營(yíng)改增之后很多會(huì)計(jì)人都會(huì)遇到很多問(wèn)題，像是出去吃飯的發(fā)票能不能抵扣，如果對(duì)這部分知識(shí)點(diǎn)不了解，那就和會(huì)計(jì)網(wǎng)一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！

營(yíng)改增后去飯店吃飯拿到的增值稅普通發(fā)票可以抵扣嗎？

營(yíng)改增后，飯店開(kāi)出的增值稅普通發(fā)票不可以抵扣。餐飲服務(wù)屬于個(gè)人消費(fèi)，根據(jù)稅法相關(guān)規(guī)定，不得抵扣

《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)實(shí)施辦法》第二十七條下列項(xiàng)目的進(jìn)項(xiàng)稅額不得從銷項(xiàng)稅額中抵扣

用于簡(jiǎn)易計(jì)稅方法計(jì)稅項(xiàng)目、免征增值稅項(xiàng)目、集體福利或者個(gè)人消費(fèi)的購(gòu)進(jìn)貨物、加工修理修配勞務(wù)、服務(wù)、無(wú)形資產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)。其中涉及的固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)，僅指專用于上述項(xiàng)目的固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)（不包括其他權(quán)益性無(wú)形資產(chǎn)）、不動(dòng)產(chǎn)

增值稅普通發(fā)票可以抵扣嗎？

增值稅普票是不能抵扣的，原因如下

1、因?yàn)槠胀òl(fā)票未取得進(jìn)項(xiàng)(即"增值稅發(fā)票里的價(jià)格本身就包含了價(jià)和17%的稅兩部分)所以再開(kāi)具出去的增值稅發(fā)票中，也同樣有增值的這一部分，所以只有增值的這一部份產(chǎn)生的稅是可以用來(lái)抵扣的

2、普通發(fā)票中，即意味著，發(fā)票中的價(jià)格本身是不包含增值部分的稅率的，所以(增值)這兩個(gè)字的意義很重要

以上就是有關(guān)營(yíng)改增之后的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助大家，想了解更多的會(huì)計(jì)知識(shí)，請(qǐng)多多關(guān)注會(huì)計(jì)網(wǎng)！

　　面試是一個(gè)學(xué)問(wèn)，為了得到HR的肯定，各位職場(chǎng)人要認(rèn)真掌握其中的技巧，從而得到心儀的工作。那么在財(cái)務(wù)面試中，考官通常會(huì)問(wèn)哪些基本的財(cái)務(wù)問(wèn)題？

　　財(cái)務(wù)面試的基本問(wèn)題

　　1、最新小規(guī)模納稅人都需要交什么稅？稅率是多少？

　　小規(guī)模納稅人與普通納稅人的區(qū)別在于增值稅納稅人的分類，因此主要繳納增值稅，稅率為3%。此外，還需繳納城建稅、教育附加費(fèi)和個(gè)人所得稅。對(duì)月銷售額在15萬(wàn)元以下的小微企，暫免征增值稅。

　　2、財(cái)務(wù)報(bào)表分為哪幾個(gè)？

　　（1）資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表或財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表、附表和附注；

　?。?）附表通常包括：利潤(rùn)分配表、資產(chǎn)減值明細(xì)表、所有者權(quán)益、應(yīng)交增值稅明細(xì)表、分部報(bào)表。

　　3、企業(yè)邀請(qǐng)安監(jiān)專家給企業(yè)職工講安全知識(shí)，安監(jiān)人員的路費(fèi)住宿費(fèi)怎么處理？

　　非公司人員發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)用，屬于企業(yè)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而發(fā)生的費(fèi)用，可記入“管理費(fèi)用（業(yè)務(wù)招待費(fèi)）”科目。根據(jù)《企業(yè)所得稅法》的規(guī)定，企業(yè)實(shí)際發(fā)生的與收入有關(guān)的合理費(fèi)用，包括成本、費(fèi)用、稅金、損失和其他費(fèi)用，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)予以扣除。

　　相關(guān)支出是指與收入直接相關(guān)的支出。合理支出是指符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常規(guī)，應(yīng)當(dāng)計(jì)入當(dāng)期損益或相關(guān)資產(chǎn)成本的必要的、正常的支出。

　　4、對(duì)于成本控制你怎么看待？

　　對(duì)于從事內(nèi)部控制管理（內(nèi)部審計(jì)）的專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，如果他們掌握了各級(jí)成本控制方法，就可以更透徹地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)提高內(nèi)部審計(jì)的效率也有很大幫助。它也有助于為管理者提供更多增值管理建議。

　　財(cái)務(wù)效應(yīng)和財(cái)務(wù)績(jī)效的區(qū)別有：

　　財(cái)務(wù)效應(yīng)又稱財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)是指由于固定費(fèi)用的存在而導(dǎo)致的，當(dāng)某一財(cái)務(wù)變量以較小幅度變動(dòng)時(shí)，另一相關(guān)變量會(huì)以較大幅度變動(dòng)的現(xiàn)象。也就是指在企業(yè)運(yùn)用負(fù)債籌資方式（如銀行借款、發(fā)行債券）時(shí)所產(chǎn)生的普通股每股收益變動(dòng)率大于息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率的現(xiàn)象。

　　財(cái)務(wù)績(jī)效是指企業(yè)戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行為最終的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作出的貢獻(xiàn)，主要通過(guò)盈利、營(yíng)運(yùn)、償債和抗風(fēng)險(xiǎn)能力體現(xiàn)。財(cái)務(wù)績(jī)效能全面展示企業(yè)成本控制效果、資產(chǎn)運(yùn)用管理效果、資金來(lái)源調(diào)配效果以及股東權(quán)益報(bào)酬率的組成。

　　財(cái)務(wù)效應(yīng)、財(cái)務(wù)績(jī)效的作用

　　財(cái)務(wù)效應(yīng)作用：財(cái)務(wù)杠桿可以用來(lái)衡量財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)DFL（Degree Of Financial Leverage）。主要是用來(lái)衡量企業(yè)資金結(jié)構(gòu)是否合理。

　　財(cái)務(wù)績(jī)效的作用：通過(guò)績(jī)效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵(lì)機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展；同時(shí)對(duì)員工本人，也便于建立不斷自我激勵(lì)的心理模式?？?jī)效考核可以激發(fā)員工工作的積極性，使其工作起來(lái)更主動(dòng)，這樣企業(yè)發(fā)展才會(huì)更順利，才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。

　　財(cái)務(wù)杠桿的計(jì)算公式

　　經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率÷產(chǎn)銷業(yè)務(wù)量變動(dòng)率；財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)=普通股每股利潤(rùn)變動(dòng)率÷息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率=基期息稅前利潤(rùn)÷（基期息稅前利潤(rùn)-基期利息）；復(fù)合杠桿系數(shù)=普通股每股利潤(rùn)變動(dòng)率÷產(chǎn)銷業(yè)務(wù)量變動(dòng)率；或復(fù)合杠桿系數(shù)=經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)×財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。

　　財(cái)務(wù)績(jī)效的意義

　　財(cái)務(wù)績(jī)效能夠很全面地表達(dá)企業(yè)在成本控制的效果、資產(chǎn)運(yùn)用管理的效果、資金來(lái)源調(diào)配的效果以及股東權(quán)益報(bào)酬率的組成。

　　《專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（旅游經(jīng)濟(jì)）》是中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的專業(yè)科目之一。2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（旅游經(jīng)濟(jì)）》的考試大綱已經(jīng)公布，下面一起來(lái)看看官方考試大綱內(nèi)容吧。

　　經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想的理論體系、精神實(shí)質(zhì)、實(shí)踐要求，是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開(kāi)發(fā)模式、飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.新時(shí)代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn)；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測(cè)含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢(shì)；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時(shí)代社會(huì)主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場(chǎng)機(jī)制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3.文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過(guò)程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn)，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn)，識(shí)別智慧旅游發(fā)展的條件；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn)，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5.開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游市場(chǎng)發(fā)展與變化，了解我國(guó)三大市場(chǎng)的政策調(diào)整，理解我國(guó)旅游業(yè)的地位變化；掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)方法與計(jì)算，了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)，了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。

　　6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開(kāi)發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給，熟悉旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑；理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對(duì)關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵，了解旅游開(kāi)發(fā)未來(lái)發(fā)展邏輯。

　　第二部分 飯店經(jīng)營(yíng)管理

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型，選擇并實(shí)施飯店發(fā)展戰(zhàn)略，理解競(jìng)爭(zhēng)的要素，分析競(jìng)爭(zhēng)力量，比選與實(shí)施飯店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分析創(chuàng)新阻力，把握創(chuàng)新方法，運(yùn)用創(chuàng)新管理機(jī)制推進(jìn)創(chuàng)新管理，識(shí)別飯店危機(jī)特征，開(kāi)展危機(jī)防范管理，正確處理外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。

　　8.飯店品牌管理。識(shí)別飯店品牌的特征、類型、功能，把握飯店品牌定位原則，進(jìn)行飯店品牌的價(jià)值定位、市場(chǎng)定位、品牌結(jié)構(gòu)定位，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點(diǎn)，設(shè)計(jì)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施服務(wù)品質(zhì)控制，選擇科學(xué)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與方法評(píng)價(jià)服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)展品牌傳播活動(dòng)，實(shí)施品牌保護(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值。

　　9.飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征，明確飯店?duì)I銷管理過(guò)程，把握營(yíng)銷管理發(fā)展趨勢(shì)；了解飯店?duì)I銷組合策略的內(nèi)容，實(shí)施飯店“4Ps”營(yíng)銷管理策略；設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；設(shè)計(jì)飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷策略；了解與實(shí)施飯店內(nèi)部營(yíng)銷策略。

　　10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理，識(shí)記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求，實(shí)施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點(diǎn)，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營(yíng)方式、菜系品種與價(jià)格的決策，實(shí)施餐飲收益管理，理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點(diǎn)與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。

