飯店春節(jié)收服務(wù)費會計分錄如下：

　　1、飯店春節(jié)收服務(wù)費，若是開了發(fā)票就計入收入：

　　借：銀行存款（庫存現(xiàn)金）

　　　　貸：主營業(yè)務(wù)收入（或其他業(yè)務(wù)收入）

　　　　　　應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額）

　　2、沒開發(fā)票就計入預(yù)收賬款，等開了發(fā)票再轉(zhuǎn)收入：

　　借：銀行存款（庫存現(xiàn)金）

　　　　貸：預(yù)收賬款

　　借：預(yù)收賬款

　　　　貸：主營業(yè)務(wù)收入（或其他業(yè)務(wù)收入）

　　　　　　應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額）

什么是預(yù)收賬款

　　預(yù)收賬款是指企業(yè)向購貨方預(yù)收的購貨訂金或部分貨款。預(yù)收賬款是以買賣雙方協(xié)議或合同為依據(jù)，由購貨方預(yù)先支付一部分（或全部）貨款給供應(yīng)方而發(fā)生的一項負債，這項負債要用以后的商品或勞務(wù)來償付。

預(yù)收賬款屬于什么科目

　　預(yù)收賬款屬于會計中的負債科目。預(yù)收賬款一般包括預(yù)收的貨款、預(yù)收購貨定金等等。因為企業(yè)單位在收到這筆錢時，商品或勞務(wù)的銷售合同尚未履行，所以不能作為收入入賬，只能確認為一項負債，即貸記“預(yù)收賬款”賬戶。企業(yè)按合同規(guī)定提供商品或勞務(wù)后，再根據(jù)合同的履行情況，逐期將未實現(xiàn)收入轉(zhuǎn)成已實現(xiàn)收入，即借記“預(yù)收賬款”賬戶，貸記有關(guān)收入賬戶。預(yù)收賬款的期限一般不超過1年，通常應(yīng)作為一項流動負債反映在各期末的資產(chǎn)負債表上，若超過1年即預(yù)收在一年以上提供商品或勞務(wù)，則稱為“遞延貸項”，單獨列示在資產(chǎn)負債表的負債與所有者權(quán)益之間。

預(yù)收賬款和應(yīng)收賬款的區(qū)別是什么

　　預(yù)收賬款是企業(yè)還未給予對方貨物，而對方先給企業(yè)的錢，如果企業(yè)將來不能給對方發(fā)貨，還要把錢退給對方，所以預(yù)收賬款不是資產(chǎn)。如果企業(yè)貨物發(fā)給對方，而對方未付款，計入應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款就是資產(chǎn)預(yù)付賬款與其意思正好相反。其次，應(yīng)收賬款屬于資產(chǎn)類科目，而預(yù)收賬款屬于負債類科目。

營改增之后很多會計人都會遇到很多問題，像是出去吃飯的發(fā)票能不能抵扣，如果對這部分知識點不了解，那就和會計網(wǎng)一起來學(xué)習(xí)一下吧！

營改增后去飯店吃飯拿到的增值稅普通發(fā)票可以抵扣嗎？

營改增后，飯店開出的增值稅普通發(fā)票不可以抵扣。餐飲服務(wù)屬于個人消費，根據(jù)稅法相關(guān)規(guī)定，不得抵扣

《營業(yè)稅改征增值稅試點實施辦法》第二十七條下列項目的進項稅額不得從銷項稅額中抵扣

用于簡易計稅方法計稅項目、免征增值稅項目、集體福利或者個人消費的購進貨物、加工修理修配勞務(wù)、服務(wù)、無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)。其中涉及的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、不動產(chǎn)，僅指專用于上述項目的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)（不包括其他權(quán)益性無形資產(chǎn)）、不動產(chǎn)

增值稅普通發(fā)票可以抵扣嗎？

增值稅普票是不能抵扣的，原因如下

1、因為普通發(fā)票未取得進項(即"增值稅發(fā)票里的價格本身就包含了價和17%的稅兩部分)所以再開具出去的增值稅發(fā)票中，也同樣有增值的這一部分，所以只有增值的這一部份產(chǎn)生的稅是可以用來抵扣的

2、普通發(fā)票中，即意味著，發(fā)票中的價格本身是不包含增值部分的稅率的，所以(增值)這兩個字的意義很重要

以上就是有關(guān)營改增之后的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助大家，想了解更多的會計知識，請多多關(guān)注會計網(wǎng)！

　　2024年中級經(jīng)濟師10科專業(yè)考試大綱已出，參加此次考試的考生需要提前查看考試大綱是否有變化，方便備考。小編已經(jīng)整理好了這些資料。2024年中級經(jīng)濟師《旅游經(jīng)濟》專業(yè)考試大綱，一起來詳細了解一下吧！

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平經(jīng)濟思想的核心要義、精神實質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實踐要求，是否理解和掌握新時代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開放經(jīng)濟下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開發(fā)模式、飯店競爭力管理、飯店營銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店服務(wù)品質(zhì)管理、飯店人力資源管理、飯店財務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟專業(yè)實務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分旅游經(jīng)濟基礎(chǔ)知識

　　1．新時代的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為要素及其特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2．全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時代社會主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場機制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價格調(diào)節(jié)機制和旅游競爭調(diào)節(jié)機制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3．文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點，識別智慧旅游發(fā)展的條件，了解智慧旅游的功能；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4．高質(zhì)量發(fā)展理念引領(lǐng)下的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵與意義；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5．開放經(jīng)濟下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解我國三大市場的發(fā)展變化與政策調(diào)整，理解開放經(jīng)濟下的出入境旅游服務(wù)貿(mào)易情況；掌握旅游微觀經(jīng)濟效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟效益的評價方法與計算，了解旅游微觀經(jīng)濟效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟效益評價指標，了解旅游宏觀經(jīng)濟效益提高途徑。

