2024年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》考試大綱已于3月15日公布，大家可以參照大綱進(jìn)行備考復(fù)習(xí)啦！

　　一、考試目的和要求

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否具有從事高級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟(jì)基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)和相關(guān)政策法規(guī)，以推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)創(chuàng)造性地開(kāi)展旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。

　　二、考試涉及的專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)

　　本科目題型設(shè)置多樣，考核點(diǎn)復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進(jìn)行判斷、分析或評(píng)價(jià)?？荚嚿婕暗膶I(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)范圍如下：

　　1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論。包括旅游活動(dòng)的類型劃分，旅游經(jīng)濟(jì)的特性；旅游供求關(guān)系與演變；全球旅游市場(chǎng)格局的變化，經(jīng)濟(jì)格局的變化及中國(guó)旅游的崛起等。

　　2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系；旅游目的地管理的趨勢(shì)，目的地的危機(jī)管理等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)與旅游發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)與旅游發(fā)展，激活旅游消費(fèi)的新政策，旅游市場(chǎng)的全球化，旅游運(yùn)營(yíng)的全球化等。

　　5.新時(shí)期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實(shí)踐和發(fā)展要求；習(xí)近平文化思想與文旅融合，文化和旅游深度融合發(fā)展，文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展；科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展（智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能）；生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具（SWOT矩陣、“五力”競(jìng)爭(zhēng)模型、波士頓矩陣），飯店總體戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評(píng)價(jià)，飯店多元化發(fā)展趨勢(shì)，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運(yùn)營(yíng)（民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營(yíng)運(yùn)、綠色飯店創(chuàng)建與營(yíng)運(yùn)、住宿業(yè)與資本運(yùn)營(yíng)）等。

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。包括飯店競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)原則，飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力和飯店基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理；飯店創(chuàng)新意識(shí)，飯店創(chuàng)新動(dòng)因與阻力，飯店創(chuàng)新實(shí)務(wù)；飯店風(fēng)險(xiǎn)管理，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，識(shí)別、控制、處理好風(fēng)險(xiǎn)；做好飯店危機(jī)管理，包括危機(jī)防范與處置（外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)、輿情危機(jī)）等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店?duì)I銷的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，飯店?duì)I銷組合策略，飯店新媒體營(yíng)銷策略，飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃；飯店前廳氣氛設(shè)計(jì)與控制，客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)管理，客房收益管理原理與應(yīng)用；飯店餐飲市場(chǎng)定位，餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制，餐飲經(jīng)營(yíng)效益管理；飯店設(shè)備管理等。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺(tái)（員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系、員工績(jī)效與薪酬管理體系）；營(yíng)造良好的工作環(huán)境（寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系）；實(shí)施有效的制度管理（制度管理的可行性、嚴(yán)肅性與藝術(shù)性）；創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化（飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行）等。

　　10．旅行社的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)；旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（垂直分工體系下的旅行社運(yùn)作模式，水平分工體系下的旅行社運(yùn)作模式）；我國(guó)旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的發(fā)展趨勢(shì)，組團(tuán)社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的影響。

　　11．旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變（服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)主體的轉(zhuǎn)變）；旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化；在線旅行服務(wù)商的類型，在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式；旅行服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè)）。

　　12．新形勢(shì)背景下我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國(guó)旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（制度環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn)）；我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。

　　13．旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析；景區(qū)總體戰(zhàn)略制定，景區(qū)經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略制定，景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定；景區(qū)資源配置，景區(qū)企業(yè)治理，景區(qū)組織結(jié)構(gòu)，景區(qū)多元化戰(zhàn)略實(shí)施；旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)等。

　　14．旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化與集團(tuán)化發(fā)展；門票經(jīng)濟(jì)與改革創(chuàng)新（景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革）；景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展；景區(qū)體制改革；景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。

　　15．旅游景區(qū)社會(huì)責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會(huì)責(zé)任（經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任）；景區(qū)文化建設(shè)等。

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　　經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)（旅游經(jīng)濟(jì)）考試大綱

　　考試目的和要求

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否具有從事高級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟(jì)基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)和相關(guān)政策法規(guī)，以推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)創(chuàng)造性地開(kāi)展旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。

　　考試涉及的專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)

　　本科目題型設(shè)置多樣，考核點(diǎn)復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進(jìn)行判斷、分析或評(píng)價(jià)?？荚嚿婕暗膶I(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)范圍如下：

　　1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論。包括旅游活動(dòng)的類型劃分，旅游經(jīng)濟(jì)的特性；旅游供求關(guān)系與演變；全球旅游市場(chǎng)格局的變化，經(jīng)濟(jì)格局的變化及中國(guó)旅游的崛起等。