　　11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標(biāo)，實(shí)施能本管理、契約式管理、壓力管理，進(jìn)行員工招聘決策，選擇員工招聘甄選方法，實(shí)施員工招聘評(píng)估，進(jìn)行員工培訓(xùn)工作，實(shí)施員工配置管理，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考評(píng)方法實(shí)施績(jī)效考評(píng)，避免績(jī)效考評(píng)誤區(qū)，開(kāi)展員工績(jī)效面談，識(shí)別飯店薪酬構(gòu)成，確定薪酬管理原則，設(shè)計(jì)薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式，依法支付員工薪酬。

　　12.飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成，比選成本費(fèi)用控制方法，運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)施飯店財(cái)務(wù)分析。

　　13.飯店新業(yè)態(tài)管理。識(shí)別精品飯店的特征與評(píng)定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，理解文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，理解旅游民宿的概念與特點(diǎn)，了解旅游民宿的等級(jí)及評(píng)定等，掌握優(yōu)化旅游民宿管理的方法。

　　第三部分 旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)化和開(kāi)放化進(jìn)程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境，熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場(chǎng)環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn)，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解在線旅行服務(wù)商對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對(duì)在線旅行社沖擊的措施。

　　16.旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分概念、作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與策略，了解市場(chǎng)定位的含義與作用，熟悉市場(chǎng)定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營(yíng)銷的概念，熟悉新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別、特點(diǎn)，熟悉微信營(yíng)銷的方式，了解微博營(yíng)銷的概念，熟悉微博營(yíng)銷的分類和特點(diǎn)，掌握微博營(yíng)銷的形式和策略，了解視頻營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)，熟悉視頻營(yíng)銷的方式，掌握短視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷的運(yùn)作。

　　17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績(jī)效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析新冠肺炎疫情背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。

　　18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程；理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長(zhǎng)的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力，認(rèn)識(shí)智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟(jì)對(duì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭(zhēng)取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分 旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

　　19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國(guó)國(guó)家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況；了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂(lè)園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。

　　20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問(wèn)題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容；掌握景區(qū)人力資源管理的流程。

　　22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項(xiàng)目策劃的概念與分類，掌握項(xiàng)目策劃的原則，理解項(xiàng)目策劃的特征與方法，掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念，理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容，掌握景區(qū)智慧管理中運(yùn)用的現(xiàn)代技術(shù)，把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容，理解智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀與問(wèn)題。

　　財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)總監(jiān)的區(qū)別有：

　　1、概念不同。財(cái)務(wù)人員是個(gè)很寬泛的概念，比如企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，會(huì)計(jì)出納，統(tǒng)計(jì)人員等。財(cái)務(wù)人員也是指從事財(cái)務(wù)工作的人員。而財(cái)務(wù)總監(jiān)是CFO（Chief Financial Officer），是現(xiàn)代公司中最重要、最有價(jià)值的頂尖管理職位之一。

　　2、職責(zé)不同。財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度等。而財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作職責(zé)有：負(fù)責(zé)公司的納稅申報(bào)、稅款繳納等工作；完善公司涉稅規(guī)章制度，進(jìn)行稅務(wù)籌劃，合法降低企業(yè)稅收成本等工作。

　　財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作內(nèi)容

　　財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容如下：

　　1、記錄行政方面的財(cái)務(wù)總賬及各種明細(xì)賬目；

　　2、編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報(bào)表；

　　3、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算；

　　4、認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入賬；

　　5、定期核對(duì)固定資產(chǎn)賬目，做到賬物相符等。

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作內(nèi)容如下：

　　1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理安排的其他工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃等；

　　3、負(fù)責(zé)與政府財(cái)稅部門的溝通、協(xié)調(diào)；

　　4、核算公司運(yùn)營(yíng)成本，節(jié)省公司耗材等；

　　5、管理所有財(cái)務(wù)人員，并要求安排所有財(cái)務(wù)部門人員工作等。

　　財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)總監(jiān)的聯(lián)系

　　財(cái)務(wù)人員的范圍包括財(cái)務(wù)總監(jiān)。

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)的發(fā)展歷程

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)制度起源于西方國(guó)家，二戰(zhàn)前后，西方國(guó)家的國(guó)有企業(yè)有了一定的發(fā)展，對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理一般是由能代表國(guó)家的財(cái)政部門或主管部門在人才市場(chǎng)上選擇總經(jīng)理，由總經(jīng)理代為管理，并授權(quán)總經(jīng)理選擇合適的總會(huì)計(jì)師等高級(jí)管理人員，組成經(jīng)理層，負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　飯店春節(jié)收服務(wù)費(fèi)會(huì)計(jì)分錄如下：

　　1、飯店春節(jié)收服務(wù)費(fèi)，若是開(kāi)了發(fā)票就計(jì)入收入：

　　借：銀行存款（庫(kù)存現(xiàn)金）

　　　　貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（或其他業(yè)務(wù)收入）

　　　　　　應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）

　　2、沒(méi)開(kāi)發(fā)票就計(jì)入預(yù)收賬款，等開(kāi)了發(fā)票再轉(zhuǎn)收入：

　　借：銀行存款（庫(kù)存現(xiàn)金）

　　　　貸：預(yù)收賬款

　　借：預(yù)收賬款

　　　　貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（或其他業(yè)務(wù)收入）

　　　　　　應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）

什么是預(yù)收賬款

　　預(yù)收賬款是指企業(yè)向購(gòu)貨方預(yù)收的購(gòu)貨訂金或部分貨款。預(yù)收賬款是以買賣雙方協(xié)議或合同為依據(jù)，由購(gòu)貨方預(yù)先支付一部分（或全部）貨款給供應(yīng)方而發(fā)生的一項(xiàng)負(fù)債，這項(xiàng)負(fù)債要用以后的商品或勞務(wù)來(lái)償付。

預(yù)收賬款屬于什么科目

　　預(yù)收賬款屬于會(huì)計(jì)中的負(fù)債科目。預(yù)收賬款一般包括預(yù)收的貨款、預(yù)收購(gòu)貨定金等等。因?yàn)槠髽I(yè)單位在收到這筆錢時(shí)，商品或勞務(wù)的銷售合同尚未履行，所以不能作為收入入賬，只能確認(rèn)為一項(xiàng)負(fù)債，即貸記“預(yù)收賬款”賬戶。企業(yè)按合同規(guī)定提供商品或勞務(wù)后，再根據(jù)合同的履行情況，逐期將未實(shí)現(xiàn)收入轉(zhuǎn)成已實(shí)現(xiàn)收入，即借記“預(yù)收賬款”賬戶，貸記有關(guān)收入賬戶。預(yù)收賬款的期限一般不超過(guò)1年，通常應(yīng)作為一項(xiàng)流動(dòng)負(fù)債反映在各期末的資產(chǎn)負(fù)債表上，若超過(guò)1年即預(yù)收在一年以上提供商品或勞務(wù)，則稱為“遞延貸項(xiàng)”，單獨(dú)列示在資產(chǎn)負(fù)債表的負(fù)債與所有者權(quán)益之間。

預(yù)收賬款和應(yīng)收賬款的區(qū)別是什么

　　預(yù)收賬款是企業(yè)還未給予對(duì)方貨物，而對(duì)方先給企業(yè)的錢，如果企業(yè)將來(lái)不能給對(duì)方發(fā)貨，還要把錢退給對(duì)方，所以預(yù)收賬款不是資產(chǎn)。如果企業(yè)貨物發(fā)給對(duì)方，而對(duì)方未付款，計(jì)入應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款就是資產(chǎn)預(yù)付賬款與其意思正好相反。其次，應(yīng)收賬款屬于資產(chǎn)類科目，而預(yù)收賬款屬于負(fù)債類科目。

　　2023年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)考試大綱具體如下：

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求，是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開(kāi)發(fā)模式、飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.新時(shí)代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn)；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測(cè)含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢(shì)；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時(shí)代社會(huì)主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場(chǎng)機(jī)制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3.文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過(guò)程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn)，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn)，識(shí)別智慧旅游發(fā)展的條件；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn)，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5.開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游市場(chǎng)發(fā)展與變化，了解我國(guó)三大市場(chǎng)的政策調(diào)整，理解我國(guó)旅游業(yè)的地位變化；掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)方法與計(jì)算，了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)，了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。

　　6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開(kāi)發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給，熟悉旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑；理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對(duì)關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵，了解旅游開(kāi)發(fā)未來(lái)發(fā)展邏輯。

　　第二部分飯店經(jīng)營(yíng)管理

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型，選擇并實(shí)施飯店發(fā)展戰(zhàn)略，理解競(jìng)爭(zhēng)的要素，分析競(jìng)爭(zhēng)力量，比選與實(shí)施飯店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分析創(chuàng)新阻力，把握創(chuàng)新方法，運(yùn)用創(chuàng)新管理推進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)，識(shí)別飯店危機(jī)特征，開(kāi)展危機(jī)防范管理，正確處理外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。

　　8.飯店品牌管理。識(shí)別飯店品牌的特征、類型、功能，把握飯店品牌定位原則，進(jìn)行飯店品牌的價(jià)值定位、位置定位、結(jié)構(gòu)定位，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點(diǎn)，設(shè)計(jì)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施服務(wù)品質(zhì)控制，選擇科學(xué)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與方法評(píng)價(jià)服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)展品牌傳播活動(dòng)，實(shí)施品牌保護(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值。

　　9.飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征，明確飯店?duì)I銷管理過(guò)程，把握營(yíng)銷管理發(fā)展趨勢(shì)；了解飯店?duì)I銷組合策略的內(nèi)容，實(shí)施飯店“4Ps”營(yíng)銷管理策略；設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；設(shè)計(jì)飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷策略；了解與實(shí)施飯店內(nèi)部營(yíng)銷策略。

　　10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理，掌握飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求，實(shí)施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點(diǎn)，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營(yíng)方式、菜系品種與價(jià)格的決策，實(shí)施餐飲收益管理，理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點(diǎn)與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。

　　11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標(biāo)，實(shí)施能本管理、契約式管理、壓力管理與數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)行員工招聘決策，選擇員工招聘甄選方法，實(shí)施員工招聘評(píng)估，進(jìn)行員工培訓(xùn)工作，實(shí)施員工配置管理，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考評(píng)方法實(shí)施績(jī)效考評(píng)，避免績(jī)效考評(píng)誤區(qū)，開(kāi)展員工績(jī)效面談，識(shí)別飯店薪酬構(gòu)成，確定薪酬管理原則，設(shè)計(jì)薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式，依法支付員工薪酬。