　　6．面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念、類型與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給；理解生態(tài)保護與旅游發(fā)展的三對關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展概念與實現(xiàn)路徑；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵與變化趨勢，了解旅游開發(fā)未來發(fā)展邏輯。

備考資料ue_arc_bkzl
請在下面紅色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級經(jīng)濟師

　　第二部分飯店經(jīng)營管理

　　7．飯店競爭力管理。理解市場競爭的內(nèi)涵、要素與企業(yè)核心競爭力的基本特征，分析飯店競爭力量，比選與實施飯店競爭戰(zhàn)略；識別飯店品牌的特征、類型、功能，掌握飯店品牌塑造基本環(huán)節(jié)，實現(xiàn)飯店品牌溢價；分析飯店創(chuàng)新阻力，把握飯店創(chuàng)新方法，運用管理舉措推進飯店創(chuàng)新活動；識別飯店危機特征，設(shè)計與實施飯店危機防范策略，正確處理飯店外生型危機、內(nèi)生型危機與輿情危機。

　　8．飯店營銷管理。理解飯店營銷特征，掌握飯店市場營銷環(huán)境分析和消費者購買行為分析，掌握飯店市場調(diào)研與預(yù)測、飯店市場細分及目標市場定位，理解并實施飯店“4Ps”營銷組合策略，了解飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，把握飯店市場數(shù)字化營銷發(fā)展以及飯店市場營銷創(chuàng)新；了解與運用飯店內(nèi)部營銷策略。

　　9．飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂功能、氛圍與創(chuàng)新管理，識記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計的原則與服務(wù)管理的基本要求，實施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營方式、菜系品種與價格的決策，實施餐飲收益管理，理解雙碳減排背景下飯店設(shè)備管理、能源管理等的特點與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，合理應(yīng)用新技術(shù)與新方法。

　　10．飯店服務(wù)品質(zhì)管理。理解飯店的基本要素，了解服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的特點；理解飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計的依據(jù)，熟悉飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計的內(nèi)容，掌握飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計的要求；熟悉飯店服務(wù)信息系統(tǒng)與組織系統(tǒng)的要求，掌握飯店服務(wù)現(xiàn)場控制的對象、內(nèi)容與要求；了解飯店服務(wù)品質(zhì)評價依據(jù)，理解飯店服務(wù)品質(zhì)評價標準，運用飯店服務(wù)品質(zhì)評價方法，分析飯店服務(wù)品質(zhì)的狀態(tài)、問題及原因，不斷提升飯店服務(wù)品質(zhì)。11．飯店人力資源管理。理解人力資源特征、掌握人力資源管理的主要指標，有效實施制度管理、提效增收管理、員工壓力管理、企業(yè)文化管理與數(shù)字化建設(shè)；構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展平臺，掌握員工培養(yǎng)的路徑與要求，科學(xué)實施員工配置管理，掌握團隊建設(shè)的內(nèi)容、要求與方法；設(shè)計寬松適度的工作空間，構(gòu)建井然有序的管理秩序，營造友好溫馨的人際氛圍；選擇恰當?shù)目冃Э荚u方法實施績效考評，避免績效考評誤區(qū)，開展員工績效反饋，構(gòu)建有效的員工績效回報體系。

　　12．飯店財務(wù)管理。理解飯店財務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費用分類與構(gòu)成，比選成本費用控制方法，運用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負債比率、盈利能力等經(jīng)濟指標，實施規(guī)范的飯店財務(wù)分析。

　　13．飯店新業(yè)態(tài)管理。識別精品飯店的特征與評定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，理解文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，理解旅游民宿的概念與特點，了解旅游民宿的等級及評定等，實現(xiàn)旅游民宿可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新管理。

　　第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理

　　14．旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國旅行社業(yè)的市場化和開放化進程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境，熟悉消費需求、技術(shù)變革和資本在市場環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15．旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標準與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營特點，了解在線旅行服務(wù)商對傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來發(fā)展趨勢，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對在線旅行社沖擊的措施。

　　16．旅行服務(wù)業(yè)營銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營銷的特點；了解旅行服務(wù)業(yè)市場細分的概念與作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場細分的標準，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場細分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標市場的選擇與策略，了解市場定位的含義與作用，熟悉市場定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價的目標、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營銷的概念，熟悉新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與特點，熟悉微信營銷的方式，了解微博營銷的概念，熟悉微博營銷的分類和特點，掌握微博營銷的形式和策略，了解視頻營銷的概念和特點，熟悉視頻營銷的方式，掌握短視頻營銷和直播營銷的運作。

　　17．旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵機制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點和措施。

　　18．旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過程；理解旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動傳統(tǒng)門店向代理社或個體化轉(zhuǎn)變的動力，認識智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟對業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營與管理

　　19．景區(qū)主要業(yè)態(tài)。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國國家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點以及發(fā)展概況；了解博物館、動物園、海洋館、主題樂園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點。

　　20．景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21．景區(qū)規(guī)劃管理。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項目策劃的概念與分類，掌握項目策劃的原則，理解項目策劃的特征與方法，掌握項目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　22．景區(qū)品牌管理。理解景區(qū)品牌、品牌資產(chǎn)、品牌形象和品牌定位的內(nèi)涵與作用，熟悉景區(qū)品牌管理的概念性框架；了解品牌傳播與公共關(guān)系、整合營銷系統(tǒng)、獨立中間商和廣告的聯(lián)系；熟悉景區(qū)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵與構(gòu)成；掌握景區(qū)品牌建設(shè)的基本流程。

　　23．景區(qū)運營管理。了解旅游景區(qū)運營管理的內(nèi)容，以及中國景區(qū)運營管理的歷程與現(xiàn)狀；掌握景區(qū)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，熟悉景區(qū)經(jīng)營模式的基本類型；理解景區(qū)承載量的概念，掌握景區(qū)承載量的核定與控制。