　　2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系；旅游目的地管理的趨勢(shì)，目的地的危機(jī)管理等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)與旅游發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)與旅游發(fā)展，激活旅游消費(fèi)的新政策，旅游市場(chǎng)的全球化，旅游運(yùn)營(yíng)的全球化等。

　　5.新時(shí)期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實(shí)踐和發(fā)展要求；習(xí)近平文化思想與文旅融合，文化和旅游深度融合發(fā)展，文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展；科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展（智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能）；生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具（SWOT矩陣、“五力”競(jìng)爭(zhēng)模型、波士頓矩陣），飯店總體戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評(píng)價(jià)，飯店多元化發(fā)展趨勢(shì)，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運(yùn)營(yíng)（民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營(yíng)運(yùn)、綠色飯店創(chuàng)建與營(yíng)運(yùn)、住宿業(yè)與資本運(yùn)營(yíng)）等。

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。包括飯店競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)原則，飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力和飯店基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理；飯店創(chuàng)新意識(shí)，飯店創(chuàng)新動(dòng)因與阻力，飯店創(chuàng)新實(shí)務(wù)；飯店風(fēng)險(xiǎn)管理，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，識(shí)別、控制、處理好風(fēng)險(xiǎn)；做好飯店危機(jī)管理，包括危機(jī)防范與處置（外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)、輿情危機(jī)）等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店?duì)I銷的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，飯店?duì)I銷組合策略，飯店新媒體營(yíng)銷策略，飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃；飯店前廳氣氛設(shè)計(jì)與控制，客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)管理，客房收益管理原理與應(yīng)用；飯店餐飲市場(chǎng)定位，餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制，餐飲經(jīng)營(yíng)效益管理；飯店設(shè)備管理等。

　　9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺(tái)（員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系、員工績(jī)效與薪酬管理體系）；營(yíng)造良好的工作環(huán)境（寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系）；實(shí)施有效的制度管理（制度管理的可行性、嚴(yán)肅性與藝術(shù)性）；創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化（飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行）等。

　　10．旅行社的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)；旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（垂直分工體系下的旅行社運(yùn)作模式，水平分工體系下的旅行社運(yùn)作模式）；我國(guó)旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的發(fā)展趨勢(shì)，組團(tuán)社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的影響。

　　11．旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變（服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)主體的轉(zhuǎn)變）；旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化；在線旅行服務(wù)商的類型，在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式；旅行服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè)）。

　　12．新形勢(shì)背景下我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國(guó)旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（制度環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn)）；我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。

　　13．旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析；景區(qū)總體戰(zhàn)略制定，景區(qū)經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略制定，景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定；景區(qū)資源配置，景區(qū)企業(yè)治理，景區(qū)組織結(jié)構(gòu)，景區(qū)多元化戰(zhàn)略實(shí)施；旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)等。

　　14．旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化與集團(tuán)化發(fā)展；門票經(jīng)濟(jì)與改革創(chuàng)新（景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革）；景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展；景區(qū)體制改革；景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。

　　15．旅游景區(qū)社會(huì)責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會(huì)責(zé)任（經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任）；景區(qū)文化建設(shè)等。

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　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求，是否理解和掌握旅游活動(dòng)、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)與旅游產(chǎn)品、旅游市場(chǎng)與營(yíng)銷調(diào)研、旅游影響與可持續(xù)旅游、飯店的概念與基本特征、飯店前廳業(yè)務(wù)管理、飯店客房業(yè)務(wù)管理、飯店餐飲業(yè)務(wù)管理、飯店安全業(yè)務(wù)管理、飯店會(huì)議業(yè)務(wù)管理、旅行社基本業(yè)務(wù)、旅行社的設(shè)立與質(zhì)量規(guī)范、旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與管理、旅行社的產(chǎn)品管理、旅游景區(qū)的概念、旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理、旅游景區(qū)營(yíng)銷管理、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理、景區(qū)發(fā)展趨勢(shì)與管理創(chuàng)新等相關(guān)的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的初步能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1．旅游活動(dòng)。識(shí)別旅游/旅行/觀光的內(nèi)涵異同，掌握世界旅游組織對(duì)旅游活動(dòng)的界定及相關(guān)的技術(shù)性依據(jù)，理解旅游活動(dòng)的基本特征及要素構(gòu)成，認(rèn)識(shí)對(duì)旅游活動(dòng)分類的目的，熟悉常用的分類依據(jù)和常見(jiàn)的分類結(jié)果，分析旅游活動(dòng)的性質(zhì)，掌握旅游活動(dòng)的特點(diǎn)及其認(rèn)知意義，認(rèn)識(shí)選擇目標(biāo)客源地時(shí)需要評(píng)價(jià)的因素，熟悉并理解旅游目的地要素組合，理解旅游目的地營(yíng)銷組織及其任務(wù)和工作特點(diǎn)，熟悉影響特定地域市場(chǎng)來(lái)訪客流量的主要因素。

