財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)決策的重要依據(jù),它直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展。然而,企業(yè)在這方面面臨著一系列挑戰(zhàn)和難題。
首先,隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和多樣性也隨之增加。不同部門和業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形式各異,導(dǎo)致數(shù)據(jù)整合和匯總變得困難。企業(yè)管理層面臨著如何有效獲取并整合來自各個(gè)渠道的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),以便更全面地了解企業(yè)整體運(yùn)營情況,做出科學(xué)決策的挑戰(zhàn)。
其次,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)的決策至關(guān)重要。然而,在大量數(shù)據(jù)的處理過程中,企業(yè)常常面臨數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、記錄錯(cuò)誤等問題。這可能導(dǎo)致管理層在做決策時(shí)基于不準(zhǔn)確或過時(shí)的數(shù)據(jù),影響企業(yè)的發(fā)展方向。
此外,對(duì)于一些中小型企業(yè)來說,缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析人才也是一個(gè)挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的深度分析需要專業(yè)知識(shí)和技能,而一些企業(yè)可能沒有足夠的資源來聘請(qǐng)高水平的財(cái)務(wù)分析師。
面對(duì)這些挑戰(zhàn)和難題,越來越多的企業(yè)尋求企業(yè)管理咨詢公司的幫助,希望能夠從中獲得更深入的洞察和專業(yè)的解決方案,以優(yōu)化決策并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。本文將探討企業(yè)管理咨詢?cè)趲椭髽I(yè)掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并做出明智決策方面的關(guān)鍵作用,并分步闡述具體的解決方案,助力企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。
一、了解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的重要性
在企業(yè)管理中,了解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營績效的重要反映,對(duì)于做出明智決策至關(guān)重要。以下是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的幾個(gè)關(guān)鍵方面,以及它們?cè)谄髽I(yè)決策中的作用:
①資金狀況:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)了解自身的資金狀況,包括現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負(fù)債情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。這些數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)掌握經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)情況、預(yù)測未來的資金需求以及做出合理的融資決策至關(guān)重要。
②利潤狀況:利潤是企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)之一。通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),企業(yè)可以了解到營業(yè)收入、成本支出、凈利潤等關(guān)鍵指標(biāo)。通過分析利潤狀況,企業(yè)可以找出利潤增長的潛力和薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)措施提高盈利能力。
③成本管理:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以揭示企業(yè)的各項(xiàng)成本,如生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本等。通過對(duì)成本數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)可以找到成本管控的空間,降低經(jīng)營成本,提高利潤率。
④經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,如銷售額、市場份額、客戶滿意度等。通過綜合分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),企業(yè)可以全面評(píng)估自身的經(jīng)營表現(xiàn),找出存在的問題和潛在機(jī)會(huì)。
⑤投資決策:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)投資決策也至關(guān)重要。投資項(xiàng)目的盈利能力、風(fēng)險(xiǎn)水平、回收期等因素都需要通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而確定投資是否合理和可行。
了解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的重要性后,企業(yè)管理層可以更好地把握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營績效,做出明智的決策。然而,企業(yè)要掌握大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入分析,并非易事。接下來,我們將介紹學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析技巧的重要性,并著重討論財(cái)務(wù)報(bào)表的理解與運(yùn)用。
二、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析技巧
在企業(yè)管理咨詢中,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析技巧是掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并做出正確決策的關(guān)鍵一步。以下是幾個(gè)重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析技巧,幫助企業(yè)管理層更好地理解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并利用其做出明智決策:
1. 了解財(cái)務(wù)報(bào)表
財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的主要表現(xiàn)形式,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)在特定日期的財(cái)務(wù)狀況,包括資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益。利潤表展示了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的營業(yè)收入、成本支出和利潤情況?,F(xiàn)金流量表則記錄了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的現(xiàn)金流入和流出情況。