　　《專業(yè)知識和實務(wù)（旅游經(jīng)濟）》是中級經(jīng)濟師考試的專業(yè)科目之一。2022年中級經(jīng)濟師《專業(yè)知識和實務(wù)（旅游經(jīng)濟）》的考試大綱已經(jīng)公布，下面一起來看看官方考試大綱內(nèi)容吧。

　　經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)（中級）考試大綱

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟思想的理論體系、精神實質(zhì)、實踐要求，是否理解和掌握新時代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開放經(jīng)濟下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開發(fā)模式、飯店競爭力管理、飯店品牌管理、飯店營銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟專業(yè)實務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分 旅游經(jīng)濟基礎(chǔ)知識

　　1.新時代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時代社會主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場機制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價格調(diào)節(jié)機制和旅游競爭調(diào)節(jié)機制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3.文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點，識別智慧旅游發(fā)展的條件；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5.開放經(jīng)濟下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開放經(jīng)濟下的旅游市場發(fā)展與變化，了解我國三大市場的政策調(diào)整，理解我國旅游業(yè)的地位變化；掌握旅游微觀經(jīng)濟效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟效益的評價方法與計算，了解旅游微觀經(jīng)濟效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟效益評價指標，了解旅游宏觀經(jīng)濟效益提高途徑。

　　6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給，熟悉旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)路徑；理解生態(tài)保護與旅游發(fā)展的三對關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展概念；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵，了解旅游開發(fā)未來發(fā)展邏輯。

　　第二部分 飯店經(jīng)營管理

　　7.飯店競爭力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型，選擇并實施飯店發(fā)展戰(zhàn)略，理解競爭的要素，分析競爭力量，比選與實施飯店競爭戰(zhàn)略，分析創(chuàng)新阻力，把握創(chuàng)新方法，運用創(chuàng)新管理機制推進創(chuàng)新管理，識別飯店危機特征，開展危機防范管理，正確處理外生型危機、內(nèi)生型危機與輿情危機。

　　8.飯店品牌管理。識別飯店品牌的特征、類型、功能，把握飯店品牌定位原則，進行飯店品牌的價值定位、市場定位、品牌結(jié)構(gòu)定位，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點，設(shè)計服務(wù)品質(zhì)標準，實施服務(wù)品質(zhì)控制，選擇科學(xué)的依據(jù)、標準與方法評價服務(wù)品質(zhì)，開展品牌傳播活動，實施品牌保護，實現(xiàn)品牌資產(chǎn)價值。

　　9.飯店營銷管理。理解飯店營銷特征，明確飯店營銷管理過程，把握營銷管理發(fā)展趨勢；了解飯店營銷組合策略的內(nèi)容，實施飯店“4Ps”營銷管理策略；設(shè)計與實施飯店網(wǎng)絡(luò)營銷；設(shè)計飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，實施顧客關(guān)系營銷策略；了解與實施飯店內(nèi)部營銷策略。

　　10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理，識記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求，實施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營方式、菜系品種與價格的決策，實施餐飲收益管理，理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。

　　11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標，實施能本管理、契約式管理、壓力管理，進行員工招聘決策，選擇員工招聘甄選方法，實施員工招聘評估，進行員工培訓(xùn)工作，實施員工配置管理，選擇恰當?shù)目冃Э荚u方法實施績效考評，避免績效考評誤區(qū)，開展員工績效面談，識別飯店薪酬構(gòu)成，確定薪酬管理原則，設(shè)計薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式，依法支付員工薪酬。

　　12.飯店財務(wù)管理。理解飯店財務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費用分類與構(gòu)成，比選成本費用控制方法，運用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負債比率、盈利能力等經(jīng)濟指標，實施飯店財務(wù)分析。

　　13.飯店新業(yè)態(tài)管理。識別精品飯店的特征與評定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，理解文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，理解旅游民宿的概念與特點，了解旅游民宿的等級及評定等，掌握優(yōu)化旅游民宿管理的方法。

　　第三部分 旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理

　　14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國旅行社業(yè)的市場化和開放化進程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境，熟悉消費需求、技術(shù)變革和資本在市場環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標準與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營特點，了解在線旅行服務(wù)商對傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來發(fā)展趨勢，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對在線旅行社沖擊的措施。

　　16.旅行服務(wù)業(yè)營銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營銷的特點；了解旅行服務(wù)業(yè)市場細分概念、作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場細分標準，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場細分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標市場的選擇與策略，了解市場定位的含義與作用，熟悉市場定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價的目標、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營銷的概念，熟悉新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、特點，熟悉微信營銷的方式，了解微博營銷的概念，熟悉微博營銷的分類和特點，掌握微博營銷的形式和策略，了解視頻營銷的概念和特點，熟悉視頻營銷的方式，掌握短視頻營銷和直播營銷的運作。

　　17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵機制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析新冠肺炎疫情背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點和措施。

　　18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過程；理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動傳統(tǒng)門店向代理社或個體化轉(zhuǎn)變的動力，認識智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟對業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分 旅游景區(qū)經(jīng)營與管理

　　19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國國家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點以及發(fā)展概況；了解博物館、動物園、海洋館、主題樂園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點。

　　20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容；掌握景區(qū)人力資源管理的流程。

　　22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項目策劃的概念與分類，掌握項目策劃的原則，理解項目策劃的特征與方法，掌握項目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念，理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容，掌握景區(qū)智慧管理中運用的現(xiàn)代技術(shù)，把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容，理解智慧景區(qū)的標準化建設(shè)現(xiàn)狀與問題。

　　2023年經(jīng)濟師中級考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)考試大綱具體如下：

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟思想的核心要義、精神實質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實踐要求，是否理解和掌握新時代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開放經(jīng)濟下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開發(fā)模式、飯店競爭力管理、飯店品牌管理、飯店營銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟專業(yè)實務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分旅游經(jīng)濟基礎(chǔ)知識