　　12.飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成，比選成本費(fèi)用控制方法，運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)施飯店財(cái)務(wù)分析。

　　13.飯店新業(yè)態(tài)管理。掌握精品飯店的特征與評(píng)定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，熟悉文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，熟悉旅游民宿的概念與特點(diǎn)，了解旅游民宿的等級(jí)及評(píng)定等，理解優(yōu)化旅游民宿管理的方法。

　　第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)化和開(kāi)放化進(jìn)程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境，熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場(chǎng)環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn)，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解在線旅行服務(wù)商對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對(duì)在線旅行社沖擊的措施。

　　16.旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分概念、作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與策略，了解市場(chǎng)定位的含義與作用，熟悉市場(chǎng)定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營(yíng)銷的概念，熟悉新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別、特點(diǎn)，熟悉微信營(yíng)銷的方式，了解微博營(yíng)銷的概念，熟悉微博營(yíng)銷的分類和特點(diǎn)，掌握微博營(yíng)銷的形式和策略，了解視頻營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)，熟悉視頻營(yíng)銷的方式，掌握短視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷的運(yùn)作。

　　17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績(jī)效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。

　　18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程；理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長(zhǎng)的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力，認(rèn)識(shí)智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟(jì)對(duì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭(zhēng)取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

　　19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國(guó)國(guó)家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況；了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂(lè)園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。

　　20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問(wèn)題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容；掌握景區(qū)人力資源管理的流程。

　　22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項(xiàng)目策劃的概念與分類，掌握項(xiàng)目策劃的原則，理解項(xiàng)目策劃的特征與方法，掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念，理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容，掌握景區(qū)智慧管理中運(yùn)用的現(xiàn)代技術(shù)，把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容，理解智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀與問(wèn)題。

　　內(nèi)容鏈接：經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

2023年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試題型

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試題型有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、案例分析題?！督?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》一科包括單項(xiàng)選擇題70道，多項(xiàng)選擇題35道。《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》包括單項(xiàng)選擇題60道，多項(xiàng)選擇題20道，案例分析題20道。

　　1、單項(xiàng)選擇題

　　單選題每題1分，《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》和《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》兩科共130道單選題，主意考察考生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。

　　2、多項(xiàng)選擇題

　　多選題兩科共55道題目，相比單選題，多選題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)嚴(yán)格，錯(cuò)選或者多選都不得分，在少選的情況下，所選的每個(gè)選項(xiàng)按0.5分得分。對(duì)于考察基礎(chǔ)知識(shí)的考題，可采用直選法直接選擇正確選項(xiàng)。綜合類題目可采用關(guān)鍵詞法，把握題干中的關(guān)鍵信息。在不知道孰對(duì)孰錯(cuò)的情況下，可采用保守法，不選擇模棱兩可的選項(xiàng)，保證最小得分。

　　3、案例分析題

　　案例分析題看起來(lái)復(fù)雜，但多做多練，掌握了答題技巧，也是很容易的。回答案例分析題要先審題再閱讀材料，帶著問(wèn)題去材料中尋找答案。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試出題規(guī)律

　　考點(diǎn)較多，出題靈活：

　　從近幾年的中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試來(lái)看，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試試題考點(diǎn)是比較豐富的，并且根據(jù)一個(gè)考點(diǎn)延伸出的考題是比較多的，局限于考點(diǎn)的基礎(chǔ)運(yùn)用是行不通的，建議同學(xué)們能在閑暇之余做一些課后練習(xí)，遇到不會(huì)的題也不要放棄，通過(guò)問(wèn)老師或自己研究，考試之前不放過(guò)任何一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。

　　專業(yè)科目突出專業(yè)性，側(cè)重實(shí)操方向：

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師共有十個(gè)專業(yè)科目，有一些專業(yè)科目的專業(yè)性是比較強(qiáng)的，也是通過(guò)考試題目中的實(shí)際運(yùn)用題目比較多，所以才得知其專業(yè)性比較強(qiáng)的，所以在報(bào)考這些專業(yè)性比較強(qiáng)的科目上，我們需要結(jié)合自身的職業(yè)而定，減小備考?jí)毫Α?/p>

　　結(jié)合歷年真題來(lái)看，有些相似題目反復(fù)出現(xiàn)過(guò)：

　　結(jié)合分析真題不難發(fā)現(xiàn)，有些題目會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。部分完全是原題，有些則是同一知識(shí)點(diǎn)題目的簡(jiǎn)單改編。因此在復(fù)習(xí)備考的過(guò)程中，大家要注意結(jié)合歷年真題考核的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式學(xué)習(xí)，由點(diǎn)及面，準(zhǔn)確把握考點(diǎn)，最好把近三年的真題都看了、弄懂。

　　財(cái)務(wù)杠桿又稱資本杠桿、融資杠桿，或者是負(fù)債經(jīng)營(yíng)。財(cái)務(wù)杠桿是由于企業(yè)債務(wù)的存在，而導(dǎo)致普通股每股利潤(rùn)變動(dòng)大于息稅前利潤(rùn)變動(dòng)的杠桿效應(yīng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，財(cái)務(wù)杠桿就是用別人的錢為自己賺取更多的利潤(rùn)。

　　我們知道，企業(yè)資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)長(zhǎng)期資本來(lái)源的構(gòu)成和比例關(guān)系。一般情況下，企業(yè)的資本有長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本構(gòu)成，不同的資本結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況和結(jié)構(gòu)的影響是不同的。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)杠桿的關(guān)系。現(xiàn)實(shí)中，我們知道，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是由于企業(yè)運(yùn)用了債務(wù)融資方式而產(chǎn)生的喪失償付能力的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)最終是需要由普通股股東承擔(dān)的。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生借入資本去進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)，但不論經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)多少，其需要承擔(dān)的債務(wù)利息是不變的。當(dāng)企業(yè)在資本結(jié)構(gòu)中增加了債務(wù)這類具有固定融資成本的比例時(shí)，固定的現(xiàn)金流出量就會(huì)增加，特別是在利息費(fèi)用的增加速度，超過(guò)了息稅前利潤(rùn)增加速度的情況下，企業(yè)會(huì)因?yàn)樨?fù)擔(dān)較多的債務(wù)成本，并將會(huì)影響凈利潤(rùn)的減少，同時(shí)企業(yè)發(fā)生喪失償債能力的概率也會(huì)增加，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加;反之，當(dāng)債務(wù)資本比率較低時(shí)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就小。

　　財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。對(duì)財(cái)務(wù)杠桿計(jì)量的主要指標(biāo)是財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)，也就是，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小一般用財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)表示，財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)是企業(yè)計(jì)算每股收益的變動(dòng)率與息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)率之間的比率。財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越大，表明企業(yè)財(cái)務(wù)杠桿作用越明顯，但財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也就越大;反之，如果財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越小，表明財(cái)務(wù)杠桿作用越小，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也就越小。應(yīng)該說(shuō)，在影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素中，債務(wù)利息或優(yōu)先股股息這類固定融資成本是基本因素。

　　在一定的息稅前利潤(rùn)范圍內(nèi)，債務(wù)融資的利息成本是不變的，隨著息稅前利潤(rùn)的增加，單位利潤(rùn)所負(fù)擔(dān)的固定利息費(fèi)用就會(huì)相對(duì)減少，從而單位利潤(rùn)可供股東分配的部分會(huì)相應(yīng)增加，則普通股股東每股收益的增長(zhǎng)率將大于息稅前利潤(rùn)的增長(zhǎng)率。反之，當(dāng)息稅前利潤(rùn)減少時(shí)，單位利潤(rùn)所負(fù)擔(dān)的規(guī)定利息費(fèi)用就會(huì)相對(duì)增加，從而單位利潤(rùn)可供股東分配的部分相應(yīng)減少，普通股股東每股收益的下降率將大于息稅前利潤(rùn)的下降率。如果不存在固定融資費(fèi)用，則普通股股東每股收益的變動(dòng)率，會(huì)與息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)率保持一致。這種在某一固定的債務(wù)與權(quán)益融資結(jié)構(gòu)下，由于息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)引起每股收益產(chǎn)生更大變動(dòng)程度的現(xiàn)象，被稱為財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。固定融資成本是引起財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)的根源，但息稅前利潤(rùn)與固定融資成本之間的相對(duì)水平?jīng)Q定了財(cái)務(wù)杠桿的大小，即財(cái)務(wù)杠桿的大小是由固定融資成本和息稅前利潤(rùn)共同決定的。我們知道，負(fù)債比率是可以控制的。企業(yè)可以通過(guò)合理安排資本結(jié)構(gòu)，適度負(fù)債，使財(cái)務(wù)杠桿利益，抵消風(fēng)險(xiǎn)增大所帶來(lái)的不利影響。

　　總之，財(cái)務(wù)杠桿是由于企業(yè)債務(wù)的存在，而導(dǎo)致普通股每股利潤(rùn)變動(dòng)大于息稅前利潤(rùn)變動(dòng)的杠桿效應(yīng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，財(cái)務(wù)杠桿就是用別人的錢為自己賺取更多的利潤(rùn)。財(cái)產(chǎn)杠桿的計(jì)量是財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)，其財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越大，財(cái)務(wù)杠桿作用越明顯，但企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越大。

課程背景

　　在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程獲得熱烈反響后,作為中國(guó)最著名的財(cái)務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)舉辦為期4天的高級(jí)研修班針對(duì)企業(yè)高層非財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)技巧進(jìn)行深入淺出的專業(yè)培訓(xùn)，而這些正是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天取得成功的必要條件。

　　非財(cái)務(wù)高管如何運(yùn)用財(cái)務(wù)工具，進(jìn)行商業(yè)決策，預(yù)測(cè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)策略，分析歷史經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)繼而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、提升管理績(jī)效成為現(xiàn)今非財(cái)務(wù)企業(yè)高管最為頭痛的問(wèn)題之一。本課程將從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，讓身為企業(yè)中的管理者，從財(cái)務(wù)的角度把握企業(yè)運(yùn)作的核心，有效提升企業(yè)的管理水平。