了解財(cái)務(wù)報(bào)表的基本結(jié)構(gòu)和指標(biāo),可以幫助企業(yè)管理層全面了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營表現(xiàn),為制定有效決策提供依據(jù)。通過仔細(xì)分析資產(chǎn)負(fù)債表,管理層可以了解企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和負(fù)債狀況,確保企業(yè)資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營。利潤表的分析有助于評(píng)估企業(yè)的盈利能力和業(yè)務(wù)表現(xiàn),幫助管理層優(yōu)化收入和控制成本。而現(xiàn)金流量表的認(rèn)真分析可以幫助企業(yè)預(yù)測和規(guī)劃現(xiàn)金流動(dòng),確保企業(yè)有足夠的流動(dòng)資金支持運(yùn)營。
2. 制定預(yù)算和現(xiàn)金流量表
制定預(yù)算和現(xiàn)金流量表是企業(yè)管理的重要一環(huán)。預(yù)算是對(duì)企業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)收入和支出的規(guī)劃和預(yù)測,有助于控制成本、提高效率和合理規(guī)劃資源?,F(xiàn)金流量表則幫助企業(yè)管理層了解企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)的情況,及時(shí)預(yù)測和解決資金缺口,確保企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在制定預(yù)算時(shí),管理咨詢公司需要充分考慮市場環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)和內(nèi)部資源情況。預(yù)算的制定應(yīng)該與企業(yè)的長期戰(zhàn)略和目標(biāo)相契合,同時(shí)結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性。而制定現(xiàn)金流量表需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)測和規(guī)劃,包括資金的流入和流出,以及可能出現(xiàn)的資金短缺情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的現(xiàn)金流問題,是確保企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)作的關(guān)鍵。
3. 分析成本和利潤
成本和利潤是企業(yè)經(jīng)營中最直接的指標(biāo),也是企業(yè)管理層最關(guān)注的方面。通過對(duì)成本和利潤的詳細(xì)分析,企業(yè)可以找出造成成本增加和利潤下降的原因,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
在分析成本方面,管理咨詢公司需要對(duì)生產(chǎn)成本、銷售成本、運(yùn)營成本等進(jìn)行細(xì)致拆解和核算。通過精確計(jì)算各項(xiàng)成本,可以找出不必要的開支和浪費(fèi),以降低企業(yè)運(yùn)營成本。此外,對(duì)比不同時(shí)間段的成本變化,可以看出成本的漲跌趨勢(shì),為未來的預(yù)算和決策提供參考依據(jù)。
而利潤分析則需要深入了解不同業(yè)務(wù)板塊的盈利能力。通過對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的收入和成本進(jìn)行對(duì)比,可以找出高利潤項(xiàng)目和低利潤項(xiàng)目,并結(jié)合市場需求和競爭狀況進(jìn)行合理配置和發(fā)展。對(duì)利潤的深入分析有助于管理咨詢公司優(yōu)化盈利結(jié)構(gòu),提高整體盈利水平。同時(shí),利潤分析還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的利潤增長點(diǎn),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。
通過了解財(cái)務(wù)報(bào)表、制定預(yù)算和現(xiàn)金流量表,以及分析成本和利潤,企業(yè)管理層可以更好地掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),做出明智的決策,進(jìn)而通過創(chuàng)新提高企業(yè)競爭力。這些管理方法不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),還可以提升企業(yè)的市場競爭力,讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此,在管理咨詢領(lǐng)域,對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的深入了解和分析是非常關(guān)鍵的一環(huán)。只有在掌握了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后,管理咨詢公司才能為企業(yè)提供更全面、有效的解決方案,助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
三、如何使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出決策
掌握了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和基本的分析技巧后,企業(yè)管理咨詢幫助企業(yè)管理層利用這些數(shù)據(jù)做出明智決策,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和盈利目標(biāo)。以下是在決策過程中使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵步驟:
1. 制定財(cái)務(wù)指標(biāo)
制定財(cái)務(wù)指標(biāo)是衡量企業(yè)業(yè)務(wù)績效和財(cái)務(wù)狀況的重要手段。不同的企業(yè)可能會(huì)根據(jù)其特定行業(yè)和經(jīng)營策略制定不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)。一些常見的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括:
①營業(yè)收入增長率:反映企業(yè)銷售收入的增長速度,是企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)之一。
②凈利潤率:計(jì)算凈利潤與營業(yè)收入的比例,用來衡量企業(yè)盈利的效率。
③資產(chǎn)回報(bào)率:評(píng)估企業(yè)對(duì)投資資產(chǎn)的利用效率,是投資者關(guān)注的重要指標(biāo)。
制定財(cái)務(wù)指標(biāo)需要充分考慮企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和行業(yè)規(guī)律,確保指標(biāo)能夠真實(shí)反映企業(yè)的運(yùn)營狀況,并與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。此外,財(cái)務(wù)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有可衡量性和可比性,以便進(jìn)行有效的分析和比較。
2. 制定財(cái)務(wù)計(jì)劃
財(cái)務(wù)計(jì)劃是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)規(guī)劃,它是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的延伸和具體化。財(cái)務(wù)計(jì)劃通常包括以下內(nèi)容:
①資金預(yù)算:規(guī)劃企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的資金收入和支出,確保企業(yè)有足夠的資金支持運(yùn)營和發(fā)展。