　　1.新時代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時代社會主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場機制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價格調(diào)節(jié)機制和旅游競爭調(diào)節(jié)機制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3.文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點，識別智慧旅游發(fā)展的條件；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5.開放經(jīng)濟下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開放經(jīng)濟下的旅游市場發(fā)展與變化，了解我國三大市場的政策調(diào)整，理解我國旅游業(yè)的地位變化；掌握旅游微觀經(jīng)濟效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟效益的評價方法與計算，了解旅游微觀經(jīng)濟效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟效益評價指標，了解旅游宏觀經(jīng)濟效益提高途徑。

　　6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給，熟悉旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)路徑；理解生態(tài)保護與旅游發(fā)展的三對關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展概念；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵，了解旅游開發(fā)未來發(fā)展邏輯。

　　第二部分飯店經(jīng)營管理

　　7.飯店競爭力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型，選擇并實施飯店發(fā)展戰(zhàn)略，理解競爭的要素，分析競爭力量，比選與實施飯店競爭戰(zhàn)略，分析創(chuàng)新阻力，把握創(chuàng)新方法，運用創(chuàng)新管理推進創(chuàng)新活動，識別飯店危機特征，開展危機防范管理，正確處理外生型危機、內(nèi)生型危機與輿情危機。

　　8.飯店品牌管理。識別飯店品牌的特征、類型、功能，把握飯店品牌定位原則，進行飯店品牌的價值定位、位置定位、結(jié)構(gòu)定位，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點，設(shè)計服務(wù)品質(zhì)標準，實施服務(wù)品質(zhì)控制，選擇科學(xué)的依據(jù)、標準與方法評價服務(wù)品質(zhì)，開展品牌傳播活動，實施品牌保護，實現(xiàn)品牌資產(chǎn)價值。

　　9.飯店營銷管理。理解飯店營銷特征，明確飯店營銷管理過程，把握營銷管理發(fā)展趨勢；了解飯店營銷組合策略的內(nèi)容，實施飯店“4Ps”營銷管理策略；設(shè)計與實施飯店網(wǎng)絡(luò)營銷；設(shè)計飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，實施顧客關(guān)系營銷策略；了解與實施飯店內(nèi)部營銷策略。

　　10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理，掌握飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求，實施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營方式、菜系品種與價格的決策，實施餐飲收益管理，理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。

　　11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標，實施能本管理、契約式管理、壓力管理與數(shù)字化建設(shè)，進行員工招聘決策，選擇員工招聘甄選方法，實施員工招聘評估，進行員工培訓(xùn)工作，實施員工配置管理，選擇恰當?shù)目冃Э荚u方法實施績效考評，避免績效考評誤區(qū)，開展員工績效面談，識別飯店薪酬構(gòu)成，確定薪酬管理原則，設(shè)計薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式，依法支付員工薪酬。

　　12.飯店財務(wù)管理。理解飯店財務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費用分類與構(gòu)成，比選成本費用控制方法，運用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負債比率、盈利能力等經(jīng)濟指標，實施飯店財務(wù)分析。

　　13.飯店新業(yè)態(tài)管理。掌握精品飯店的特征與評定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，熟悉文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，熟悉旅游民宿的概念與特點，了解旅游民宿的等級及評定等，理解優(yōu)化旅游民宿管理的方法。

　　第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理

　　14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國旅行社業(yè)的市場化和開放化進程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境，熟悉消費需求、技術(shù)變革和資本在市場環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標準與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營特點，了解在線旅行服務(wù)商對傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來發(fā)展趨勢，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對在線旅行社沖擊的措施。

　　16.旅行服務(wù)業(yè)營銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營銷的特點；了解旅行服務(wù)業(yè)市場細分概念、作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場細分標準，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場細分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標市場的選擇與策略，了解市場定位的含義與作用，熟悉市場定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價的目標、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營銷的概念，熟悉新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、特點，熟悉微信營銷的方式，了解微博營銷的概念，熟悉微博營銷的分類和特點，掌握微博營銷的形式和策略，了解視頻營銷的概念和特點，熟悉視頻營銷的方式，掌握短視頻營銷和直播營銷的運作。

　　17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵機制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點和措施。

　　18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過程；理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動傳統(tǒng)門店向代理社或個體化轉(zhuǎn)變的動力，認識智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟對業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營與管理

　　19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國國家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點以及發(fā)展概況；了解博物館、動物園、海洋館、主題樂園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點。

　　20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容；掌握景區(qū)人力資源管理的流程。

　　22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項目策劃的概念與分類，掌握項目策劃的原則，理解項目策劃的特征與方法，掌握項目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念，理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容，掌握景區(qū)智慧管理中運用的現(xiàn)代技術(shù)，把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容，理解智慧景區(qū)的標準化建設(shè)現(xiàn)狀與問題。

　　內(nèi)容鏈接：經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)（中級）考試大綱

2023年經(jīng)濟師中級考試題型

　　中級經(jīng)濟師考試題型有：單項選擇題、多項選擇題、案例分析題?！督?jīng)濟基礎(chǔ)知識》一科包括單項選擇題70道，多項選擇題35道?！秾I(yè)知識與實務(wù)》包括單項選擇題60道，多項選擇題20道，案例分析題20道。

　　1、單項選擇題

　　單選題每題1分，《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》和《專業(yè)知識與實務(wù)》兩科共130道單選題，主意考察考生對基礎(chǔ)知識的掌握。

　　2、多項選擇題

　　多選題兩科共55道題目，相比單選題，多選題評分標準相對嚴格，錯選或者多選都不得分，在少選的情況下，所選的每個選項按0.5分得分。對于考察基礎(chǔ)知識的考題，可采用直選法直接選擇正確選項。綜合類題目可采用關(guān)鍵詞法，把握題干中的關(guān)鍵信息。在不知道孰對孰錯的情況下，可采用保守法，不選擇模棱兩可的選項，保證最小得分。

　　3、案例分析題

　　案例分析題看起來復(fù)雜，但多做多練，掌握了答題技巧，也是很容易的。回答案例分析題要先審題再閱讀材料，帶著問題去材料中尋找答案。

備考資料ue_arc_bkzl
請在下面紅色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級經(jīng)濟師

