要求才能進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷？

　　財(cái)務(wù)報(bào)銷的的填制要求

　　1、原則上，費(fèi)用處理人應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。特殊情況可單獨(dú)處理。

　　2、將原始單據(jù)剪平，貼在報(bào)銷單背面左側(cè)，正面朝上（與報(bào)銷單方向一致）。

　　3、用藍(lán)色或黑色鋼筆、簽字筆如實(shí)填寫報(bào)銷單內(nèi)容，如報(bào)銷時(shí)間、報(bào)銷人、費(fèi)用匯總表、單據(jù)號(hào)等。

　　4、采購(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用，憑有效的請(qǐng)購(gòu)單（或采購(gòu)計(jì)劃）和發(fā)票驗(yàn)收入庫(kù)，報(bào)銷單背面附倉(cāng)單和直拔單。

　　5、非采購(gòu)行政、辦公或其他費(fèi)用，直接填寫報(bào)銷單。

　　6、外地培訓(xùn)費(fèi)用按培訓(xùn)協(xié)議報(bào)銷。

　　財(cái)務(wù)報(bào)銷的原則

　　1、日常報(bào)銷應(yīng)遵循“實(shí)事求是、準(zhǔn)確無(wú)誤”的原則，明確原因、費(fèi)用項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)、金額、報(bào)銷人、審批人。

　　2、費(fèi)用項(xiàng)目、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷審批程序應(yīng)符合企業(yè)制度的規(guī)定。

　　3、報(bào)銷人取得相應(yīng)的報(bào)銷單，且報(bào)銷單上經(jīng)辦人、受理證明（審核人）、審批人的簽字齊全。報(bào)銷文件所附原始憑證應(yīng)當(dāng)是稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的合法、完整、有效的憑證。

　　4、報(bào)銷單的填寫和原始憑證的粘貼應(yīng)符合會(huì)計(jì)工作基本規(guī)范的要求。

　　報(bào)銷單據(jù)的審核

　　1、費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)辦人簽字后，由各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　　2、財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)在收到報(bào)銷文件后一個(gè)工作日內(nèi)，嚴(yán)格、仔細(xì)地審核所有報(bào)銷費(fèi)用。如果符合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，審核人應(yīng)在財(cái)務(wù)審計(jì)欄和審計(jì)日期上簽字，報(bào)銷人應(yīng)提交給總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、經(jīng)審核的報(bào)銷文件不符合費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或有其他疑問(wèn)，報(bào)銷人無(wú)法提供總經(jīng)理批準(zhǔn)的報(bào)告時(shí)，審核人應(yīng)退還報(bào)銷文件。

　　一套完整的財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及附注。對(duì)于會(huì)計(jì)人員而言，編制財(cái)務(wù)報(bào)表是必須掌握的工作內(nèi)容，那么編制財(cái)務(wù)報(bào)表的要求都有哪些？

　　要求一：數(shù)字真實(shí)

　　企業(yè)要根據(jù)真實(shí)、正確、完整的會(huì)計(jì)資料，按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字必須是實(shí)際數(shù)，不能弄虛作假，篡改數(shù)字，用估計(jì)數(shù)代替實(shí)際數(shù)。

　　編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)要注意：(1)按期結(jié)賬。在結(jié)賬期之前，按照責(zé)權(quán)發(fā)生制對(duì)所有已經(jīng)發(fā)生的收入、支出、債權(quán)、債務(wù)等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記入賬。

　　(2)認(rèn)真對(duì)賬和進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。各種賬簿記錄的數(shù)據(jù)都要認(rèn)真核實(shí)，定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。做到賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符、賬款相符。

　　(3)編制總分類賬戶試算平衡表檢查數(shù)據(jù)是否錯(cuò)漏，為編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供可靠的數(shù)據(jù)。

　　要求二：內(nèi)容完整

　　每個(gè)單位都必須按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的報(bào)表種類、格式和內(nèi)容編制財(cái)務(wù)報(bào)表，以保證其內(nèi)容的完整性。所有規(guī)定的財(cái)務(wù)報(bào)表都必須編報(bào)齊全; 報(bào)表內(nèi)的數(shù)據(jù)和表外附注也要編制清楚完整。

　　要求三：說(shuō)明清楚

　　對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表中需要加以說(shuō)明的項(xiàng)目，在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中用簡(jiǎn)要清晰的文字和數(shù)字加以說(shuō)明，比如對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表中主要指標(biāo)的計(jì)算方法，本報(bào)告期發(fā)生的特殊情況等都必須加以說(shuō)明。

　　要求四：報(bào)送及時(shí)

　　財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)編制，及時(shí)報(bào)送，以保證報(bào)表的及時(shí)性。日常要加強(qiáng)核算工作，認(rèn)真做好記賬、算賬、對(duì)賬和財(cái)產(chǎn)清查，做到報(bào)表的及時(shí)正確的報(bào)送，不能提前也不能拖延。

財(cái)務(wù)BP，這是會(huì)計(jì)圈近幾年流行起來(lái)的詞匯。BP中的B指的是Business，是業(yè)務(wù)、商業(yè)的意思，P指的是Partner，是伙伴、同伴、同伙的意思，財(cái)務(wù)BP連起來(lái)就是指財(cái)務(wù)人員是業(yè)務(wù)的伙伴。從字面意思解讀，能得出一個(gè)結(jié)論，財(cái)務(wù)BP需要走進(jìn)業(yè)務(wù)，融入業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)。