②成本預(yù)測:預(yù)測企業(yè)在生產(chǎn)和銷售過程中的成本,有助于控制成本、提高效率。
③收入預(yù)測:預(yù)測企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的營業(yè)收入,為制定營銷和銷售策略提供參考依據(jù)。
在制定財(cái)務(wù)計(jì)劃時(shí),需要充分考慮市場變化、行業(yè)競爭和內(nèi)部資源情況,確保計(jì)劃的合理性和可行性。同時(shí),財(cái)務(wù)計(jì)劃應(yīng)與財(cái)務(wù)指標(biāo)相一致,相互支持,共同推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 評(píng)估投資機(jī)會(huì)
在商業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,企業(yè)面臨各種投資機(jī)會(huì),如新產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、并購等。利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行投資評(píng)估,可以幫助企業(yè)管理層準(zhǔn)確判斷投資機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)和收益,避免盲目投資和資源浪費(fèi)。
評(píng)估投資機(jī)會(huì)時(shí),需要綜合考慮投資成本、預(yù)期收益、市場前景等因素,并運(yùn)用財(cái)務(wù)分析工具進(jìn)行定量評(píng)估。同時(shí),要注意風(fēng)險(xiǎn)管理,制定合理的退出計(jì)劃,以保障企業(yè)的資金安全和盈利能力。
通過制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估投資機(jī)會(huì),企業(yè)管理層可以更加科學(xué)地運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),做出明智的決策,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期增長和持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。這些管理方法不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),還可以提升企業(yè)的市場競爭力,讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。接下來,我們將繼續(xù)探討如何監(jiān)控和優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),以確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
四、如何監(jiān)控和優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
一旦企業(yè)制定了財(cái)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)計(jì)劃,并在決策過程中運(yùn)用了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),接下來的關(guān)鍵步驟是監(jiān)控和優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。通過持續(xù)的監(jiān)控和優(yōu)化,企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、做出調(diào)整,并確保財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)績效保持在良好水平。
1. 監(jiān)控財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
監(jiān)控財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是持續(xù)優(yōu)化決策的前提。企業(yè)管理層需要建立健全的財(cái)務(wù)監(jiān)控體系,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通過定期對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和對(duì)比,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況和潛在風(fēng)險(xiǎn),避免問題擴(kuò)大化。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控可以采用自動(dòng)化工具,如財(cái)務(wù)管理軟件和報(bào)表系統(tǒng),實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。同時(shí),也需要設(shè)立專門的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集和分析,以保障監(jiān)控的有效性和準(zhǔn)確性。
2. 優(yōu)化現(xiàn)金流
現(xiàn)金流是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線,優(yōu)化現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)非常關(guān)鍵。企業(yè)管理咨詢通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流不足的問題,并提供解決方案。
優(yōu)化現(xiàn)金流可以從多個(gè)方面入手,如優(yōu)化應(yīng)收賬款、控制存貨成本、合理規(guī)劃資金使用等。此外,企業(yè)管理層還可以考慮引入融資工具,如貸款和股權(quán)融資,以提高企業(yè)的融資能力和資金利用效率。
3. 評(píng)估業(yè)務(wù)績效
評(píng)估業(yè)務(wù)績效是持續(xù)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營的重要手段。通過對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行績效評(píng)估,企業(yè)管理層可以了解業(yè)務(wù)的盈利能力和成本效率,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。
評(píng)估業(yè)務(wù)績效可以采用各種財(cái)務(wù)比率和指標(biāo),如毛利率、凈利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。同時(shí),還需要與財(cái)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)計(jì)劃相結(jié)合,綜合分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,從而做出有針對(duì)性的改進(jìn)措施。
通過有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控和優(yōu)化措施,企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)市場變化和競爭壓力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和盈利。企業(yè)管理咨詢公司的專業(yè)幫助和支持將成為企業(yè)在掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并做出明智決策方面的強(qiáng)有力伙伴,幫助企業(yè)在快速變化的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)步前行。歡迎您聯(lián)系我們,共同探討如何為您的企業(yè)提供更全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化服務(wù)。