2023年中級經(jīng)濟師考試出題規(guī)律

　　考點較多，出題靈活：

　　從近幾年的中級經(jīng)濟師考試來看，中級經(jīng)濟師考試試題考點是比較豐富的，并且根據(jù)一個考點延伸出的考題是比較多的，局限于考點的基礎(chǔ)運用是行不通的，建議同學(xué)們能在閑暇之余做一些課后練習(xí)，遇到不會的題也不要放棄，通過問老師或自己研究，考試之前不放過任何一個提升自我的機會。

　　專業(yè)科目突出專業(yè)性，側(cè)重實操方向：

　　中級經(jīng)濟師共有十個專業(yè)科目，有一些專業(yè)科目的專業(yè)性是比較強的，也是通過考試題目中的實際運用題目比較多，所以才得知其專業(yè)性比較強的，所以在報考這些專業(yè)性比較強的科目上，我們需要結(jié)合自身的職業(yè)而定，減小備考壓力。

　　結(jié)合歷年真題來看，有些相似題目反復(fù)出現(xiàn)過：

　　結(jié)合分析真題不難發(fā)現(xiàn)，有些題目會重復(fù)出現(xiàn)。部分完全是原題，有些則是同一知識點題目的簡單改編。因此在復(fù)習(xí)備考的過程中，大家要注意結(jié)合歷年真題考核的知識點進行拉網(wǎng)式學(xué)習(xí)，由點及面，準確把握考點，最好把近三年的真題都看了、弄懂。

　　財務(wù)杠桿又稱資本杠桿、融資杠桿，或者是負債經(jīng)營。財務(wù)杠桿是由于企業(yè)債務(wù)的存在，而導(dǎo)致普通股每股利潤變動大于息稅前利潤變動的杠桿效應(yīng)。簡單地說，財務(wù)杠桿就是用別人的錢為自己賺取更多的利潤。

　　我們知道，企業(yè)資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)長期資本來源的構(gòu)成和比例關(guān)系。一般情況下，企業(yè)的資本有長期債務(wù)資本和權(quán)益資本構(gòu)成，不同的資本結(jié)構(gòu)對企業(yè)運營狀況和結(jié)構(gòu)的影響是不同的。財務(wù)風(fēng)險與財務(wù)杠桿的關(guān)系?，F(xiàn)實中，我們知道，財務(wù)風(fēng)險是由于企業(yè)運用了債務(wù)融資方式而產(chǎn)生的喪失償付能力的風(fēng)險，而這種風(fēng)險最終是需要由普通股股東承擔的。企業(yè)在經(jīng)營中經(jīng)常會發(fā)生借入資本去進行負債經(jīng)營，但不論經(jīng)營利潤多少，其需要承擔的債務(wù)利息是不變的。當企業(yè)在資本結(jié)構(gòu)中增加了債務(wù)這類具有固定融資成本的比例時，固定的現(xiàn)金流出量就會增加，特別是在利息費用的增加速度，超過了息稅前利潤增加速度的情況下，企業(yè)會因為負擔較多的債務(wù)成本，并將會影響凈利潤的減少，同時企業(yè)發(fā)生喪失償債能力的概率也會增加，導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險增加;反之，當債務(wù)資本比率較低時，財務(wù)風(fēng)險就小。

　　財務(wù)杠桿系數(shù)。對財務(wù)杠桿計量的主要指標是財務(wù)杠桿系數(shù)，也就是，財務(wù)風(fēng)險的大小一般用財務(wù)杠桿系數(shù)表示，財務(wù)杠桿系數(shù)是企業(yè)計算每股收益的變動率與息稅前利潤的變動率之間的比率。財務(wù)杠桿系數(shù)越大，表明企業(yè)財務(wù)杠桿作用越明顯，但財務(wù)風(fēng)險也就越大;反之，如果財務(wù)杠桿系數(shù)越小，表明財務(wù)杠桿作用越小，財務(wù)風(fēng)險也就越小。應(yīng)該說，在影響財務(wù)風(fēng)險的因素中，債務(wù)利息或優(yōu)先股股息這類固定融資成本是基本因素。

　　在一定的息稅前利潤范圍內(nèi)，債務(wù)融資的利息成本是不變的，隨著息稅前利潤的增加，單位利潤所負擔的固定利息費用就會相對減少，從而單位利潤可供股東分配的部分會相應(yīng)增加，則普通股股東每股收益的增長率將大于息稅前利潤的增長率。反之，當息稅前利潤減少時，單位利潤所負擔的規(guī)定利息費用就會相對增加，從而單位利潤可供股東分配的部分相應(yīng)減少，普通股股東每股收益的下降率將大于息稅前利潤的下降率。如果不存在固定融資費用，則普通股股東每股收益的變動率，會與息稅前利潤的變動率保持一致。這種在某一固定的債務(wù)與權(quán)益融資結(jié)構(gòu)下，由于息稅前利潤的變動引起每股收益產(chǎn)生更大變動程度的現(xiàn)象，被稱為財務(wù)杠桿效應(yīng)。固定融資成本是引起財務(wù)杠桿效應(yīng)的根源，但息稅前利潤與固定融資成本之間的相對水平?jīng)Q定了財務(wù)杠桿的大小，即財務(wù)杠桿的大小是由固定融資成本和息稅前利潤共同決定的。我們知道，負債比率是可以控制的。企業(yè)可以通過合理安排資本結(jié)構(gòu)，適度負債，使財務(wù)杠桿利益，抵消風(fēng)險增大所帶來的不利影響。

　　總之，財務(wù)杠桿是由于企業(yè)債務(wù)的存在，而導(dǎo)致普通股每股利潤變動大于息稅前利潤變動的杠桿效應(yīng)。簡單地說，財務(wù)杠桿就是用別人的錢為自己賺取更多的利潤。財產(chǎn)杠桿的計量是財務(wù)杠桿系數(shù)，其財務(wù)杠桿系數(shù)越大，財務(wù)杠桿作用越明顯，但企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險越大。