一、財(cái)務(wù)BP任職的技能要求

現(xiàn)在大型企業(yè)的財(cái)務(wù)部普遍設(shè)立了財(cái)務(wù)BP崗，財(cái)務(wù)BP崗等于從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理崗中分離出來(lái)，成為了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)新的分支。財(cái)務(wù)部會(huì)把財(cái)務(wù)BP派駐到各業(yè)務(wù)口，派駐過(guò)去后，財(cái)務(wù)BP就具備了業(yè)務(wù)管理人員的身份，成熟的財(cái)務(wù)BP應(yīng)是業(yè)務(wù)口的核心管理人員之一。

在組織關(guān)系上，財(cái)務(wù)BP身在財(cái)務(wù)部，心在業(yè)務(wù)端，他是聯(lián)系財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的紐帶。正因?yàn)樨?cái)務(wù)BP兼具雙層身份，所以他有兩方面的工作職責(zé)要求，一方面他要把財(cái)務(wù)管理的要求落實(shí)到業(yè)務(wù)管理之中，另一方面他要協(xié)助所在業(yè)務(wù)口的一把手抓好業(yè)務(wù)，致力于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、降本增效，與其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一道推動(dòng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成。

履職財(cái)務(wù)BP，沒(méi)有特殊的財(cái)務(wù)技能要求，他一般不負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)口的賬務(wù)核算與納稅申報(bào)，主要是借助預(yù)算、分析、內(nèi)控、考核等財(cái)務(wù)工具做好業(yè)務(wù)管理。除財(cái)務(wù)專業(yè)技能外，財(cái)務(wù)BP需要具備較綜合的管理能力，包括但不限于溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)悟能力、彌合能力。

二、財(cái)務(wù)BP的發(fā)展?jié)摿?/strong>

財(cái)務(wù)BP本質(zhì)仍是管理會(huì)計(jì)，只是這個(gè)管理會(huì)計(jì)的定位更加明確，他是聚焦于某一具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)的管理會(huì)計(jì)。如投資型財(cái)務(wù)BP聚焦投資項(xiàng)目，市場(chǎng)型財(cái)務(wù)BP聚焦銷售管理與客戶管理，項(xiàng)目型財(cái)務(wù)BP聚焦工程項(xiàng)目。

大型企業(yè)的財(cái)務(wù)BP一般由資深財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，成熟的財(cái)務(wù)BP是財(cái)務(wù)人里最懂業(yè)務(wù)的，是業(yè)務(wù)人里最懂財(cái)務(wù)的。財(cái)務(wù)BP發(fā)展的空間較大，既能擔(dān)任子公司CFO，也能回總部擔(dān)任財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，還可以轉(zhuǎn)崗擔(dān)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人?？梢赃@么說(shuō)，“業(yè)務(wù)”是財(cái)務(wù)BP創(chuàng)造價(jià)值的天地，“財(cái)務(wù)”是打開(kāi)這片天地的鑰匙。

三、客戶導(dǎo)向是財(cái)務(wù)BP履職的出發(fā)點(diǎn)

做好財(cái)務(wù)BP，有兩點(diǎn)很重要，一是要有業(yè)務(wù)思維，要懂得立足業(yè)務(wù)去思考財(cái)務(wù)的問(wèn)題，二是恪守服務(wù)本分，扔掉財(cái)務(wù)監(jiān)督的執(zhí)念，從里到外把自己當(dāng)成業(yè)務(wù)人。

華為有一個(gè)管理理念，滿足客戶需求是華為存在的唯一理由。這個(gè)管理理念也適用于財(cái)務(wù)人員。以財(cái)務(wù)BP為例，多數(shù)情況下財(cái)務(wù)BP并不直接面向客戶，又該如何體現(xiàn)客戶導(dǎo)向呢?在這里我想做個(gè)說(shuō)明，我們不要狹隘地理解客戶這個(gè)概念，外部客戶是客戶，內(nèi)部客戶也是客戶。財(cái)務(wù)BP服務(wù)的對(duì)象有外部客戶，更多的是內(nèi)部客戶。

業(yè)務(wù)部門就是財(cái)務(wù)工作最主要的內(nèi)部客戶。財(cái)務(wù)工作一般不能直接為公司創(chuàng)造價(jià)值，其價(jià)值需要通過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)體現(xiàn)。因此，財(cái)務(wù)人員要具備服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)做到為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為一線服務(wù)，為作戰(zhàn)服務(wù)。財(cái)務(wù)BP如何踐行客戶導(dǎo)向呢?做好常規(guī)服務(wù)是一方面，另一方面要換位思考，對(duì)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的例外問(wèn)題、突發(fā)問(wèn)題要預(yù)先謀劃、特事特辦、事后規(guī)范。

任正非先生提出，財(cái)務(wù)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)高鐵化，讓客戶感受到的永遠(yuǎn)是簡(jiǎn)便、快捷。財(cái)務(wù)服務(wù)要方便業(yè)務(wù)，把復(fù)雜的程序和工作留給自己，然后通過(guò)自身努力把復(fù)雜工作人工智能化，進(jìn)一步解放自己。通俗地講，財(cái)務(wù)服務(wù)應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，時(shí)刻都在為業(yè)務(wù)服務(wù)，都在為業(yè)務(wù)拓展保駕護(hù)航，卻又讓業(yè)務(wù)感受不到服務(wù)的存在。財(cái)務(wù)服務(wù)高鐵化，非常形象的表達(dá)，我們不妨將之視作財(cái)務(wù)BP是否堅(jiān)持客戶導(dǎo)向的評(píng)價(jià)原則。