　　2．旅游者。理解不同旅游者表述體系的差異，熟悉世界旅游組織倡導(dǎo)的旅游統(tǒng)計(jì)體系和相關(guān)術(shù)語(yǔ)，掌握我國(guó)現(xiàn)行的旅游統(tǒng)計(jì)口徑和所用術(shù)語(yǔ)，分析實(shí)現(xiàn)旅游需求所需具備的條件和影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素，熟悉旅游者分類的常用依據(jù)以及三大基本類型旅游者的市場(chǎng)特點(diǎn)。

　　3．旅游資源。理解旅游資源的概念及其認(rèn)知要點(diǎn)，分析旅游資源不同于傳統(tǒng)物產(chǎn)資源的特點(diǎn)，熟悉旅游資源的分類依據(jù)和常見(jiàn)的分類結(jié)果，認(rèn)識(shí)旅游資源的價(jià)值、測(cè)量依據(jù)、主要決定因素以及旅游資源在目的地旅游業(yè)中的地位，理解旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的關(guān)系，熟悉致使旅游資源遭受破壞的原因，掌握旅游資源保護(hù)工作的原則和成功實(shí)施的關(guān)鍵。

　　4．旅游業(yè)與旅游產(chǎn)品。理解旅游業(yè)的概念，認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的性質(zhì)，熟悉旅游業(yè)的決定因素，理解旅游業(yè)的構(gòu)成，熟悉旅游產(chǎn)品的類型和特點(diǎn)，理解旅游產(chǎn)品的類型、構(gòu)成和特點(diǎn)，熟悉旅游產(chǎn)品生命周期模型及其影響因素，熟悉旅游服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與衡量維度，分析提升旅游服務(wù)質(zhì)量的途徑。

　　5．旅游市場(chǎng)與營(yíng)銷調(diào)研。理解旅游市場(chǎng)的概念，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)細(xì)分的原則、掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)，理解細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的關(guān)系，了解目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法，掌握選擇目標(biāo)客源地的常用評(píng)價(jià)指標(biāo)，分析不同類型的目標(biāo)市場(chǎng)策略的優(yōu)缺點(diǎn)，了解旅游營(yíng)銷調(diào)研的作用和基本步驟，熟悉一手和二手資料的收集方法，理解旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　6．旅游的影響與可持續(xù)旅游發(fā)展。理解旅游業(yè)發(fā)展帶給目的地經(jīng)濟(jì)的正面和負(fù)面影響，分析預(yù)防負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響的措施，熟悉旅游業(yè)發(fā)展對(duì)環(huán)境的正面和負(fù)面影響，掌握預(yù)防負(fù)面環(huán)境影響的措施，熟悉旅游業(yè)發(fā)展帶給目的地社會(huì)文化的正面和負(fù)面影響，分析預(yù)防負(fù)面社會(huì)文化影響的措施，熟悉可持續(xù)旅游發(fā)展的目標(biāo)、核心問(wèn)題，掌握實(shí)施可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素和基本舉措。

　　第二部分飯店經(jīng)營(yíng)與管理

　　7．飯店概述。掌握飯店的概念、內(nèi)涵與基本特征；理解數(shù)字化時(shí)代飯店經(jīng)營(yíng)要素的構(gòu)成；明確飯店的分類方法與等級(jí)劃分；了解飯店的業(yè)態(tài)發(fā)展；熟悉飯店集團(tuán)類型、優(yōu)勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)。

　　8．飯店前廳業(yè)務(wù)管理。識(shí)記客房預(yù)訂的任務(wù)，辨別客房預(yù)訂的渠道與種類，制定客房預(yù)訂程序，理解客房預(yù)訂制度，簡(jiǎn)單推算超額預(yù)訂數(shù)量，解決客房預(yù)訂糾紛；辨別客房狀態(tài)類型，制訂用房預(yù)分方案，理解入住登記的內(nèi)容和程序，處理預(yù)訂常見(jiàn)問(wèn)題，比較房?jī)r(jià)不同類型，實(shí)施前臺(tái)銷售技巧，簡(jiǎn)單測(cè)算客房經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，提供數(shù)字化時(shí)代前廳新技術(shù)應(yīng)用例證；總結(jié)前廳禮賓的迎送與行李服務(wù)內(nèi)容，理解金鑰匙服務(wù)哲學(xué)。