課程背景

　　在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)課程獲得熱烈反響后,作為中國最著名的財務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)，我們將繼續(xù)舉辦為期4天的高級研修班針對企業(yè)高層非財務(wù)管理人員的財務(wù)技巧進行深入淺出的專業(yè)培訓(xùn)，而這些正是在競爭日趨激烈的今天取得成功的必要條件。

　　非財務(wù)高管如何運用財務(wù)工具，進行商業(yè)決策，預(yù)測未來經(jīng)營策略，分析歷史經(jīng)營表現(xiàn)繼而為企業(yè)創(chuàng)造價值、提升管理績效成為現(xiàn)今非財務(wù)企業(yè)高管最為頭痛的問題之一。本課程將從財務(wù)的角度出發(fā)，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與財務(wù)管理相結(jié)合，讓身為企業(yè)中的管理者，從財務(wù)的角度把握企業(yè)運作的核心，有效提升企業(yè)的管理水平。

　　您不得不參加的區(qū)別于傳統(tǒng)非財?shù)恼n程：

　　通過最專業(yè)的財經(jīng)培訓(xùn)平臺，讓您與企業(yè)高管和資深教授面對面共同探討財務(wù)在高層決策和企業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

　　課程采用現(xiàn)場演練、案例分析、小組討論和學(xué)員實際操作指導(dǎo)的授課形式，學(xué)員可以體驗真實的實戰(zhàn)情景，現(xiàn)場找到處理問題的解決方案，有效激發(fā)學(xué)習(xí)愿望，真正學(xué)習(xí)到有用的實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧。

　　作為非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)課程高級版，如果您已經(jīng)初步了解財務(wù)，那此次課程將讓您對財務(wù)知識的一知半解變成對相關(guān)財務(wù)知識的融會貫通!同時教授也將原本傳統(tǒng)印象中枯燥的財務(wù)課程，以案例分析、理論與實務(wù)結(jié)合等方式穿插引導(dǎo)學(xué)員并創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍。

　　課程列舉了微軟、沃爾瑪、萬科、葛洲壩、上海汽車、青島海爾、四川長虹、廣汽長豐、美的電器等大量生動真實的案例進行分析，案例中既有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，可幫助您全面理解和掌握財務(wù)管理諸多必備技能。

課程收益

　　1、更有效地與財務(wù)專業(yè)人員進行交流

　　2、更專業(yè)地理解財務(wù)報表從而輔助經(jīng)營決策

　　3、更直接地從財務(wù)角度分析管理問題

　　4、更全面地學(xué)習(xí)財務(wù)指標與分析來控制戰(zhàn)略成本

　　5、更詳實地了解財務(wù)管理并提升企業(yè)價值

　　6、更深刻地培養(yǎng)風(fēng)險控制意識幫助企業(yè)管理

課程對象

　　1：企業(yè)高層管理人員，如：董事，董事長，總裁，總經(jīng)理、副總經(jīng)理，監(jiān)事，總監(jiān)等

　　2：金融機構(gòu)高層管理人員，如：行長，副行長，總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理等

課程大綱

想了解最新詳細課程大綱及資料，點擊網(wǎng)頁左側(cè)的在線咨詢圖標，與在線老師交流咨詢領(lǐng)取。

　　財務(wù)效應(yīng)和財務(wù)績效的區(qū)別有：

　　財務(wù)效應(yīng)又稱財務(wù)杠桿效應(yīng)，財務(wù)杠桿效應(yīng)是指由于固定費用的存在而導(dǎo)致的，當某一財務(wù)變量以較小幅度變動時，另一相關(guān)變量會以較大幅度變動的現(xiàn)象。也就是指在企業(yè)運用負債籌資方式（如銀行借款、發(fā)行債券）時所產(chǎn)生的普通股每股收益變動率大于息稅前利潤變動率的現(xiàn)象。

　　財務(wù)績效是指企業(yè)戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行為最終的經(jīng)營業(yè)績作出的貢獻，主要通過盈利、營運、償債和抗風(fēng)險能力體現(xiàn)。財務(wù)績效能全面展示企業(yè)成本控制效果、資產(chǎn)運用管理效果、資金來源調(diào)配效果以及股東權(quán)益報酬率的組成。

　　財務(wù)效應(yīng)、財務(wù)績效的作用

　　財務(wù)效應(yīng)作用：財務(wù)杠桿可以用來衡量財務(wù)杠桿系數(shù)DFL（Degree Of Financial Leverage）。主要是用來衡量企業(yè)資金結(jié)構(gòu)是否合理。

　　財務(wù)績效的作用：通過績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵機制得到充分運用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展；同時對員工本人，也便于建立不斷自我激勵的心理模式?？冃Э己丝梢约ぐl(fā)員工工作的積極性，使其工作起來更主動，這樣企業(yè)發(fā)展才會更順利，才會有更多的機會。

　　財務(wù)杠桿的計算公式

　　經(jīng)營杠桿系數(shù)=息稅前利潤變動率÷產(chǎn)銷業(yè)務(wù)量變動率；財務(wù)杠桿系數(shù)=普通股每股利潤變動率÷息稅前利潤變動率=基期息稅前利潤÷（基期息稅前利潤-基期利息）；復(fù)合杠桿系數(shù)=普通股每股利潤變動率÷產(chǎn)銷業(yè)務(wù)量變動率；或復(fù)合杠桿系數(shù)=經(jīng)營杠桿系數(shù)×財務(wù)杠桿系數(shù)。

　　財務(wù)績效的意義

　　財務(wù)績效能夠很全面地表達企業(yè)在成本控制的效果、資產(chǎn)運用管理的效果、資金來源調(diào)配的效果以及股東權(quán)益報酬率的組成。