　　您不得不參加的區(qū)別于傳統(tǒng)非財(cái)?shù)恼n程：

　　通過(guò)最專業(yè)的財(cái)經(jīng)培訓(xùn)平臺(tái)，讓您與企業(yè)高管和資深教授面對(duì)面共同探討財(cái)務(wù)在高層決策和企業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

　　課程采用現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析、小組討論和學(xué)員實(shí)際操作指導(dǎo)的授課形式，學(xué)員可以體驗(yàn)真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)情景，現(xiàn)場(chǎng)找到處理問(wèn)題的解決方案，有效激發(fā)學(xué)習(xí)愿望，真正學(xué)習(xí)到有用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧。

　　作為非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程高級(jí)版，如果您已經(jīng)初步了解財(cái)務(wù)，那此次課程將讓您對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的一知半解變成對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)的融會(huì)貫通!同時(shí)教授也將原本傳統(tǒng)印象中枯燥的財(cái)務(wù)課程，以案例分析、理論與實(shí)務(wù)結(jié)合等方式穿插引導(dǎo)學(xué)員并創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍。

　　課程列舉了微軟、沃爾瑪、萬(wàn)科、葛洲壩、上海汽車、青島海爾、四川長(zhǎng)虹、廣汽長(zhǎng)豐、美的電器等大量生動(dòng)真實(shí)的案例進(jìn)行分析，案例中既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，可幫助您全面理解和掌握財(cái)務(wù)管理諸多必備技能。

課程收益

　　1、更有效地與財(cái)務(wù)專業(yè)人員進(jìn)行交流

　　2、更專業(yè)地理解財(cái)務(wù)報(bào)表從而輔助經(jīng)營(yíng)決策

　　3、更直接地從財(cái)務(wù)角度分析管理問(wèn)題

　　4、更全面地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)指標(biāo)與分析來(lái)控制戰(zhàn)略成本

　　5、更詳實(shí)地了解財(cái)務(wù)管理并提升企業(yè)價(jià)值

　　6、更深刻地培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)幫助企業(yè)管理

課程對(duì)象

　　1：企業(yè)高層管理人員，如：董事，董事長(zhǎng)，總裁，總經(jīng)理、副總經(jīng)理，監(jiān)事，總監(jiān)等

　　2：金融機(jī)構(gòu)高層管理人員，如：行長(zhǎng)，副行長(zhǎng)，總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理等

課程大綱

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課程背景

　　進(jìn)入今年，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整、降速換擋，將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，告別粗放式增長(zhǎng)，企業(yè)新的出路在哪里？

　　在新常態(tài)下，原材料、勞動(dòng)力價(jià)格不斷上升，利潤(rùn)空間越來(lái)越薄，怎樣降本增效，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

　　過(guò)去只重規(guī)模增長(zhǎng)，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)占了規(guī)模沒(méi)有效益，怎么從企業(yè)內(nèi)部挖掘經(jīng)營(yíng)潛力？

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起，沖擊了大量傳統(tǒng)企業(yè)生態(tài)環(huán)境，是危還是機(jī)？如何從中把握企業(yè)轉(zhuǎn)型的絕佳機(jī)會(huì)，占到風(fēng)口的最佳位置？

　　在轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)只有依靠精細(xì)化管理提升資源使用效率，通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，提升企業(yè)價(jià)值、擴(kuò)大利潤(rùn)空間。

課程收益

　　【企業(yè)層面】

　　?統(tǒng)一不同職能的人員對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)協(xié)同

　　?讓管理者體會(huì)和反思自己不同的經(jīng)營(yíng)決策行為將如何影響財(cái)務(wù)結(jié)果，以促進(jìn)科學(xué)決策，提升管理水平

　　【學(xué)員層面】

　　?對(duì)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，獲得一個(gè)新的思考角度

　　?能夠通過(guò)應(yīng)用財(cái)務(wù)的思維和工具方法，幫助自己分析經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，提升管理績(jī)效

課程對(duì)象

　　1、企業(yè)中、高層非財(cái)務(wù)管理人員

　　2、公司業(yè)務(wù)骨干、重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象

　　3、個(gè)人企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)者

課程大綱

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課程背景

　　我們聯(lián)合多位資深講師與行業(yè)一線高級(jí)財(cái)務(wù)管理人，首創(chuàng)針對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)，有別于普通的非財(cái)課程。課程通過(guò)全面系統(tǒng)的財(cái)務(wù)課程體系從報(bào)表、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、內(nèi)控、預(yù)算及績(jī)效管理等各方面層層深入，使非財(cái)務(wù)經(jīng)理人完全融入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)必要的財(cái)務(wù)知識(shí)。融會(huì)貫通，舉一反三，從“拍腦袋”決策到“有理有據(jù)”科學(xué)決策，讓您真正體驗(yàn)中國(guó)唯一非財(cái)經(jīng)理的系統(tǒng)財(cái)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)課程。

　　財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司的重要性不言而喻，即使您不是財(cái)務(wù)科班出身，作為公司經(jīng)理人或是即將晉升為高管的人員來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)知識(shí)必不可少。很多企業(yè)非財(cái)務(wù)經(jīng)理人員不懂基本財(cái)務(wù)知識(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)管理、靠感覺(jué)管理，對(duì)公司的很多財(cái)務(wù)管理行為不理解、不支持、甚至有抵觸情緒，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)財(cái)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)，讓您從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知財(cái)務(wù)，全面透視和把握財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)，明確各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的影響，改變對(duì)財(cái)務(wù)的傳統(tǒng)看法，運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作，建立起清晰的成本及風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí)，提高資金運(yùn)作效率，尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法。

課程收益

　　了解基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，掌握公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

　　學(xué)會(huì)閱讀與分析三大報(bào)表及其背后的信息

　　理解并掌握內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)的工作要點(diǎn)

　　了解預(yù)算編制的流程和邏輯，加強(qiáng)預(yù)算管理的實(shí)施與跟蹤

　　明確企業(yè)面臨的成本挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本控制與管理辦法

　　學(xué)會(huì)如何進(jìn)行有效的稅務(wù)籌劃以及和相關(guān)機(jī)構(gòu)的相處之道

　　掌握銷售增長(zhǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷中的財(cái)務(wù)分析

　　學(xué)習(xí)如何把財(cái)務(wù)分析方法、財(cái)務(wù)工具等運(yùn)用于項(xiàng)目管理和投資分析中

　　了解信用控制與績(jī)效管理的優(yōu)秀工具和方法技巧

課程對(duì)象

　　公司董事、監(jiān)事

　　企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理

　　中、高層非財(cái)務(wù)管理人員和骨干

　　銀行業(yè)務(wù)人員、研究發(fā)展部人員

　　創(chuàng)業(yè)者和對(duì)財(cái)務(wù)有興趣的人士

課程大綱

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課程背景

　　您經(jīng)歷過(guò)哪個(gè)時(shí)代？

　　《非財(cái)》艱澀時(shí)代——忽視非財(cái)務(wù)人員的工作需求，報(bào)表越看越復(fù)雜，讓非財(cái)務(wù)人員更加排斥財(cái)務(wù)類的培訓(xùn)，呼吁財(cái)務(wù)培訓(xùn)能簡(jiǎn)單點(diǎn)嗎？

　　《非財(cái)》簡(jiǎn)單時(shí)代——用簡(jiǎn)單易懂的方式講解財(cái)務(wù)原理，非財(cái)務(wù)人員聽(tīng)懂了，會(huì)制作個(gè)人理財(cái)報(bào)表了，但與自己的實(shí)際工作脫節(jié)，培訓(xùn)效果在哪里？

　　他們對(duì)財(cái)務(wù)的需求其實(shí)很明確

　　非財(cái)務(wù)部門的管理者，他們并不需要知道報(bào)表如何編制的，借貸如何平衡的，他們最為關(guān)心的是：如何與財(cái)務(wù)有效溝通，如何提高部門績(jī)效，如何有效降低成本。

　　他們的需求不是那么專業(yè)的財(cái)務(wù)，更不是那么簡(jiǎn)單的個(gè)人報(bào)表，他們只想知道怎么用！

課程收益

　　【系統(tǒng)認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)】理解財(cái)務(wù)在企業(yè)中的運(yùn)作，明確業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的合作伙伴關(guān)系

　　【建立溝通平臺(tái)】掌握財(cái)務(wù)的核心職能，能夠與財(cái)務(wù)部門建立起有效溝通，支持業(yè)務(wù)部門工作

　　【透視經(jīng)營(yíng)狀況】掌握財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀技巧，能夠從財(cái)務(wù)視角把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的本質(zhì)

　　【提升經(jīng)營(yíng)管理】運(yùn)用財(cái)務(wù)思維和財(cái)務(wù)分析解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,加強(qiáng)管理控制

課程對(duì)象

　　企業(yè)中、高層非財(cái)務(wù)管理人員和骨干

　　企業(yè)部門（生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)、人事）經(jīng)理

　　銀行業(yè)務(wù)人員、研究發(fā)展部人員、創(chuàng)業(yè)者

課程大綱

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財(cái)務(wù)雖然不能創(chuàng)造價(jià)值，但是可全面的衡量?jī)r(jià)值，財(cái)務(wù)是企業(yè)中，唯一一個(gè)具有串聯(lián)人，財(cái)，物等一切價(jià)值鏈條的管理部門。財(cái)務(wù)的工作重要性表現(xiàn)在企業(yè)具備的系統(tǒng)的，全面的管理視角。那么財(cái)務(wù)的職能有哪些呢?

財(cái)務(wù)職能是什么?