　　9．飯店客房業(yè)務(wù)管理。理解飯店客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則，辨別房態(tài)控制統(tǒng)計(jì)類型，簡(jiǎn)單測(cè)算客房服務(wù)人員配置，理解勞動(dòng)力安排方法，實(shí)施客房服務(wù)過(guò)程控制，解決客房常見(jiàn)問(wèn)題；概括客房清潔工作內(nèi)容與方法，執(zhí)行客房清潔質(zhì)量控制，總結(jié)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生特點(diǎn)與工作要求，辨別清潔劑種類和管理要求；理解客房用品配置要求，簡(jiǎn)單推算客房用品消耗定額，實(shí)施客房布件管理，提供數(shù)字化時(shí)代客房新技術(shù)應(yīng)用例證。

　　10．飯店餐飲業(yè)務(wù)管理。識(shí)記中餐、西餐常用服務(wù)方式，識(shí)記主要酒水服務(wù)方式、雞尾酒構(gòu)成與調(diào)制技法，理解飯店菜肴質(zhì)量的評(píng)價(jià)要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，執(zhí)行自助早餐、零點(diǎn)和宴會(huì)的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量控制；簡(jiǎn)單推算飯店餐飲銷售分析、產(chǎn)品毛利率，執(zhí)行餐飲產(chǎn)品價(jià)格策略和優(yōu)惠促銷策略。

　　11．飯店安全業(yè)務(wù)管理。掌握飯店安全管理的含義；熟悉消防應(yīng)急方案及火警火災(zāi)處置要點(diǎn)；理解飯店治安管理的特點(diǎn)，實(shí)施治安管理方案；了解飯店食品安全管理的主要環(huán)節(jié)及實(shí)施要點(diǎn)；理解飯店信息安全管理的重要性及工作內(nèi)容；了解飯店公共衛(wèi)生安全管理的應(yīng)對(duì)方案。

　　12．飯店會(huì)議業(yè)務(wù)管理。識(shí)記會(huì)議的分類，理解會(huì)議服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，執(zhí)行會(huì)議的洽談程序，實(shí)施會(huì)議布置的臺(tái)形設(shè)計(jì)、座次布局和會(huì)場(chǎng)裝飾，理解會(huì)議部組織構(gòu)架，執(zhí)行會(huì)議服務(wù)流程，實(shí)施會(huì)議服務(wù)中前廳部、客房部、餐飲部的協(xié)作要求。

　　第三部分旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

　　13．旅行社概述。掌握旅行社的定義和基本業(yè)務(wù)，了解旅行社的發(fā)展歷程，掌握我國(guó)現(xiàn)代旅行社業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，了解在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)和在線旅游經(jīng)營(yíng)者的定義，了解在線旅游經(jīng)營(yíng)者與旅行社之間的關(guān)系，以及在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，以旅游分銷渠道為背景分析旅行社在旅游業(yè)中的位置與作用，掌握旅行社的職能。

　　14．旅行社的設(shè)立與質(zhì)量規(guī)范。了解影響旅行社設(shè)立的內(nèi)外部因素，熟悉旅行社設(shè)立的程序，包括分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和外資旅行社的設(shè)立，熟悉旅游行政主管部門對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)管的法律依據(jù)，以及行政主管部門對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)管的內(nèi)容，熟悉旅行社行業(yè)組織，了解旅行社行業(yè)適用的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化文件。

　　15．旅行社的運(yùn)營(yíng)。熟悉旅行社的分類體系，了解旅行社的分類制度，通過(guò)與旅游者消費(fèi)行為對(duì)標(biāo)，分析旅行社的業(yè)務(wù)流程，了解旅行社業(yè)務(wù)劃分為前臺(tái)業(yè)務(wù)和后臺(tái)業(yè)務(wù)的原因，以及具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，掌握旅行社的運(yùn)營(yíng)模式，熟悉旅行社集團(tuán)化發(fā)展的內(nèi)涵和方向。

　　16．旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與管理。了解和熟悉旅行社主要業(yè)務(wù)部門的設(shè)置及其職能，理解計(jì)調(diào)的含義，熟悉計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和計(jì)調(diào)部的主要職能，理解旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷部的含義，熟悉旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷部、接待部、門店管理部、電子商務(wù)部門的設(shè)置情況及其主要職能；掌握旅行社組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，熟悉旅行社組織結(jié)構(gòu)的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)，分析旅行社組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的背景因素，掌握新型旅行社組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方向；分析旅行社組織業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，掌握旅行社業(yè)務(wù)流程再造的含義和目標(biāo)，熟悉旅行社組織業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的主要體現(xiàn)。