　　2024年高級經(jīng)濟師《旅游經(jīng)濟》考試大綱已于3月15日公布，大家可以參照大綱進行備考復(fù)習(xí)啦！

　　一、考試目的和要求

　　測查應(yīng)試人員是否具有從事高級旅游經(jīng)濟實務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢和相關(guān)政策法規(guī)，以推進旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為目標創(chuàng)造性地開展旅游經(jīng)濟活動等。

　　二、考試涉及的專業(yè)知識與實務(wù)

　　本科目題型設(shè)置多樣，考核點復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進行判斷、分析或評價?？荚嚿婕暗膶I(yè)知識與實務(wù)范圍如下：

　　1.旅游經(jīng)濟基礎(chǔ)理論。包括旅游活動的類型劃分，旅游經(jīng)濟的特性；旅游供求關(guān)系與演變；全球旅游市場格局的變化，經(jīng)濟格局的變化及中國旅游的崛起等。

　　2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系；旅游目的地管理的趨勢，目的地的危機管理等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動態(tài)轉(zhuǎn)型的目標、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟與國家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質(zhì)量強國與旅游發(fā)展，消費升級與旅游發(fā)展，激活旅游消費的新政策，旅游市場的全球化，旅游運營的全球化等。

　　5.新時期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實踐和發(fā)展要求；習(xí)近平文化思想與文旅融合，文化和旅游深度融合發(fā)展，文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展；科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展（智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能）；生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具（SWOT矩陣、“五力”競爭模型、波士頓矩陣），飯店總體戰(zhàn)略選擇、實施和評價，飯店多元化發(fā)展趨勢，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運營（民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營運、綠色飯店創(chuàng)建與營運、住宿業(yè)與資本運營）等。

　　7.飯店競爭力管理。包括飯店競爭認知與競爭原則，飯店核心競爭力和飯店基本競爭戰(zhàn)略；飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理；飯店創(chuàng)新意識，飯店創(chuàng)新動因與阻力，飯店創(chuàng)新實務(wù)；飯店風(fēng)險管理，樹立風(fēng)險意識，識別、控制、處理好風(fēng)險；做好飯店危機管理，包括危機防范與處置（外生型危機、內(nèi)生型危機、輿情危機）等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店營銷的特點與發(fā)展趨勢，飯店營銷組合策略，飯店新媒體營銷策略，飯店營銷活動策劃；飯店前廳氣氛設(shè)計與控制，客房產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)管理，客房收益管理原理與應(yīng)用；飯店餐飲市場定位，餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制，餐飲經(jīng)營效益管理；飯店設(shè)備管理等。

備考資料ue_arc_bkzl
請在下面紅色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name高級經(jīng)濟師

　　9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺（員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開發(fā)體系、員工績效與薪酬管理體系）；營造良好的工作環(huán)境（寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系）；實施有效的制度管理（制度管理的可行性、嚴肅性與藝術(shù)性）；創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化（飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行）等。

　　10．旅行社的業(yè)務(wù)及其運作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)；旅行社業(yè)務(wù)運作模式（垂直分工體系下的旅行社運作模式，水平分工體系下的旅行社運作模式）；我國旅行社業(yè)務(wù)運作模式的發(fā)展趨勢，組團社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術(shù)對業(yè)務(wù)運作模式的影響。

　　11．旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變（服務(wù)對象、經(jīng)營范圍和經(jīng)營主體的轉(zhuǎn)變）；旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化；在線旅行服務(wù)商的類型，在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式；旅行服務(wù)業(yè)的市場動態(tài)與發(fā)展趨勢（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè)）。

　　12．新形勢背景下我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（制度環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，市場環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn)）；我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的競爭戰(zhàn)略）。

　　13．旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標，景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析；景區(qū)總體戰(zhàn)略制定，景區(qū)經(jīng)營層戰(zhàn)略制定，景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定；景區(qū)資源配置，景區(qū)企業(yè)治理，景區(qū)組織結(jié)構(gòu)，景區(qū)多元化戰(zhàn)略實施；旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評價等。

　　14．旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標準化與集團化發(fā)展；門票經(jīng)濟與改革創(chuàng)新（景區(qū)門票經(jīng)濟的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟的發(fā)展變革）；景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展；景區(qū)體制改革；景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。

　　15．旅游景區(qū)社會責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會責(zé)任（經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任）；景區(qū)文化建設(shè)等。

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　　經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試高級經(jīng)濟實務(wù)（旅游經(jīng)濟）考試大綱

　　考試目的和要求

　　測查應(yīng)試人員是否具有從事高級旅游經(jīng)濟實務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢和相關(guān)政策法規(guī)，以推進旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為目標創(chuàng)造性地開展旅游經(jīng)濟活動等。

　　考試涉及的專業(yè)知識與實務(wù)

　　本科目題型設(shè)置多樣，考核點復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進行判斷、分析或評價?？荚嚿婕暗膶I(yè)知識與實務(wù)范圍如下：

　　1.旅游經(jīng)濟基礎(chǔ)理論。包括旅游活動的類型劃分，旅游經(jīng)濟的特性；旅游供求關(guān)系與演變；全球旅游市場格局的變化，經(jīng)濟格局的變化及中國旅游的崛起等。

　　2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系；旅游目的地管理的趨勢，目的地的危機管理等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動態(tài)轉(zhuǎn)型的目標、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟與國家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質(zhì)量強國與旅游發(fā)展，消費升級與旅游發(fā)展，激活旅游消費的新政策，旅游市場的全球化，旅游運營的全球化等。

　　5.新時期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實踐和發(fā)展要求；習(xí)近平文化思想與文旅融合，文化和旅游深度融合發(fā)展，文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展；科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展（智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能）；生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具（SWOT矩陣、“五力”競爭模型、波士頓矩陣），飯店總體戰(zhàn)略選擇、實施和評價，飯店多元化發(fā)展趨勢，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運營（民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營運、綠色飯店創(chuàng)建與營運、住宿業(yè)與資本運營）等。