財(cái)務(wù)職能是指企業(yè)財(cái)務(wù)在運(yùn)行中所固有的功能。財(cái)務(wù)的職能源于企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，表現(xiàn)為籌資、用資、耗資、分配等過(guò)程中的管理職能，包括：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析等。

小企業(yè)財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)職能

1、記賬：把企業(yè)的各項(xiàng)收入和支出記錄清楚，給老板一個(gè)清晰的賬務(wù)記錄。

2、出具財(cái)務(wù)報(bào)表：至少按月度出具損益表，資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表這三大報(bào)表，讓老板對(duì)企業(yè)的營(yíng)收情況，資金情況和資產(chǎn)狀況有個(gè)清晰的了解。

3、申報(bào)納稅：企業(yè)再小，也需要定期到稅務(wù)局進(jìn)行納稅申報(bào)，在稅務(wù)系統(tǒng)中形成一個(gè)良好的記錄。

4、開(kāi)具發(fā)票：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，開(kāi)具增值稅普通發(fā)票，服務(wù)發(fā)票，增值稅的專用發(fā)票等，這需要和當(dāng)?shù)囟悇?wù)局協(xié)調(diào)并安裝相應(yīng)的軟件。

5、資金管理：包括收款并與客戶核對(duì)往來(lái)賬目，給供應(yīng)商付款，給員工報(bào)銷費(fèi)用和發(fā)工資等。升級(jí)一些的，需要進(jìn)行一些資金預(yù)測(cè)，避免入不敷出的局面。

大企業(yè)財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)職能

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，可以考慮發(fā)展財(cái)務(wù)部的升級(jí)職能，進(jìn)一步為老板出謀劃策。當(dāng)然，這要考慮你的人手是否充足，能否應(yīng)對(duì)這些工作。包括并不限于以下職能：

1、預(yù)算管理：企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理的目的是為了保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能夠按照預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，進(jìn)行成本控制，保證凈利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。但小企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中會(huì)出現(xiàn)各種情況而偏離預(yù)期，這需要財(cái)務(wù)和企業(yè)老板的及時(shí)溝通。

2、產(chǎn)品和客戶的盈利分析：不同的產(chǎn)品有不同的毛利，不同客戶對(duì)公司的毛利貢獻(xiàn)也不相同，財(cái)務(wù)要能夠進(jìn)行產(chǎn)品和客戶盈利能力的詳細(xì)分析，為老板的決策提供依據(jù)。

3、企業(yè)資金的籌集：小企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中，缺乏運(yùn)營(yíng)資金是老板們經(jīng)常頭疼的問(wèn)題。資金是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的血脈，如何為企業(yè)籌資也是財(cái)務(wù)的又一重要貢獻(xiàn)。

4、稅務(wù)籌劃： 如何合理地避稅，幫助企業(yè)節(jié)省資金，同時(shí)又不違反國(guó)家的稅務(wù)政策。

5、法務(wù)咨詢： 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中需要簽訂各種不同的商務(wù)合同，財(cái)務(wù)在日常工作中多多少少會(huì)接觸到這些合同，財(cái)務(wù)能夠從合同條款中看到風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，并能夠及時(shí)提醒老板。

如果想要更深入地了解一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，就要學(xué)會(huì)閱讀公司的財(cái)報(bào)。通常一份財(cái)報(bào)有一百來(lái)頁(yè)，內(nèi)容很多也很專業(yè)，那么我們著重要看哪些方面呢？財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)該如何快速的閱讀呢？

一、要明確本次報(bào)表分析目的

報(bào)表的使用者不同，他們的評(píng)價(jià)角度也不同。

如果你是債權(quán)人，你關(guān)心的是企業(yè)的償債能力；如果你是投資者，你關(guān)心的是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展能力；如果你是經(jīng)營(yíng)者，你關(guān)心企業(yè)各方面的狀況。所以，我們必須十分清楚地知道我們的分析目的。

二、確定報(bào)表分析的重點(diǎn)項(xiàng)目

在明確報(bào)表分析的目的之后，我們就可以確定本次分析的重點(diǎn)項(xiàng)目。

例如，如果想了解企業(yè)存貨銷售情況，我們就應(yīng)該去聯(lián)想哪些項(xiàng)目與企業(yè)的存貨相關(guān)，采用發(fā)散性思維，我們就可以確定了。例如：存貨——貨幣資金，存貨——應(yīng)收賬款，以上是與資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān);存貨——營(yíng)業(yè)收入，存貨——營(yíng)業(yè)成本，以上是與利潤(rùn)表相關(guān);存貨——銷售商品收到的現(xiàn)金流量，采購(gòu)商品支付的現(xiàn)金流量，這與現(xiàn)金流量表相關(guān)。

三、關(guān)注重點(diǎn)分析項(xiàng)目之間的聯(lián)系

看一張報(bào)表得出的結(jié)論可能是片面的，看三張報(bào)表得出的綜合結(jié)論肯定比看一張報(bào)表得出的結(jié)論可靠。

所以，確定報(bào)表分析的重點(diǎn)項(xiàng)目之后，還不能忘記將各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)系分析。

四、資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀

資產(chǎn)負(fù)債表給予我們的主要信息有哪些呢？

資產(chǎn)負(fù)債表的右邊：資本結(jié)構(gòu)——財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

資產(chǎn)負(fù)債表的左邊：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)——經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

資產(chǎn)負(fù)債表右邊，是企業(yè)資金來(lái)源。通過(guò)負(fù)債與所有者權(quán)益項(xiàng)目金額的對(duì)比，期末與期初的對(duì)比，基本可能判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高低及其變化趨勢(shì)；

資產(chǎn)負(fù)債表左邊，是企業(yè)資產(chǎn)的分布。通過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)與長(zhǎng)期資產(chǎn)項(xiàng)目金額的對(duì)比，期末與期初對(duì)比，基本可以判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高低及其變化趨勢(shì)。

所以，拿到資產(chǎn)負(fù)債表后，一看資金來(lái)源，二看資產(chǎn)分布，三進(jìn)行前后期對(duì)比分析。即可判斷企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高低、資產(chǎn)資本結(jié)構(gòu)是否合理的結(jié)論。

五、利潤(rùn)表的閱讀

利潤(rùn)表給我們的主要信息有哪些呢？

同期的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，可以判斷企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源與構(gòu)成；前后期同項(xiàng)目對(duì)比分析，可以判斷企業(yè)盈利的變化原因及其發(fā)展趨勢(shì)。

所以，對(duì)于利潤(rùn)表一要進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，從而判斷公司盈利質(zhì)量高低；二要進(jìn)行前后各期比較分析，可以掌握公司盈利能力變化的原因及其企業(yè)的發(fā)展能力。

六、現(xiàn)金流量表的閱讀

現(xiàn)金流量表的給我們的主要信息有哪些呢？

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量；投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量；籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量；現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的凈增加額。

其中經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流是最基礎(chǔ)，是根本;另外,我們要掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流之間的相互關(guān)系。如果經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有錢流進(jìn)了，投資才會(huì)有錢流出，若流進(jìn)的錢夠多，就可以分紅，就可以還債，籌資活動(dòng)就會(huì)有錢流出;反之，如果經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不景氣，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流萎縮，甚至?xí)?fù)數(shù)，資金不夠怎么辦，就要籌資。

所以，籌資活動(dòng)就會(huì)有錢流進(jìn)，如果還不行，那么就處理閑置資產(chǎn)。事實(shí)上，我們可以用更簡(jiǎn)單的方法來(lái)閱讀現(xiàn)金流量表，先不要關(guān)注金額的大小，就關(guān)注經(jīng)營(yíng)、投資、籌資現(xiàn)金凈流量是流進(jìn)還是流出，是正數(shù)還是負(fù)數(shù)？再結(jié)合發(fā)展階段、外部環(huán)境分析，就可以得出企業(yè)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的基本狀況。

七、綜合分析

當(dāng)然，前面僅僅是從單張報(bào)表閱讀得出一些基本判斷，可能是片面的，甚至是錯(cuò)誤的判斷。

因此，在快速閱讀完了所有報(bào)表之后，你還得進(jìn)行綜合分析判斷三張報(bào)表之間的關(guān)系，印證之前的判斷。

僅是從單張報(bào)表閱讀得出一些基本判斷，可能是片面的，甚至是錯(cuò)誤的判斷。因此，在快速閱讀完了所有報(bào)表之后。你還得進(jìn)行綜合分析判斷，關(guān)證三張報(bào)表之間印證關(guān)系了。

股神巴菲特的建議：如果在股市上挑選公司進(jìn)行投資，最好要看一下這家公司至少五年的財(cái)務(wù)報(bào)表。提到財(cái)務(wù)報(bào)表，你是不是立刻有種高大上的感覺(jué)？晦澀的數(shù)字、復(fù)雜的圖表、繁雜的數(shù)據(jù)......撲面而來(lái)。

　　高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)主要考旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論、旅游目的地發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化、旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略、新時(shí)期的旅游發(fā)展、飯店戰(zhàn)略管理等十五個(gè)方面的內(nèi)容，具體考試內(nèi)容參考下文。

　　一、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)考試內(nèi)容

　　1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論包括旅游活動(dòng)的類型劃分、旅游經(jīng)濟(jì)的特性等。

　　2.旅游目的地發(fā)展包括旅游目的地的形成、旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變、旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展、扶貧攻堅(jiān)與旅游發(fā)展等。

　　5.新時(shí)期的旅游發(fā)展包括全域旅游發(fā)展模式和趨勢(shì)、生態(tài)文明與旅游發(fā)展實(shí)踐等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理包括飯店戰(zhàn)略分析工具、實(shí)施和評(píng)價(jià)等。

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理包括飯店競(jìng)爭(zhēng)之道、輿情危機(jī)處置、飯店處置等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理包括飯店?duì)I銷特點(diǎn)與營(yíng)銷管理體系、飯店安全業(yè)務(wù)管理等。

　　9.飯店人本管理包括員工招用管理體系、飯店企業(yè)文化的構(gòu)建傳播、創(chuàng)建卓越的飯店企業(yè)文化的踐行等。

　　10.旅行社的性質(zhì)和產(chǎn)業(yè)地位包括國(guó)外對(duì)旅行社的概念界定、我國(guó)對(duì)旅行社的概念界定等。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　11.旅行服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括線下旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、在線旅行服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。

　　12.旅行服務(wù)業(yè)的監(jiān)管與治理體系包括旅行服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系面臨的新挑戰(zhàn)、我國(guó)旅行社業(yè)創(chuàng)新型治理體系的構(gòu)建等。

　　13.旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)、旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)等。

　　14.旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展包括景區(qū)創(chuàng)新的基本分類、景區(qū)創(chuàng)新過(guò)程分析等。

　　15.旅游景區(qū)社會(huì)責(zé)任與文化建設(shè)包括旅游景區(qū)的社會(huì)責(zé)任、旅游景區(qū)的文化建設(shè)等。

　　二、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)好考嗎？

　　高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)對(duì)考生的基礎(chǔ)掌握有一定要求，考試還是有一定難度的，考生所學(xué)專業(yè)或者是所在行業(yè)與旅游相關(guān)會(huì)比較好學(xué)，一般零基礎(chǔ)備考的考生建議就不要選擇了，選擇人力和工商這種教材專業(yè)名詞比較少好理解的科目報(bào)考。

春節(jié)期間，最有年味的地方就屬?gòu)R會(huì)了，今年北京的廟會(huì)尤其多?；久總€(gè)廟會(huì)上都會(huì)設(shè)置各種攤位，出售特色小吃、工藝品或者進(jìn)行游藝活動(dòng)，加上春節(jié)期間巨大的客流量，攤主應(yīng)該能賺不少錢，但事實(shí)真的如此嗎?