　　17．旅行社產(chǎn)品管理。熟悉旅行社產(chǎn)品的概念、特點(diǎn)和類型；掌握旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程，掌握旅游線路設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的原則、內(nèi)容和方法；熟悉旅行社產(chǎn)品生命周期演變、旅行社產(chǎn)品組合決策，掌握旅行社產(chǎn)品管理的方法，熟悉旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵，分析旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的現(xiàn)狀，掌握旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的策略和方法。

　　第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

　　18．景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理。理解旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定工作的組織程序與方法；了解旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定工作的主管部門和實(shí)施主體；合理使用旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)因子、評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)方法；實(shí)施旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定。

　　19．景區(qū)人力資源管理。了解景區(qū)人力資源管理的概念、原理、內(nèi)容與存在的問(wèn)題；熟悉景區(qū)員工招聘的原則、途徑與程序；理解景區(qū)員工培訓(xùn)和激勵(lì)的特點(diǎn)和方法，掌握績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容和方法體系。

　　20．景區(qū)產(chǎn)品管理。了解旅游產(chǎn)品相關(guān)概念，理解旅游景區(qū)產(chǎn)品與旅游資源的關(guān)系，了解旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類與構(gòu)成，理解旅游景區(qū)產(chǎn)品的特性；掌握旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期理論，并能將該理論運(yùn)用于旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中；了解旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則、目標(biāo)和設(shè)計(jì)要點(diǎn)，掌握旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的方法；理解旅游景區(qū)產(chǎn)品的定價(jià)管理、活動(dòng)策劃管理、市場(chǎng)形象創(chuàng)意方法、旅游景區(qū)品牌管理的方法。

　　21．景區(qū)服務(wù)管理。了解票務(wù)服務(wù)、入門接待服務(wù)和游客投訴受理服務(wù)的相關(guān)概念和具體規(guī)范；了解旅游解說(shuō)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素、內(nèi)容和類型；掌握景區(qū)娛樂(lè)服務(wù)、景區(qū)購(gòu)物服務(wù)、景區(qū)餐飲服務(wù)與景區(qū)住宿服務(wù)的管理內(nèi)容和規(guī)范；了解景區(qū)交通服務(wù)、景區(qū)醫(yī)療服務(wù)、景區(qū)郵電服務(wù)的管理內(nèi)容和規(guī)范。

　　22．景區(qū)安全管理。理解景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵、特點(diǎn)與主要原則；熟悉旅游景區(qū)安全管理的機(jī)構(gòu)、任務(wù)體系和應(yīng)急管理體系；了解旅游景區(qū)安全管理制度的基本框架和發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉旅游景區(qū)的應(yīng)急管理預(yù)案編制原則與方法；理解景區(qū)突發(fā)事件的分類與處置原則，并掌握自然災(zāi)害事件、公共衛(wèi)生事件與社會(huì)安全事件的預(yù)防與處置措施。

　　高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)主要考旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論、旅游目的地發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化、旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略、新時(shí)期的旅游發(fā)展、飯店戰(zhàn)略管理等十五個(gè)方面的內(nèi)容，具體考試內(nèi)容參考下文。

　　一、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)考試內(nèi)容

　　1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論包括旅游活動(dòng)的類型劃分、旅游經(jīng)濟(jì)的特性等。

　　2.旅游目的地發(fā)展包括旅游目的地的形成、旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵等。

　　3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變、旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。

　　4.旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)家戰(zhàn)略包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展、扶貧攻堅(jiān)與旅游發(fā)展等。

　　5.新時(shí)期的旅游發(fā)展包括全域旅游發(fā)展模式和趨勢(shì)、生態(tài)文明與旅游發(fā)展實(shí)踐等。

　　6.飯店戰(zhàn)略管理包括飯店戰(zhàn)略分析工具、實(shí)施和評(píng)價(jià)等。

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理包括飯店競(jìng)爭(zhēng)之道、輿情危機(jī)處置、飯店處置等。

　　8.飯店業(yè)務(wù)管理包括飯店?duì)I銷特點(diǎn)與營(yíng)銷管理體系、飯店安全業(yè)務(wù)管理等。

　　9.飯店人本管理包括員工招用管理體系、飯店企業(yè)文化的構(gòu)建傳播、創(chuàng)建卓越的飯店企業(yè)文化的踐行等。

　　10.旅行社的性質(zhì)和產(chǎn)業(yè)地位包括國(guó)外對(duì)旅行社的概念界定、我國(guó)對(duì)旅行社的概念界定等。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　11.旅行服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括線下旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、在線旅行服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。

　　12.旅行服務(wù)業(yè)的監(jiān)管與治理體系包括旅行服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系面臨的新挑戰(zhàn)、我國(guó)旅行社業(yè)創(chuàng)新型治理體系的構(gòu)建等。