　　7.飯店競爭力管理。包括飯店競爭認知與競爭原則，飯店核心競爭力和飯店基本競爭戰(zhàn)略；飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理；飯店創(chuàng)新意識，飯店創(chuàng)新動因與阻力，飯店創(chuàng)新實務(wù)；飯店風(fēng)險管理，樹立風(fēng)險意識，識別、控制、處理好風(fēng)險；做好飯店危機管理，包括危機防范與處置（外生型危機、內(nèi)生型危機、輿情危機）等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店營銷的特點與發(fā)展趨勢，飯店營銷組合策略，飯店新媒體營銷策略，飯店營銷活動策劃；飯店前廳氣氛設(shè)計與控制，客房產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)管理，客房收益管理原理與應(yīng)用；飯店餐飲市場定位，餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制，餐飲經(jīng)營效益管理；飯店設(shè)備管理等。

　　9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺（員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開發(fā)體系、員工績效與薪酬管理體系）；營造良好的工作環(huán)境（寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系）；實施有效的制度管理（制度管理的可行性、嚴肅性與藝術(shù)性）；創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化（飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行）等。

　　10．旅行社的業(yè)務(wù)及其運作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)；旅行社業(yè)務(wù)運作模式（垂直分工體系下的旅行社運作模式，水平分工體系下的旅行社運作模式）；我國旅行社業(yè)務(wù)運作模式的發(fā)展趨勢，組團社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術(shù)對業(yè)務(wù)運作模式的影響。

　　11．旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變（服務(wù)對象、經(jīng)營范圍和經(jīng)營主體的轉(zhuǎn)變）；旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化；在線旅行服務(wù)商的類型，在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式；旅行服務(wù)業(yè)的市場動態(tài)與發(fā)展趨勢（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè)）。

　　12．新形勢背景下我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（制度環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，市場環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn)）；我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的競爭戰(zhàn)略）。

　　13．旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標，景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析；景區(qū)總體戰(zhàn)略制定，景區(qū)經(jīng)營層戰(zhàn)略制定，景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定；景區(qū)資源配置，景區(qū)企業(yè)治理，景區(qū)組織結(jié)構(gòu)，景區(qū)多元化戰(zhàn)略實施；旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評價等。

　　14．旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標準化與集團化發(fā)展；門票經(jīng)濟與改革創(chuàng)新（景區(qū)門票經(jīng)濟的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟的發(fā)展變革）；景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展；景區(qū)體制改革；景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。

　　15．旅游景區(qū)社會責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會責(zé)任（經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任）；景區(qū)文化建設(shè)等。

財務(wù)雖然不能創(chuàng)造價值，但是可全面的衡量價值，財務(wù)是企業(yè)中，唯一一個具有串聯(lián)人，財，物等一切價值鏈條的管理部門。財務(wù)的工作重要性表現(xiàn)在企業(yè)具備的系統(tǒng)的，全面的管理視角。那么財務(wù)的職能有哪些呢?

財務(wù)職能是什么?

財務(wù)職能是指企業(yè)財務(wù)在運行中所固有的功能。財務(wù)的職能源于企業(yè)資金運動及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟關(guān)系，表現(xiàn)為籌資、用資、耗資、分配等過程中的管理職能，包括：財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)計劃、財務(wù)控制、財務(wù)分析等。

小企業(yè)財務(wù)部的財務(wù)職能

1、記賬：把企業(yè)的各項收入和支出記錄清楚，給老板一個清晰的賬務(wù)記錄。

2、出具財務(wù)報表：至少按月度出具損益表，資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表這三大報表，讓老板對企業(yè)的營收情況，資金情況和資產(chǎn)狀況有個清晰的了解。

3、申報納稅：企業(yè)再小，也需要定期到稅務(wù)局進行納稅申報，在稅務(wù)系統(tǒng)中形成一個良好的記錄。

4、開具發(fā)票：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，開具增值稅普通發(fā)票，服務(wù)發(fā)票，增值稅的專用發(fā)票等，這需要和當?shù)囟悇?wù)局協(xié)調(diào)并安裝相應(yīng)的軟件。

5、資金管理：包括收款并與客戶核對往來賬目，給供應(yīng)商付款，給員工報銷費用和發(fā)工資等。升級一些的，需要進行一些資金預(yù)測，避免入不敷出的局面。

大企業(yè)財務(wù)部的財務(wù)職能

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，可以考慮發(fā)展財務(wù)部的升級職能，進一步為老板出謀劃策。當然，這要考慮你的人手是否充足，能否應(yīng)對這些工作。包括并不限于以下職能：

1、預(yù)算管理：企業(yè)進行預(yù)算管理的目的是為了保證企業(yè)的經(jīng)濟運行能夠按照預(yù)期的目標進行，進行成本控制，保證凈利潤的實現(xiàn)。但小企業(yè)在實際運行中會出現(xiàn)各種情況而偏離預(yù)期，這需要財務(wù)和企業(yè)老板的及時溝通。

2、產(chǎn)品和客戶的盈利分析：不同的產(chǎn)品有不同的毛利，不同客戶對公司的毛利貢獻也不相同，財務(wù)要能夠進行產(chǎn)品和客戶盈利能力的詳細分析，為老板的決策提供依據(jù)。

3、企業(yè)資金的籌集：小企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，缺乏運營資金是老板們經(jīng)常頭疼的問題。資金是企業(yè)運營的血脈，如何為企業(yè)籌資也是財務(wù)的又一重要貢獻。

4、稅務(wù)籌劃： 如何合理地避稅，幫助企業(yè)節(jié)省資金，同時又不違反國家的稅務(wù)政策。

5、法務(wù)咨詢： 企業(yè)在經(jīng)營中需要簽訂各種不同的商務(wù)合同，財務(wù)在日常工作中多多少少會接觸到這些合同，財務(wù)能夠從合同條款中看到風(fēng)險和機會，并能夠及時提醒老板。