如果我們站在財(cái)務(wù)的角度對(duì)一場(chǎng)廟會(huì)建立盈利分析模型，可以從廟會(huì)的主辦方、攤主以及廟會(huì)周邊受其影響的其他經(jīng)濟(jì)利益實(shí)體三方面來(lái)進(jìn)行思考，可能會(huì)得出不同的結(jié)論。

主辦方：數(shù)量控制是關(guān)鍵

一場(chǎng)廟會(huì)，主辦方能夠從中獲取哪些收入?首先是廟會(huì)的門票收入，包括入場(chǎng)門票收入以及單獨(dú)進(jìn)行收費(fèi)的表演門票收入。其次是攤位租賃收入，主辦方會(huì)將場(chǎng)地劃分為大小不一的攤位進(jìn)行對(duì)外租賃，從中獲取租金。以上兩項(xiàng)是廟會(huì)主辦方的主要收入來(lái)源，除此之外還可能會(huì)有一些其他收入，例如品牌、企業(yè)等第三方贊助或捐款、政府補(bǔ)貼等，但這部分的收入發(fā)生具有一定的偶然性，并不能將其作為主要的收入來(lái)源。

與收入相對(duì)的就是成本，主辦方的成本支出占比最高的就是場(chǎng)地租賃費(fèi)，如果廟會(huì)是在公園舉辦，主辦方并不一定是公園本身，而是第三方機(jī)構(gòu)，主辦方需要向公園進(jìn)行場(chǎng)地租賃，這樣就需要支出租賃費(fèi)。租賃場(chǎng)地后需要進(jìn)行基礎(chǔ)的場(chǎng)地布置，例如添加龍年裝飾元素、展位示意圖、咨詢臺(tái)設(shè)置等，需要支付材料、設(shè)計(jì)、制作等費(fèi)用。廟會(huì)想要吸引更多的游客，需要進(jìn)行宣傳推廣，根據(jù)推廣渠道的選擇不同，相應(yīng)的費(fèi)用也會(huì)有差異。為了維護(hù)廟會(huì)的正常運(yùn)營(yíng)，需要聘用一定數(shù)量的工作人員，也就產(chǎn)生了人工成本。除上述的成本費(fèi)用外，還會(huì)有邀請(qǐng)第三方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演所支付的服務(wù)費(fèi)、購(gòu)買安全器材所支付的費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的小禮品等成本。

主辦方想要盈利，就需要確保收入能夠覆蓋所有的成本費(fèi)用。當(dāng)廟會(huì)的場(chǎng)地確定后，場(chǎng)地租賃費(fèi)就是最大的固定成本，場(chǎng)地布置的費(fèi)用也能隨之確定大體的預(yù)算范圍。根據(jù)場(chǎng)地的大小進(jìn)行人員的設(shè)置及安排，合理利用兼職招聘以及志愿者招募能夠?qū)⑷斯こ杀窘档?。安全器材的?gòu)買、支付給第三方的服務(wù)費(fèi)，一經(jīng)確定就都會(huì)成為固定成本，只有宣傳推廣費(fèi)需要視情況進(jìn)行拆分，以便進(jìn)行成本的劃分。如果是發(fā)放優(yōu)惠券、消費(fèi)券等，顧客購(gòu)買門票或是在廟會(huì)中進(jìn)行消費(fèi)才會(huì)產(chǎn)生成本，這類屬于變動(dòng)成本，在線上或線下進(jìn)行的宣傳，可以將其劃分為固定成本。

按照這樣的邏輯，廟會(huì)舉辦中的大部分成本都屬于固定成本，變動(dòng)成本只有極少一部分，這就為廟會(huì)的盈利增加了負(fù)擔(dān)，主辦方必須想辦法讓收入可以覆蓋所有成本。

進(jìn)行廟會(huì)收入的預(yù)測(cè)分析，我們只考慮主要收入來(lái)源，也就是門票收入和攤位租賃收入。假設(shè)廟會(huì)對(duì)游客只收取門票，內(nèi)部各種游藝項(xiàng)目、表演等不再另行收費(fèi)，那么影響門票收入的因素就是游客數(shù)量以及門票價(jià)格。廟會(huì)門票價(jià)格一般會(huì)高于平時(shí)公園的票價(jià)，但如果票價(jià)設(shè)定過(guò)高則會(huì)影響游客的數(shù)量，可以參照往年票價(jià)以及類似廟會(huì)的票價(jià)進(jìn)行設(shè)定。票價(jià)確定后無(wú)法進(jìn)行更改，那么影響門票收入的變量就是游客數(shù)量。

游客是否越多越好?廟會(huì)選擇的場(chǎng)地存在容納游客數(shù)量的上限，當(dāng)超過(guò)上限時(shí)，就會(huì)影響到游客的安全以及體驗(yàn)感。會(huì)有部分游客在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行吐槽，這樣的信息過(guò)多可能會(huì)令原本有前往廟會(huì)意圖的顧客取消行程，進(jìn)而影響后續(xù)幾天的客流量。所以當(dāng)游客超出場(chǎng)地的承載量時(shí)，就需要考慮進(jìn)行限流，限流會(huì)對(duì)門票收入產(chǎn)生直接影響。反之，當(dāng)客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及預(yù)期時(shí)，宣傳推廣的營(yíng)銷費(fèi)用變成了無(wú)效支出，門票收入下降會(huì)對(duì)主辦方的利潤(rùn)造成影響，同時(shí)攤主們沒(méi)有獲取相應(yīng)的顧客，也會(huì)影響主辦方的口碑。

影響主辦方收入的變量，除游客數(shù)量之外，還有已經(jīng)出租的攤位數(shù)量。將攤位租賃收入進(jìn)行分解，能拆分為出租攤位數(shù)量和平均攤位租賃價(jià)格，但實(shí)際上可能并不是所有攤位都可以成功出租，這樣就會(huì)出現(xiàn)空置率，也就是閑置攤位占總攤位數(shù)量的比例。空置率首先是越低越好，當(dāng)攤位100%全部出租的時(shí)候，空置率為0，這是一種理想狀態(tài)?？罩寐试礁撸馕吨鬓k方能夠獲取的租賃收入越少。其次需要查看空置攤位的具體位置，根據(jù)不同位置客流量的差異，即使攤位面積相同，租賃費(fèi)也有所不同。所以閑置一個(gè)位置偏僻的攤位和閑置一個(gè)熱門路段的攤位，空置率相同但主辦方獲取的租賃收入?yún)s天差地別。

在主辦方的盈利模型中，怎樣把控游客數(shù)量和攤位出租數(shù)量是關(guān)鍵，依據(jù)不同的位置合理設(shè)定攤位租賃價(jià)格同樣是關(guān)鍵。一般靠近出入口以及交叉路段附近、游覽主路兩側(cè)、著名景點(diǎn)附近的攤位，能夠獲取更多的客流量，攤位租賃價(jià)格相對(duì)較高，以這些點(diǎn)為中心向外輻射，攤位租賃價(jià)格會(huì)逐漸下降。攤位租賃價(jià)格設(shè)置不合理，會(huì)影響攤主承租的意向，特別是對(duì)于偏僻位置的攤位，攤位租賃價(jià)格的高低會(huì)直接決定攤主是否盈利。

攤主：賣什么?怎樣賣?這是個(gè)問(wèn)題

現(xiàn)在我們切換到攤主的角度去思考盈利模型。攤主的收入來(lái)源比較單一，只有攤位的銷售收入，銷售收入對(duì)應(yīng)會(huì)產(chǎn)生銷售成本，同時(shí)租賃攤位需要支付給主辦方相應(yīng)的租金，根據(jù)攤位的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目需要雇傭數(shù)量不等的工作人員，產(chǎn)生人力成本，這三類是攤主需要承擔(dān)的主要成本費(fèi)用。除此之外，部分?jǐn)偽贿€會(huì)出現(xiàn)損耗，導(dǎo)致額外成本負(fù)擔(dān)，也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)視頻、圖文等進(jìn)行宣傳，需要支付一些營(yíng)銷費(fèi)用。

在搭建盈利模式時(shí)，依然需要先將成本費(fèi)用進(jìn)行分類。攤位租金是固定的，無(wú)論你銷售多少，哪怕一分錢收入都沒(méi)有，租金也需要按照約定支付給主辦方;人力成本相對(duì)也是固定的，雇傭三個(gè)人就需要支付三個(gè)人的工資，不排除有些攤位會(huì)依據(jù)銷售量支付銷售傭金，傭金屬于變動(dòng)成本;剩余的宣傳費(fèi)用由于金額較小，而且網(wǎng)絡(luò)推廣很難與收入直接掛鉤，所以也可以算作固定成本;銷售成本的分類則需要依據(jù)攤位的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行劃分。

如果銷售的是現(xiàn)場(chǎng)制作的食品類，銷售成本就是制作材料成本，但部分材料可能無(wú)法保存，也就是當(dāng)天必須要用完，否則只能銷毀，這部分就會(huì)成為額外的損耗成本，按照這個(gè)思路，當(dāng)天必須用完的成本，可以作為固定成本，因?yàn)闊o(wú)論是否制作為成品出售，這部分成本都是當(dāng)天必須負(fù)擔(dān)的，只是制作出售的部分為銷售成本，剩余的是損耗成本。