　　13.旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)、旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)等。

　　14.旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展包括景區(qū)創(chuàng)新的基本分類、景區(qū)創(chuàng)新過(guò)程分析等。

　　15.旅游景區(qū)社會(huì)責(zé)任與文化建設(shè)包括旅游景區(qū)的社會(huì)責(zé)任、旅游景區(qū)的文化建設(shè)等。

　　二、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)好考嗎？

　　高級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)對(duì)考生的基礎(chǔ)掌握有一定要求，考試還是有一定難度的，考生所學(xué)專業(yè)或者是所在行業(yè)與旅游相關(guān)會(huì)比較好學(xué)，一般零基礎(chǔ)備考的考生建議就不要選擇了，選擇人力和工商這種教材專業(yè)名詞比較少好理解的科目報(bào)考。

　　2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師10科專業(yè)考試大綱已出，參加此次考試的考生需要提前查看考試大綱是否有變化，方便備考。小編已經(jīng)整理好了這些資料。2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》專業(yè)考試大綱，一起來(lái)詳細(xì)了解一下吧！

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求，是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開(kāi)發(fā)模式、飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店服務(wù)品質(zhì)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1．新時(shí)代的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn)；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測(cè)含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為要素及其特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢(shì)；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2．全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時(shí)代社會(huì)主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場(chǎng)機(jī)制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3．文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過(guò)程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn)，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn)，識(shí)別智慧旅游發(fā)展的條件，了解智慧旅游的功能；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4．高質(zhì)量發(fā)展理念引領(lǐng)下的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵與意義；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn)，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5．開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解我國(guó)三大市場(chǎng)的發(fā)展變化與政策調(diào)整，理解開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的出入境旅游服務(wù)貿(mào)易情況；掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)方法與計(jì)算，了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)，了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。

　　6．面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開(kāi)發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念、類型與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給；理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對(duì)關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念與實(shí)現(xiàn)路徑；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵與變化趨勢(shì)，了解旅游開(kāi)發(fā)未來(lái)發(fā)展邏輯。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　第二部分飯店經(jīng)營(yíng)管理

　　7．飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵、要素與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征，分析飯店競(jìng)爭(zhēng)力量，比選與實(shí)施飯店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；識(shí)別飯店品牌的特征、類型、功能，掌握飯店品牌塑造基本環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)飯店品牌溢價(jià)；分析飯店創(chuàng)新阻力，把握飯店創(chuàng)新方法，運(yùn)用管理舉措推進(jìn)飯店創(chuàng)新活動(dòng)；識(shí)別飯店危機(jī)特征，設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店危機(jī)防范策略，正確處理飯店外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。

　　8．飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征，掌握飯店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析，掌握飯店市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、飯店市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位，理解并實(shí)施飯店“4Ps”營(yíng)銷組合策略，了解飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，把握飯店市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展以及飯店市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新；了解與運(yùn)用飯店內(nèi)部營(yíng)銷策略。

　　9．飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂功能、氛圍與創(chuàng)新管理，識(shí)記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則與服務(wù)管理的基本要求，實(shí)施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點(diǎn)，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營(yíng)方式、菜系品種與價(jià)格的決策，實(shí)施餐飲收益管理，理解雙碳減排背景下飯店設(shè)備管理、能源管理等的特點(diǎn)與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，合理應(yīng)用新技術(shù)與新方法。

　　10．飯店服務(wù)品質(zhì)管理。理解飯店的基本要素，了解服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的特點(diǎn)；理解飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的依據(jù)，熟悉飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，掌握飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的要求；熟悉飯店服務(wù)信息系統(tǒng)與組織系統(tǒng)的要求，掌握飯店服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)控制的對(duì)象、內(nèi)容與要求；了解飯店服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)依據(jù)，理解飯店服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用飯店服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)方法，分析飯店服務(wù)品質(zhì)的狀態(tài)、問(wèn)題及原因，不斷提升飯店服務(wù)品質(zhì)。11．飯店人力資源管理。理解人力資源特征、掌握人力資源管理的主要指標(biāo)，有效實(shí)施制度管理、提效增收管理、員工壓力管理、企業(yè)文化管理與數(shù)字化建設(shè)；構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)，掌握員工培養(yǎng)的路徑與要求，科學(xué)實(shí)施員工配置管理，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容、要求與方法；設(shè)計(jì)寬松適度的工作空間，構(gòu)建井然有序的管理秩序，營(yíng)造友好溫馨的人際氛圍；選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考評(píng)方法實(shí)施績(jī)效考評(píng)，避免績(jī)效考評(píng)誤區(qū)，開(kāi)展員工績(jī)效反饋，構(gòu)建有效的員工績(jī)效回報(bào)體系。