總結(jié)
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理咨詢公司在幫助企業(yè)掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并做出明智決策方面發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)決策的重要依據(jù),直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展。然而,企業(yè)在這方面面臨著一系列挑戰(zhàn)和難題。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和多樣性也隨之增加。為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),越來越多的企業(yè)尋求企業(yè)管理咨詢公司的幫助,希望能夠從中獲得更深入的洞察和專業(yè)的解決方案,以優(yōu)化決策并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。
內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)部控制的聯(lián)系主要有三點(diǎn),分別是內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)部控制目的統(tǒng)一;內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)部控制相互需要;內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)部控制互相促進(jìn),具體如下:
內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)部控制的聯(lián)系
1、兩者的目的統(tǒng)一
兩者都是為了保證公司財(cái)務(wù)信息正確完整,增加公司管理的經(jīng)濟(jì)型、效益性和效率性。
2、兩者相互需要
內(nèi)部審計(jì)需要內(nèi)部控制,沒有健全的內(nèi)部控制制度作基礎(chǔ),不僅會(huì)加重內(nèi)部審計(jì)工作量,而且會(huì)加大內(nèi)部審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能無法開展審計(jì)工作;同理,內(nèi)部控制需要內(nèi)部審計(jì),沒有內(nèi)部審計(jì)對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的健全程度和運(yùn)行的有效程度的檢查評(píng)審和進(jìn)一步完善強(qiáng)化內(nèi)部控制的建議,內(nèi)部控制也只能原地踏步,甚至形同虛設(shè),或因內(nèi)部控制的局限性,給不法之徒以可乘之機(jī),造成內(nèi)部控制失控。
3、兩者互相促進(jìn)
內(nèi)部控制是內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)對(duì)象之一,內(nèi)部審計(jì)的結(jié)果,需要得到公司管理的改進(jìn)并反饋,這種改進(jìn)往往在內(nèi)部控制措施上得到體現(xiàn)。
內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)部控制的區(qū)別
1、內(nèi)部控制為企業(yè)管理層的職責(zé),屬于企業(yè)經(jīng)營層面;內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)監(jiān)督層的職責(zé),向董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)報(bào)告,屬于獨(dú)立的審計(jì)監(jiān)督層面。
2、內(nèi)部控制依存于管理體系,服務(wù)于管理體系;而內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)中處于相對(duì)獨(dú)立的地位,其業(yè)務(wù)活動(dòng)也具有一定的超脫性。
3、內(nèi)部控制是內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)對(duì)象,但不僅僅局限于內(nèi)部控制。
內(nèi)部審計(jì)解釋
1、內(nèi)部審計(jì),是一種獨(dú)立、客觀的確認(rèn)和咨詢活動(dòng),它通過運(yùn)用系統(tǒng)、規(guī)范的方法,審查和評(píng)價(jià)組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)性和有效性,以促進(jìn)組織完善治理、增加價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、內(nèi)部審計(jì)是“外部審計(jì)”的對(duì)稱。由部門、單位內(nèi)部專職審計(jì)人員進(jìn)行的審計(jì)。目的在于幫助部門、單位的管理人員實(shí)行最有效的管理。
內(nèi)部控制解釋
內(nèi)部控制,是指一個(gè)單位為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),保護(hù)資產(chǎn)的安全完整,保證會(huì)計(jì)信息資料的正確可靠,確保經(jīng)營方針的貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性而在單位內(nèi)部采取的自我調(diào)整、約束、規(guī)劃、評(píng)價(jià)和控制的一系列方法、手段與措施的總稱。
隨著國家對(duì)稅務(wù)問題越來越重視,越來越多企業(yè)被查出財(cái)務(wù)造假問題,而一出事,首當(dāng)其沖就是財(cái)務(wù)人員:賬是會(huì)計(jì)管的,稅是會(huì)計(jì)報(bào)的。賺著賣白菜的錢,操著賣白粉的心,會(huì)計(jì)到底冤不冤?
出事的時(shí)候,即使說是老板授意,恐怕也難辭其咎。這個(gè)責(zé)任,從一開始參與財(cái)務(wù)造假的時(shí)候就應(yīng)該能想到,那為何會(huì)計(jì)人員還甘愿去冒險(xiǎn)呢?
會(huì)計(jì)從業(yè)門檻低,就業(yè)競爭大
如果一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為了追逐利益不惜代價(jià),會(huì)計(jì)人員如果拒絕,只有離職這個(gè)選擇。但自國家取消了會(huì)計(jì)從業(yè)證以后,從事會(huì)計(jì)工作可以說是沒有門檻,基層會(huì)計(jì)人員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)崗位需求。就業(yè)競爭大,工作不好找,會(huì)計(jì)人員為了保住工作,只能聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,冒著風(fēng)險(xiǎn)參與財(cái)務(wù)造假。
會(huì)計(jì)薪資普遍偏低,利益驅(qū)使
越來越多的人選擇會(huì)計(jì)專業(yè),能夠到達(dá)金字塔上端,拿高薪的會(huì)計(jì)畢竟是少數(shù),大部分會(huì)計(jì)的薪資處在基層的水平。會(huì)計(jì)薪資普遍偏低,一些有一定資歷的會(huì)計(jì)人員,會(huì)選擇進(jìn)入代理記賬行業(yè)、證書掛靠、為企業(yè)做兩套賬等等,得到額外收入。
造假數(shù)據(jù)越大,企業(yè)受益就越大,會(huì)計(jì)人員受益也越大。受利益驅(qū)使參與造假,出事的時(shí)候,要說財(cái)務(wù)人員不是出自本意,怕也是沒人相信。
會(huì)計(jì)參與企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)假造,是自愿也好,是受蠱惑、要挾也罷,歸根結(jié)底,都是缺乏職業(yè)道德素養(yǎng),任何外界因素都不是會(huì)計(jì)人放棄底線的理由!