如果銷售的是成品，例如帶有包裝的點(diǎn)心、糖果，具有一定保質(zhì)期的特產(chǎn)，工藝品以及玩具等，銷售成本可以歸類為變動(dòng)成本，只有產(chǎn)生了銷售收入才會(huì)發(fā)生成本，剩余的部分可以留存繼續(xù)在其他地方銷售。如果提供的是游藝項(xiàng)目，例如打靶、套圈等，獎(jiǎng)品通常是玩具，銷售成本也屬于變動(dòng)成本，只是與收入的關(guān)聯(lián)性并非一一對(duì)應(yīng)，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都能拿到獎(jiǎng)品。

銷售收入的影響因素是銷售數(shù)量和銷售單價(jià)。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的品類以及所處的位置，會(huì)對(duì)銷售數(shù)量產(chǎn)生很大的影響。例如羊肉串、糖葫蘆、炸灌腸等，這類特色小吃需要開(kāi)在人流量大的位置才能提高銷售數(shù)量，特別是由于損耗成本的存在，必須確保一定的銷售數(shù)量才能維持盈利。部分主辦方會(huì)將場(chǎng)地按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目劃分不同的區(qū)域，區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)品類相對(duì)集中，這樣做的好處是能夠保證區(qū)域內(nèi)的客流量，但相似商品的聚集也讓競(jìng)爭(zhēng)變得激烈。

一般廟會(huì)銷售的商品，無(wú)論是食品還是工藝品，價(jià)格都是其他渠道的2-3倍。但即使是這樣高的定價(jià)，也依然會(huì)有游客接受，主要是由于“心理賬戶”的效應(yīng)在發(fā)揮作用。如果在平時(shí)購(gòu)買食品，目的是為了滿足溫飽需求，支付所動(dòng)用的“心理賬戶”是普通的日常消費(fèi)或是餐飲消費(fèi);但在逛廟會(huì)期間，游客會(huì)把“心理賬戶”調(diào)整為娛樂(lè)或旅游，這時(shí)人們就更容易接受高價(jià)產(chǎn)品，即使它與我們平日消費(fèi)購(gòu)買的并無(wú)很大區(qū)別。

對(duì)于攤主來(lái)說(shuō)的另一項(xiàng)挑戰(zhàn)就是怎樣在短時(shí)間內(nèi)獲取更多的收入。廟會(huì)的時(shí)間一般不會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)，大概是初一到初七，所以在7天時(shí)間里保證邊際貢獻(xiàn)大于固定成本，攤位才能盈利。固定成本高、經(jīng)營(yíng)時(shí)間短，是所有攤主都需要面臨的難題。

廟會(huì)的巨大客流量也會(huì)影響周邊的其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體，例如停車場(chǎng)、餐飲店、電影院、購(gòu)物中心、公共交通設(shè)施等，都會(huì)因?yàn)榭土髁吭黾佣@取更多的收益。但同時(shí)也可能會(huì)因?yàn)榈赇仧o(wú)法承受突發(fā)流量而影響顧客體驗(yàn)，例如餐飲店的上菜時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致翻臺(tái)率較低，顧客因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間長(zhǎng)而流失;人流量大造成交通壓力，形成道路擁堵;購(gòu)物中心的安全維護(hù)以及保潔費(fèi)用增加等，也可能對(duì)周邊經(jīng)濟(jì)實(shí)體產(chǎn)生負(fù)面影響。

廟會(huì)的財(cái)務(wù)模型同樣可以應(yīng)用到各種展會(huì)中，大體的邏輯是相同的。只是對(duì)于一些行業(yè)展會(huì)，企業(yè)參展的目的并不在于獲取利潤(rùn)，而是為了進(jìn)行品牌宣傳提升行業(yè)知名度，同時(shí)也能夠與同行業(yè)公司進(jìn)行友好的交流，在這種情況下，財(cái)務(wù)模型或許并不是最需要考慮的。

　　計(jì)劃報(bào)考2024年度高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)的考生請(qǐng)注意，2024年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師（旅游經(jīng)濟(jì)）考試大綱發(fā)布啦！詳情如下！

　　經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)（旅游經(jīng)濟(jì)）考試大綱

　　考試目的和要求

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否具有從事高級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟(jì)基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)和相關(guān)政策法規(guī)，以推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)創(chuàng)造性地開(kāi)展旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。

　　考試涉及的專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)

　　本科目題型設(shè)置多樣，考核點(diǎn)復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進(jìn)行判斷、分析或評(píng)價(jià)?？荚嚿婕暗膶I(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)范圍如下：

　　1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論。包括旅游活動(dòng)的類型劃分，旅游經(jīng)濟(jì)的特性；旅游供求關(guān)系與演變；全球旅游市場(chǎng)格局的變化，經(jīng)濟(jì)格局的變化及中國(guó)旅游的崛起等。

　　2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系；旅游目的地管理的趨勢(shì)，目的地的危機(jī)管理等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)與旅游發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)與旅游發(fā)展，激活旅游消費(fèi)的新政策，旅游市場(chǎng)的全球化，旅游運(yùn)營(yíng)的全球化等。

　　5.新時(shí)期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實(shí)踐和發(fā)展要求；習(xí)近平文化思想與文旅融合，文化和旅游深度融合發(fā)展，文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展；科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展（智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能）；生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具（SWOT矩陣、“五力”競(jìng)爭(zhēng)模型、波士頓矩陣），飯店總體戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評(píng)價(jià)，飯店多元化發(fā)展趨勢(shì)，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運(yùn)營(yíng)（民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營(yíng)運(yùn)、綠色飯店創(chuàng)建與營(yíng)運(yùn)、住宿業(yè)與資本運(yùn)營(yíng)）等。

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。包括飯店競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)原則，飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力和飯店基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理；飯店創(chuàng)新意識(shí)，飯店創(chuàng)新動(dòng)因與阻力，飯店創(chuàng)新實(shí)務(wù)；飯店風(fēng)險(xiǎn)管理，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，識(shí)別、控制、處理好風(fēng)險(xiǎn)；做好飯店危機(jī)管理，包括危機(jī)防范與處置（外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)、輿情危機(jī)）等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店?duì)I銷的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，飯店?duì)I銷組合策略，飯店新媒體營(yíng)銷策略，飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃；飯店前廳氣氛設(shè)計(jì)與控制，客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)管理，客房收益管理原理與應(yīng)用；飯店餐飲市場(chǎng)定位，餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制，餐飲經(jīng)營(yíng)效益管理；飯店設(shè)備管理等。

　　9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺(tái)（員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系、員工績(jī)效與薪酬管理體系）；營(yíng)造良好的工作環(huán)境（寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系）；實(shí)施有效的制度管理（制度管理的可行性、嚴(yán)肅性與藝術(shù)性）；創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化（飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行）等。

　　10．旅行社的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)；旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（垂直分工體系下的旅行社運(yùn)作模式，水平分工體系下的旅行社運(yùn)作模式）；我國(guó)旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的發(fā)展趨勢(shì)，組團(tuán)社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的影響。

　　11．旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變（服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)主體的轉(zhuǎn)變）；旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化；在線旅行服務(wù)商的類型，在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式；旅行服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè)）。

　　12．新形勢(shì)背景下我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國(guó)旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（制度環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn)）；我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。

　　13．旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析；景區(qū)總體戰(zhàn)略制定，景區(qū)經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略制定，景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定；景區(qū)資源配置，景區(qū)企業(yè)治理，景區(qū)組織結(jié)構(gòu)，景區(qū)多元化戰(zhàn)略實(shí)施；旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)等。

　　14．旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化與集團(tuán)化發(fā)展；門票經(jīng)濟(jì)與改革創(chuàng)新（景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革）；景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展；景區(qū)體制改革；景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。

　　15．旅游景區(qū)社會(huì)責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會(huì)責(zé)任（經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任）；景區(qū)文化建設(shè)等。

　　2024年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》考試大綱已于3月15日公布，大家可以參照大綱進(jìn)行備考復(fù)習(xí)啦！

　　一、考試目的和要求

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否具有從事高級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟(jì)基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)和相關(guān)政策法規(guī)，以推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)創(chuàng)造性地開(kāi)展旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。

　　二、考試涉及的專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)

　　本科目題型設(shè)置多樣，考核點(diǎn)復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進(jìn)行判斷、分析或評(píng)價(jià)。考試涉及的專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)范圍如下：

　　1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論。包括旅游活動(dòng)的類型劃分，旅游經(jīng)濟(jì)的特性；旅游供求關(guān)系與演變；全球旅游市場(chǎng)格局的變化，經(jīng)濟(jì)格局的變化及中國(guó)旅游的崛起等。

　　2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系；旅游目的地管理的趨勢(shì)，目的地的危機(jī)管理等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)與旅游發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)與旅游發(fā)展，激活旅游消費(fèi)的新政策，旅游市場(chǎng)的全球化，旅游運(yùn)營(yíng)的全球化等。

　　5.新時(shí)期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實(shí)踐和發(fā)展要求；習(xí)近平文化思想與文旅融合，文化和旅游深度融合發(fā)展，文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展；科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展（智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能）；生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具（SWOT矩陣、“五力”競(jìng)爭(zhēng)模型、波士頓矩陣），飯店總體戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評(píng)價(jià)，飯店多元化發(fā)展趨勢(shì)，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運(yùn)營(yíng)（民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營(yíng)運(yùn)、綠色飯店創(chuàng)建與營(yíng)運(yùn)、住宿業(yè)與資本運(yùn)營(yíng)）等。

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。包括飯店競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)原則，飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力和飯店基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理；飯店創(chuàng)新意識(shí)，飯店創(chuàng)新動(dòng)因與阻力，飯店創(chuàng)新實(shí)務(wù)；飯店風(fēng)險(xiǎn)管理，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，識(shí)別、控制、處理好風(fēng)險(xiǎn)；做好飯店危機(jī)管理，包括危機(jī)防范與處置（外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)、輿情危機(jī)）等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店?duì)I銷的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，飯店?duì)I銷組合策略，飯店新媒體營(yíng)銷策略，飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃；飯店前廳氣氛設(shè)計(jì)與控制，客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)管理，客房收益管理原理與應(yīng)用；飯店餐飲市場(chǎng)定位，餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制，餐飲經(jīng)營(yíng)效益管理；飯店設(shè)備管理等。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺(tái)（員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系、員工績(jī)效與薪酬管理體系）；營(yíng)造良好的工作環(huán)境（寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系）；實(shí)施有效的制度管理（制度管理的可行性、嚴(yán)肅性與藝術(shù)性）；創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化（飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行）等。