　　12．飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成，比選成本費(fèi)用控制方法，運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)施規(guī)范的飯店財(cái)務(wù)分析。

　　13．飯店新業(yè)態(tài)管理。識(shí)別精品飯店的特征與評(píng)定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，理解文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，理解旅游民宿的概念與特點(diǎn)，了解旅游民宿的等級(jí)及評(píng)定等，實(shí)現(xiàn)旅游民宿可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新管理。

　　第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　14．旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)化和開(kāi)放化進(jìn)程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境，熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場(chǎng)環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn)，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15．旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解在線旅行服務(wù)商對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對(duì)在線旅行社沖擊的措施。

　　16．旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的概念與作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與策略，了解市場(chǎng)定位的含義與作用，熟悉市場(chǎng)定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營(yíng)銷的概念，熟悉新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與特點(diǎn)，熟悉微信營(yíng)銷的方式，了解微博營(yíng)銷的概念，熟悉微博營(yíng)銷的分類和特點(diǎn)，掌握微博營(yíng)銷的形式和策略，了解視頻營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)，熟悉視頻營(yíng)銷的方式，掌握短視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷的運(yùn)作。

　　17．旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績(jī)效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。

　　18．旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程；理解旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長(zhǎng)的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力，認(rèn)識(shí)智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟(jì)對(duì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭(zhēng)取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

　　19．景區(qū)主要業(yè)態(tài)。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國(guó)國(guó)家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況；了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂(lè)園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。

　　20．景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21．景區(qū)規(guī)劃管理。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項(xiàng)目策劃的概念與分類，掌握項(xiàng)目策劃的原則，理解項(xiàng)目策劃的特征與方法，掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　22．景區(qū)品牌管理。理解景區(qū)品牌、品牌資產(chǎn)、品牌形象和品牌定位的內(nèi)涵與作用，熟悉景區(qū)品牌管理的概念性框架；了解品牌傳播與公共關(guān)系、整合營(yíng)銷系統(tǒng)、獨(dú)立中間商和廣告的聯(lián)系；熟悉景區(qū)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵與構(gòu)成；掌握景區(qū)品牌建設(shè)的基本流程。

　　23．景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理。了解旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容，以及中國(guó)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的歷程與現(xiàn)狀；掌握景區(qū)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，熟悉景區(qū)經(jīng)營(yíng)模式的基本類型；理解景區(qū)承載量的概念，掌握景區(qū)承載量的核定與控制。

　　《專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（旅游經(jīng)濟(jì)）》是中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的專業(yè)科目之一。2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（旅游經(jīng)濟(jì)）》的考試大綱已經(jīng)公布，下面一起來(lái)看看官方考試大綱內(nèi)容吧。

　　經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想的理論體系、精神實(shí)質(zhì)、實(shí)踐要求，是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開(kāi)發(fā)模式、飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.新時(shí)代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn)；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測(cè)含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢(shì)；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時(shí)代社會(huì)主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場(chǎng)機(jī)制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3.文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過(guò)程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn)，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn)，識(shí)別智慧旅游發(fā)展的條件；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn)，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5.開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游市場(chǎng)發(fā)展與變化，了解我國(guó)三大市場(chǎng)的政策調(diào)整，理解我國(guó)旅游業(yè)的地位變化；掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)方法與計(jì)算，了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)，了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。

　　6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開(kāi)發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給，熟悉旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑；理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對(duì)關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵，了解旅游開(kāi)發(fā)未來(lái)發(fā)展邏輯。

　　第二部分 飯店經(jīng)營(yíng)管理

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型，選擇并實(shí)施飯店發(fā)展戰(zhàn)略，理解競(jìng)爭(zhēng)的要素，分析競(jìng)爭(zhēng)力量，比選與實(shí)施飯店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分析創(chuàng)新阻力，把握創(chuàng)新方法，運(yùn)用創(chuàng)新管理機(jī)制推進(jìn)創(chuàng)新管理，識(shí)別飯店危機(jī)特征，開(kāi)展危機(jī)防范管理，正確處理外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。

　　8.飯店品牌管理。識(shí)別飯店品牌的特征、類型、功能，把握飯店品牌定位原則，進(jìn)行飯店品牌的價(jià)值定位、市場(chǎng)定位、品牌結(jié)構(gòu)定位，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點(diǎn)，設(shè)計(jì)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施服務(wù)品質(zhì)控制，選擇科學(xué)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與方法評(píng)價(jià)服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)展品牌傳播活動(dòng)，實(shí)施品牌保護(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值。