cfa一級(jí)《職業(yè)倫理道德》科目考試中,市場操縱是主要考點(diǎn)之一,一般會(huì)考查市場操縱的方式以及合規(guī)的交易策略等內(nèi)容。
1.Information-Based Manipulation:dissemination of false or misleading information(散播不實(shí)謠言);
2.Transaction-Based Manipulation:distorting the price-setting mechanism;
3.合規(guī)的交易策略不屬于市場操縱(披露即可):
①對(duì)沖基金的交易策略;
②大宗交易(block trade);
?、厶岣咝庐a(chǎn)品流動(dòng)性采取的策略。
1.市場操縱的方式判斷;
2.合規(guī)的不違反本條細(xì)則的交易策略。
以上就是cfa一級(jí)知識(shí)點(diǎn)框架-市場操縱的相關(guān)內(nèi)容介紹了,為了助力考生快速提高分?jǐn)?shù),成功上岸,會(huì)計(jì)網(wǎng)為大家準(zhǔn)備了CFA備考大禮包,更多學(xué)習(xí)資料速速點(diǎn)擊下方圖片↓免費(fèi)領(lǐng)取打包帶回家~
內(nèi)部控制審計(jì)的對(duì)象是特定基準(zhǔn)日內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行。內(nèi)部控制審計(jì)是通過對(duì)被審計(jì)單位的內(nèi)控制度的審查、分析測試與評(píng)價(jià),確定其可信程度,從而對(duì)內(nèi)部控制是否有效作出鑒定的一種審計(jì)方法。
內(nèi)部控制審計(jì)有哪些程序?
1、了解企業(yè)內(nèi)部控制情況,做出相應(yīng)記錄。需通過一定手段,了解被審計(jì)單位已經(jīng)建立的內(nèi)控制度及執(zhí)行情況,并做出記錄與描述;
2、初步評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的健全性。確認(rèn)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)、確定內(nèi)部控制是否可依賴以及為進(jìn)行符合性測試確定前提;
3、實(shí)施符合性測試程序,證實(shí)有關(guān)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和執(zhí)行效果;
4、評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的強(qiáng)弱,評(píng)價(jià)控制風(fēng)險(xiǎn),確定在內(nèi)控薄弱的領(lǐng)域擴(kuò)展審計(jì)程序,制定實(shí)質(zhì)性的審計(jì)方案。
內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告的意見類型有哪些?
內(nèi)控審計(jì)報(bào)告的意見類型包括無保留意見審計(jì)報(bào)告和非無保留意見審計(jì)報(bào)告。
其中,無保留意見審計(jì)報(bào)告是審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)報(bào)表依照獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則要求進(jìn)行審查后,認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)表在所有重大方面按照適用的財(cái)務(wù)報(bào)告編制基礎(chǔ)編制并實(shí)現(xiàn)公允反映時(shí)發(fā)表審計(jì)意見的書面文件;
保留意見審計(jì)報(bào)告是審計(jì)人員出具的對(duì)被審計(jì)單位會(huì)計(jì)報(bào)表的反映有所保留的審計(jì)意見的審計(jì)報(bào)告。保留意見表明審計(jì)人員認(rèn)為被審計(jì)單位的經(jīng)營活動(dòng)和會(huì)計(jì)報(bào)表在整體上是公允的,但個(gè)別方面存在重要錯(cuò)誤或問題所給予的一種大部分肯定、局部否定的評(píng)價(jià),實(shí)質(zhì)上是審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位編制的會(huì)計(jì)報(bào)表的合法性、公允性、一慣性所打的折扣。
內(nèi)部控制五要素有哪些?
1、內(nèi)部環(huán)境:是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),具體包括治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部審計(jì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、人力資源政策與企業(yè)文化等;
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:是企業(yè)及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),合理確定風(fēng)險(xiǎn)并應(yīng)對(duì)策略;
3、控制活動(dòng):是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,采用相應(yīng)的控制活動(dòng),將風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的限度內(nèi);
4、信息與溝通:是企業(yè)及時(shí)且準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息,確??梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部或者企業(yè)與外部進(jìn)行有效溝通;
5、內(nèi)部監(jiān)督:是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,評(píng)價(jià)內(nèi)部控制有效性,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制存在的缺陷,并及時(shí)予以改進(jìn)。
內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容是檢查、監(jiān)督并評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率以及效果。包括檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,重點(diǎn)是內(nèi)部牽制制度的健全性、恰當(dāng)性以及有效性,監(jiān)督運(yùn)行并提出改進(jìn)建議。
內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容包括什么?
