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    某公司過(guò)去的員工甄選工作比較簡(jiǎn)單,一般是人力資源部門先篩選簡(jiǎn)歷,重點(diǎn)看簡(jiǎn)歷是否符合公司的任職資格要求。然后再將條件最好的幾個(gè)人推薦拾用人部門進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試和面試。最近幾年,公司發(fā)現(xiàn)這種過(guò)于簡(jiǎn)單的員工甄選方法存在很多問(wèn)題。問(wèn)題一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)査發(fā)現(xiàn),公司錄用的跳槽過(guò)來(lái)的個(gè)別人員在上家公司工作時(shí)就存在類似問(wèn)題,因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽。問(wèn)題二是公司采用的甄選測(cè)試方法缺乏有效性,一些測(cè)試得分較高的人被錄用后,實(shí)際工作績(jī)效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人。問(wèn)題三是由于面試考官?zèng)]有受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),面試方法不夠科學(xué)。問(wèn)題四是公司在招錄管理人員時(shí),只進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試和面試,甄選方法過(guò)于單一,效果欠佳。為此,公司人力資源部門準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握員工甄選工作的基本原理和相關(guān)規(guī)范,并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)公司員工甄選系統(tǒng)，包括引進(jìn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)、改善面試效果等。根據(jù)以上材料，回答下列問(wèn)題：為了解決案例中的問(wèn)題三,公司決定對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓考官掌握的要點(diǎn)包括（ ）。
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