　　10．旅行社的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)；旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（垂直分工體系下的旅行社運(yùn)作模式，水平分工體系下的旅行社運(yùn)作模式）；我國(guó)旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的發(fā)展趨勢(shì)，組團(tuán)社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的影響。

　　11．旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變（服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)主體的轉(zhuǎn)變）；旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化；在線旅行服務(wù)商的類型，在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式；旅行服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè)）。

　　12．新形勢(shì)背景下我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國(guó)旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（制度環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn)）；我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。

　　13．旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析；景區(qū)總體戰(zhàn)略制定，景區(qū)經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略制定，景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定；景區(qū)資源配置，景區(qū)企業(yè)治理，景區(qū)組織結(jié)構(gòu)，景區(qū)多元化戰(zhàn)略實(shí)施；旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)等。

　　14．旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化與集團(tuán)化發(fā)展；門票經(jīng)濟(jì)與改革創(chuàng)新（景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革）；景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展；景區(qū)體制改革；景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。

　　15．旅游景區(qū)社會(huì)責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會(huì)責(zé)任（經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任）；景區(qū)文化建設(shè)等。

　　以上就是【2024年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》考試大綱已發(fā)布！】的全部?jī)?nèi)容。想知道自己是否具備2024年經(jīng)濟(jì)師報(bào)考資格？趕緊點(diǎn)擊免費(fèi)測(cè)！

　　2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師10科專業(yè)考試大綱已出，參加此次考試的考生需要提前查看考試大綱是否有變化，方便備考。小編已經(jīng)整理好了這些資料。2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》專業(yè)考試大綱，一起來(lái)詳細(xì)了解一下吧！

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求，是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開(kāi)發(fā)模式、飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店服務(wù)品質(zhì)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1．新時(shí)代的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn)；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測(cè)含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為要素及其特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢(shì)；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2．全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時(shí)代社會(huì)主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場(chǎng)機(jī)制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3．文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過(guò)程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn)，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn)，識(shí)別智慧旅游發(fā)展的條件，了解智慧旅游的功能；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4．高質(zhì)量發(fā)展理念引領(lǐng)下的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵與意義；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn)，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5．開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解我國(guó)三大市場(chǎng)的發(fā)展變化與政策調(diào)整，理解開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的出入境旅游服務(wù)貿(mào)易情況；掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)方法與計(jì)算，了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)，了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。

　　6．面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開(kāi)發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念、類型與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給；理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對(duì)關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念與實(shí)現(xiàn)路徑；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵與變化趨勢(shì)，了解旅游開(kāi)發(fā)未來(lái)發(fā)展邏輯。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　第二部分飯店經(jīng)營(yíng)管理

　　7．飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵、要素與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征，分析飯店競(jìng)爭(zhēng)力量，比選與實(shí)施飯店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；識(shí)別飯店品牌的特征、類型、功能，掌握飯店品牌塑造基本環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)飯店品牌溢價(jià)；分析飯店創(chuàng)新阻力，把握飯店創(chuàng)新方法，運(yùn)用管理舉措推進(jìn)飯店創(chuàng)新活動(dòng)；識(shí)別飯店危機(jī)特征，設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店危機(jī)防范策略，正確處理飯店外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。

　　8．飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征，掌握飯店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析，掌握飯店市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、飯店市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位，理解并實(shí)施飯店“4Ps”營(yíng)銷組合策略，了解飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，把握飯店市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展以及飯店市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新；了解與運(yùn)用飯店內(nèi)部營(yíng)銷策略。

　　9．飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂功能、氛圍與創(chuàng)新管理，識(shí)記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則與服務(wù)管理的基本要求，實(shí)施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點(diǎn)，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營(yíng)方式、菜系品種與價(jià)格的決策，實(shí)施餐飲收益管理，理解雙碳減排背景下飯店設(shè)備管理、能源管理等的特點(diǎn)與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，合理應(yīng)用新技術(shù)與新方法。

　　10．飯店服務(wù)品質(zhì)管理。理解飯店的基本要素，了解服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的特點(diǎn)；理解飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的依據(jù)，熟悉飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，掌握飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的要求；熟悉飯店服務(wù)信息系統(tǒng)與組織系統(tǒng)的要求，掌握飯店服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)控制的對(duì)象、內(nèi)容與要求；了解飯店服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)依據(jù)，理解飯店服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用飯店服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)方法，分析飯店服務(wù)品質(zhì)的狀態(tài)、問(wèn)題及原因，不斷提升飯店服務(wù)品質(zhì)。11．飯店人力資源管理。理解人力資源特征、掌握人力資源管理的主要指標(biāo)，有效實(shí)施制度管理、提效增收管理、員工壓力管理、企業(yè)文化管理與數(shù)字化建設(shè)；構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)，掌握員工培養(yǎng)的路徑與要求，科學(xué)實(shí)施員工配置管理，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容、要求與方法；設(shè)計(jì)寬松適度的工作空間，構(gòu)建井然有序的管理秩序，營(yíng)造友好溫馨的人際氛圍；選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考評(píng)方法實(shí)施績(jī)效考評(píng)，避免績(jī)效考評(píng)誤區(qū)，開(kāi)展員工績(jī)效反饋，構(gòu)建有效的員工績(jī)效回報(bào)體系。

　　12．飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成，比選成本費(fèi)用控制方法，運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)施規(guī)范的飯店財(cái)務(wù)分析。

　　13．飯店新業(yè)態(tài)管理。識(shí)別精品飯店的特征與評(píng)定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，理解文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，理解旅游民宿的概念與特點(diǎn)，了解旅游民宿的等級(jí)及評(píng)定等，實(shí)現(xiàn)旅游民宿可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新管理。

　　第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　14．旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)化和開(kāi)放化進(jìn)程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境，熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場(chǎng)環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn)，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15．旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解在線旅行服務(wù)商對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對(duì)在線旅行社沖擊的措施。

　　16．旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的概念與作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與策略，了解市場(chǎng)定位的含義與作用，熟悉市場(chǎng)定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營(yíng)銷的概念，熟悉新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與特點(diǎn)，熟悉微信營(yíng)銷的方式，了解微博營(yíng)銷的概念，熟悉微博營(yíng)銷的分類和特點(diǎn)，掌握微博營(yíng)銷的形式和策略，了解視頻營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)，熟悉視頻營(yíng)銷的方式，掌握短視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷的運(yùn)作。

　　17．旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績(jī)效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。

　　18．旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程；理解旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長(zhǎng)的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力，認(rèn)識(shí)智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟(jì)對(duì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭(zhēng)取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

　　19．景區(qū)主要業(yè)態(tài)。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國(guó)國(guó)家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況；了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂(lè)園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。

　　20．景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21．景區(qū)規(guī)劃管理。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項(xiàng)目策劃的概念與分類，掌握項(xiàng)目策劃的原則，理解項(xiàng)目策劃的特征與方法，掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　22．景區(qū)品牌管理。理解景區(qū)品牌、品牌資產(chǎn)、品牌形象和品牌定位的內(nèi)涵與作用，熟悉景區(qū)品牌管理的概念性框架；了解品牌傳播與公共關(guān)系、整合營(yíng)銷系統(tǒng)、獨(dú)立中間商和廣告的聯(lián)系；熟悉景區(qū)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵與構(gòu)成；掌握景區(qū)品牌建設(shè)的基本流程。

　　23．景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理。了解旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容，以及中國(guó)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的歷程與現(xiàn)狀；掌握景區(qū)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，熟悉景區(qū)經(jīng)營(yíng)模式的基本類型；理解景區(qū)承載量的概念，掌握景區(qū)承載量的核定與控制。

　　中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)師考試難度不是很大，因?yàn)檫@一專業(yè)考試內(nèi)容比較少、記憶性的知識(shí)點(diǎn)比較多，不會(huì)涉及到計(jì)算題型，整體難度算不上大。

　　一、中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)師難考嗎？

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)難度并不大。主要是因?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)專業(yè)考試內(nèi)容少、記憶性的內(nèi)容偏多、不會(huì)涉及到計(jì)算題型。而且旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)是我們生活當(dāng)中經(jīng)常會(huì)涉及到的一個(gè)生活話題，很多人對(duì)旅游都比較了解，所以考試的通過(guò)率也會(huì)提高。

　　1、考試內(nèi)容少：

　　根據(jù)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的官方教材顯示，旅游經(jīng)濟(jì)的考試內(nèi)容相對(duì)比較少，主要是以旅行服務(wù)和飯店服務(wù)兩個(gè)方面為主。

　　2、記憶性內(nèi)容偏多：

　　旅游經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是記憶性的內(nèi)容偏多，涉及到了大量的管理方面的知識(shí)，包括飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店?duì)I銷管理、旅游服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅游服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略分析等等。這就要求考生一定要多花一些時(shí)間去整理和歸納這些基本理念，并進(jìn)行記憶。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　3、不會(huì)涉及到計(jì)算題型：

　　旅游經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是以基本理念和法律制度為主，不會(huì)涉及到計(jì)算類的題型，有80%~85%的內(nèi)容均來(lái)自于官方教材，所以只要把教材吃透，考試通過(guò)率就會(huì)提高。

　　二、中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)師考什么？

　　2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游專業(yè)考試內(nèi)容主要包括以下四部分：旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)；飯店經(jīng)營(yíng)管理；旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理。每一部分下又包含了許多小知識(shí)內(nèi)容。

　　旅游中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的特點(diǎn)是注重實(shí)際應(yīng)用能力的考核。在專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)科目中，考題會(huì)結(jié)合實(shí)際情況，考察考生對(duì)旅游行業(yè)的分析和解決問(wèn)題的能力。因此，備考時(shí)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。