內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容是檢查、監(jiān)督并評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率以及效果。具體內(nèi)容包括:檢查、監(jiān)督與評(píng)價(jià)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,尤其是內(nèi)部牽制制度的健全性、恰當(dāng)性及有效性,監(jiān)督運(yùn)行情況,提出改進(jìn)建議;監(jiān)督和評(píng)價(jià)對(duì)法律規(guī)定和其他外部要求的遵循情況以及對(duì)管理當(dāng)局政策、指令和其他內(nèi)部要求的遵循情況。
內(nèi)部審計(jì)的特點(diǎn)有哪些?
內(nèi)部審計(jì)的特點(diǎn)具體包括:審計(jì)機(jī)構(gòu)和審計(jì)人員都是單位內(nèi)部的組成部分;審計(jì)工作具有內(nèi)向性和相對(duì)獨(dú)立性;審計(jì)內(nèi)容更側(cè)重于審查經(jīng)營過程是否有效及各項(xiàng)制度是否得到有效執(zhí)行;審計(jì)結(jié)果的客觀性和公正性較低,而是以建議性意見為主。
內(nèi)部審計(jì)有什么意義?
內(nèi)部審計(jì)可以監(jiān)督各項(xiàng)制度與計(jì)劃的實(shí)行情況,為本部門或單位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供依據(jù);可揭示經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié),促進(jìn)部門與單位健全自我約束機(jī)制;促進(jìn)本部門與單位改進(jìn)工作,更好地提高經(jīng)濟(jì)效益;監(jiān)督受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況,以維護(hù)本部門與單位的合法權(quán)益;并且監(jiān)控財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)部門與單位財(cái)產(chǎn)物資的保值增值。
內(nèi)部審計(jì)報(bào)告是什么?
內(nèi)部審計(jì)報(bào)告指內(nèi)部審計(jì)人員,根據(jù)審計(jì)計(jì)劃對(duì)被審計(jì)單位實(shí)施必要的審計(jì)程序后,就被審計(jì)單位經(jīng)營活動(dòng)和內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性以及有效性出具的書面文件。內(nèi)部審計(jì)人員出具審計(jì)報(bào)告時(shí)應(yīng)始終堅(jiān)持客觀性、重要性及可理解性原則。
我們需要明確一個(gè)前提,收賬公司合法嗎?在法律上,只要收賬公司是按照正常的工商流程進(jìn)行登記注冊(cè),那么該收賬公司的業(yè)務(wù)屬于民事代理行為,代理追討欠款本身并不違法,不過現(xiàn)實(shí)中,具體的追逃方式上存在不合法的情況,一旦越界,就可能違法甚至犯罪。
在現(xiàn)行法律相對(duì)完善的情況下,為什么還要找收賬公司?
經(jīng)過法院的判決的判決書雖然具有強(qiáng)制執(zhí)行力,但是在實(shí)際中也會(huì)遇到執(zhí)行難的問題,所以就催生了收賬公司。
在實(shí)際中不能執(zhí)行時(shí),那該如何追討欠款?
1、不采取不合法行為,可以選擇正規(guī)合法的討賬公司,運(yùn)用合法的催收手段和方式,幫助企業(yè)及時(shí)實(shí)現(xiàn)資金回籠,降低企業(yè)資金的損失,從而有效維護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流。
2、商賬催收與一般的暴力討賬有著本質(zhì)的區(qū)別,其主要是通過合法的手段對(duì)賬務(wù)方施加各種現(xiàn)實(shí)的壓力來實(shí)現(xiàn)賬款的回收。商賬催收施壓的手段和方式視具體案件情況和所擁有的相關(guān)資源而定,并無統(tǒng)一固定之模式。
收賬公司是怎樣去收賬的?
1、收賬公司通過合法收債方法和討債技巧,進(jìn)行商債追??收服務(wù),降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)率和壞賬率,防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
2、收債公司是指第三方專業(yè)追賬機(jī)構(gòu)接受委托,依法對(duì)有拖欠行為的債務(wù)人進(jìn)行催債和追收,追收的對(duì)象可以是企事業(yè)法人,也可以是自然人;
3、收賬公司電話催賬。通過打電話的方式向欠款客戶進(jìn)行溝通,要求還款,同時(shí)要注意禮貌用語;
4、收賬公司信函催款。收賬公司會(huì)通過欠款客戶的資料進(jìn)行了解,然后以信函的方式催款。
5、假如以上手段均不能夠催款成功,則要以法律手段進(jìn)行催款,這時(shí)候等待債務(wù)人的就是律師函了。
6、當(dāng)收賬公司為了完成企業(yè)的委托,對(duì)債務(wù)人不擇手段的進(jìn)行收賬,這就違反了法律規(guī)定,同時(shí)也會(huì)使委托人受到牽連。
以上就是關(guān)于收賬公司產(chǎn)生的原因及收賬的方式的詳細(xì)介紹,更多與收賬公司有關(guān)的內(nèi)容,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注會(huì)計(jì)網(wǎng)(kuaiji.com),希望本內(nèi)容對(duì)你有所幫助及收獲 。
內(nèi)部審計(jì)的溝通的技巧主要有四個(gè)方面的內(nèi)容,分別是尊重對(duì)方懂得傾聽、巧妙提問留有余地、堅(jiān)持原則廉潔從審、態(tài)度謙和語言通俗,具體解釋如下:
尊重對(duì)方懂得傾聽
尊重對(duì)方是成功進(jìn)行溝通交流的前提條件。內(nèi)審人員要保持平和心態(tài),真誠理解審計(jì)對(duì)象的想法,設(shè)身處地的為他們著想,盡力找到與審計(jì)對(duì)象能夠達(dá)成共識(shí)的某些問題,掌握溝通的方式方法,既要換位思考,尊重對(duì)方,又要依法審計(jì),以理服人,切勿以上下級(jí)關(guān)系自居,以審問的口吻交流。還要做到耐心傾聽,樹立服務(wù)意識(shí),獲取溝通對(duì)象的信任,在傾聽中有針對(duì)性地回應(yīng)、詢問等,在傾聽中思考,獲得更多有效信息,使溝通達(dá)到事半功倍的效果。
巧妙提問留有余地
首先是打好“感情牌”。溝通之前,審計(jì)對(duì)象會(huì)有一定的心理戒備,可能會(huì)猜測談話的內(nèi)容,也會(huì)設(shè)想如何應(yīng)對(duì)。對(duì)于溝通對(duì)象的心理防備,內(nèi)審人員要主動(dòng)從情感入手,循序漸進(jìn)地引入正題,巧妙提出問題。例如,與財(cái)務(wù)人員座談時(shí),可以從財(cái)務(wù)和審計(jì)的共同點(diǎn)入手,談?wù)劰ぷ餍牡?,與對(duì)方產(chǎn)生共鳴,這樣在了解問題時(shí)就會(huì)自然順暢,減少溝通阻力。
其次是留有回旋余地。審計(jì)溝通目標(biāo)要盡量具體,但具體不等于沒有余地,有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員會(huì)保持彈性,留有回旋余地。例如,就某個(gè)審計(jì)疑點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)了解時(shí),應(yīng)只與審計(jì)對(duì)象描述問題事實(shí),盡量不直接定性,若問題定性較為嚴(yán)重,相關(guān)人員聽到后,可能會(huì)否認(rèn)事實(shí),不再配合審計(jì);若問題定性較輕,對(duì)于進(jìn)一步了解之后重新定性不利。
堅(jiān)持原則廉潔從審
堅(jiān)持原則是內(nèi)審人員與審計(jì)對(duì)象溝通交流的底線。內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場審計(jì),有時(shí)甚至要出差數(shù)月,工作中難免會(huì)遇到吃、住、行等生活問題,個(gè)別內(nèi)審人員業(yè)務(wù)不精,還高高在上,甚至借審計(jì)之機(jī)吃拿卡要,這種行為應(yīng)堅(jiān)決抵制。如果內(nèi)審人員工作中不廉潔,溝通過程中就容易“吃人嘴軟,拿人手短”,無底線退讓,自然無法取得審計(jì)對(duì)象的認(rèn)同,審計(jì)溝通更無從談起。因此,內(nèi)審人員只有堅(jiān)持依法審計(jì)、廉潔審計(jì)、文明審計(jì),才能做到說話硬氣、有理有據(jù),獲得審計(jì)對(duì)象的理解和尊重。
態(tài)度謙和語言通俗
溝通時(shí),應(yīng)態(tài)度謙和、真誠、委婉,不盛氣凌人、居高臨下,要尊重審計(jì)對(duì)象,做到換位思考,充分考慮審計(jì)對(duì)象的實(shí)際情況。要了解審計(jì)對(duì)象的財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控制度等方面情況,可提前準(zhǔn)備有助于提高溝通效能的座談提綱,保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,避免過多地使用專業(yè)術(shù)語。對(duì)于必要的概念性問題,內(nèi)審人員應(yīng)用通俗易懂的語言解釋清楚,以免雙方有歧義。對(duì)于審計(jì)對(duì)象有異議的問題,應(yīng)溫和地提出自己的想法和意見,真誠溝通引導(dǎo),充分聽取審計(jì)對(duì)象的意見,達(dá)到預(yù)期的溝通效果。
內(nèi)部審計(jì)溝通解釋
內(nèi)部審計(jì)溝通,是指內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)概括、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行探討和交流的過程。
內(nèi)部審計(jì)正由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)向內(nèi)控審計(jì)、管理審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)為重點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)轉(zhuǎn)變。如何突破傳統(tǒng)審計(jì)障礙,精準(zhǔn)把握審計(jì)脈搏,練就高超實(shí)戰(zhàn)技巧,是擺在內(nèi)審人員面前的一道難題,您是否經(jīng)常會(huì)碰到以下問題
◆企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作涉及到方方面面,到底該如何抓重點(diǎn),更能凸顯內(nèi)審價(jià)值呢?
◆公司領(lǐng)導(dǎo)不重視內(nèi)審,認(rèn)為審計(jì)是成本中心,如何才能獲得領(lǐng)導(dǎo)支持呢?
◆業(yè)務(wù)部門對(duì)內(nèi)審人員頗多敵視,如何與被審單位溝通和化解沖突呢?
◆目前審計(jì)方式仍是現(xiàn)場事后審計(jì),程序繁瑣、效率不高,是否有更好的方式和技術(shù)呢?
◆如何說服領(lǐng)導(dǎo)和被審單位,接受我們的審計(jì)建議呢?
◆企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作涉及到方方面面,到底該如何抓重點(diǎn),更能凸顯內(nèi)審價(jià)值呢?
我們基于豐富的財(cái)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合過往學(xué)員的調(diào)研和反饋,推出具有針對(duì)性和務(wù)實(shí)性的內(nèi)部審計(jì)課程,幫助內(nèi)部審計(jì)人員深刻理解新時(shí)期內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)與職能定位,重新審視自己的審計(jì)程序與方法,唯如此,內(nèi)部審計(jì)人員才能與時(shí)俱進(jìn),圓滿完成自身角色的轉(zhuǎn)變。
【把握核心重點(diǎn)】把握內(nèi)部審計(jì)職能發(fā)展方向,清晰內(nèi)審角色定位
【建立高效團(tuán)隊(duì)】了解如何打造一支與時(shí)俱進(jìn)、高績效的內(nèi)審隊(duì)伍
【掌握實(shí)戰(zhàn)技巧】掌握內(nèi)審先進(jìn)技術(shù)、方法,學(xué)會(huì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)
【項(xiàng)目實(shí)務(wù)指導(dǎo)】指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)在不同類型審計(jì)項(xiàng)目重點(diǎn)的具體應(yīng)用
◆內(nèi)審、內(nèi)控、財(cái)務(wù)經(jīng)理和主管
◆審計(jì)部相關(guān)人員
◆會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)人員
一、新時(shí)期內(nèi)部價(jià)值提升之道 | 二、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)的計(jì)劃與實(shí)施 |
●內(nèi)部審計(jì)師使命與角色定位 ●內(nèi)部審計(jì)師價(jià)值創(chuàng)造之道 | ●風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)的靈魂——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ●項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)計(jì)劃的制定 ●以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向?qū)徲?jì)項(xiàng)目實(shí)施 |
三、內(nèi)部審計(jì)的技術(shù)方法與實(shí)戰(zhàn)技巧 | 四、不同類型審計(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)指導(dǎo) |
●內(nèi)部審計(jì)工具運(yùn)用 ●風(fēng)險(xiǎn)和控制的自我評(píng)價(jià) ●操作審核與實(shí)戰(zhàn)技巧 ●審計(jì)線索發(fā)現(xiàn)的12個(gè)方法 | ●找到企業(yè)控制運(yùn)行缺陷——內(nèi)部控制的自我評(píng)價(jià) ●揪出企業(yè)的“魔鬼”——職業(yè)舞弊調(diào)查 ●讓“弄虛作假”浮出水面——采購業(yè)務(wù)審計(jì) ●鑒定領(lǐng)導(dǎo)“功過是非”——經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì) ●讓企業(yè)“血脈通暢”——資金循環(huán)審計(jì) |
五、成就卓越審計(jì)的通用技能提升 | |
●審計(jì)過程中的有效溝通與沖突管理 ●向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審計(jì)結(jié)果的幾大關(guān)鍵 ●管理審計(jì)中的咨詢服務(wù)——堵塞漏洞所在,完善企業(yè)流程 ●內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理行為科學(xué)化 ●如何發(fā)揮審計(jì)的影響力 |
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