　　9.飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征，明確飯店?duì)I銷管理過(guò)程，把握營(yíng)銷管理發(fā)展趨勢(shì)；了解飯店?duì)I銷組合策略的內(nèi)容，實(shí)施飯店“4Ps”營(yíng)銷管理策略；設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；設(shè)計(jì)飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷策略；了解與實(shí)施飯店內(nèi)部營(yíng)銷策略。

　　10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理，識(shí)記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求，實(shí)施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點(diǎn)，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營(yíng)方式、菜系品種與價(jià)格的決策，實(shí)施餐飲收益管理，理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點(diǎn)與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。

　　11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標(biāo)，實(shí)施能本管理、契約式管理、壓力管理，進(jìn)行員工招聘決策，選擇員工招聘甄選方法，實(shí)施員工招聘評(píng)估，進(jìn)行員工培訓(xùn)工作，實(shí)施員工配置管理，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考評(píng)方法實(shí)施績(jī)效考評(píng)，避免績(jī)效考評(píng)誤區(qū)，開(kāi)展員工績(jī)效面談，識(shí)別飯店薪酬構(gòu)成，確定薪酬管理原則，設(shè)計(jì)薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式，依法支付員工薪酬。

　　12.飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成，比選成本費(fèi)用控制方法，運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)施飯店財(cái)務(wù)分析。

　　13.飯店新業(yè)態(tài)管理。識(shí)別精品飯店的特征與評(píng)定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，理解文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，理解旅游民宿的概念與特點(diǎn)，了解旅游民宿的等級(jí)及評(píng)定等，掌握優(yōu)化旅游民宿管理的方法。

　　第三部分 旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)化和開(kāi)放化進(jìn)程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境，熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場(chǎng)環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn)，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解在線旅行服務(wù)商對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對(duì)在線旅行社沖擊的措施。

　　16.旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分概念、作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與策略，了解市場(chǎng)定位的含義與作用，熟悉市場(chǎng)定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營(yíng)銷的概念，熟悉新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別、特點(diǎn)，熟悉微信營(yíng)銷的方式，了解微博營(yíng)銷的概念，熟悉微博營(yíng)銷的分類和特點(diǎn)，掌握微博營(yíng)銷的形式和策略，了解視頻營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)，熟悉視頻營(yíng)銷的方式，掌握短視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷的運(yùn)作。

　　17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績(jī)效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析新冠肺炎疫情背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。

　　18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程；理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長(zhǎng)的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力，認(rèn)識(shí)智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟(jì)對(duì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭(zhēng)取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分 旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

　　19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國(guó)國(guó)家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況；了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂(lè)園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。

　　20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問(wèn)題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容；掌握景區(qū)人力資源管理的流程。

　　22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項(xiàng)目策劃的概念與分類，掌握項(xiàng)目策劃的原則，理解項(xiàng)目策劃的特征與方法，掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念，理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容，掌握景區(qū)智慧管理中運(yùn)用的現(xiàn)代技術(shù)，把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容，理解智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀與問(wèn)題。

　　2023年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)考試大綱具體如下：

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求，是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開(kāi)發(fā)模式、飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.新時(shí)代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求，理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)；熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn)；掌握旅游需求概念與特征，了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測(cè)含義與方法，掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義；理解旅游者行為特征變化，熟悉影響旅游者行為變化的因素，了解旅游者行為變化趨勢(shì)；掌握旅游供給內(nèi)容與特征，掌握旅游供給規(guī)律與影響因素，理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑；了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。

　　2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容，理解全域旅游發(fā)展模式；理解新時(shí)代社會(huì)主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn)，掌握旅游市場(chǎng)機(jī)制的內(nèi)涵與特征；掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制，理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。

　　3.文旅融合趨勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過(guò)程，掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn)，理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑；理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn)，掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型，了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑；掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn)，識(shí)別智慧旅游發(fā)展的條件；理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征，理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制，辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求；理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。

　　4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征，了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵；掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征，掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素，理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑；掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn)，理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。

　　5.開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開(kāi)放經(jīng)濟(jì)下的旅游市場(chǎng)發(fā)展與變化，了解我國(guó)三大市場(chǎng)的政策調(diào)整，理解我國(guó)旅游業(yè)的地位變化；掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義，熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素，理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)方法與計(jì)算，了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑；掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義，理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)，了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。

　　6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開(kāi)發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征，了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征，掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給，熟悉旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑；理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對(duì)關(guān)系，理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念；理解旅游目的地的基本要素和特征，理解旅游優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑；理解旅游規(guī)劃的概念和特征，了解旅游規(guī)劃的分類，理解旅游規(guī)劃編制要求與程序，熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容；掌握旅游目的地容量含義與衡量方法，理解旅游目的地管理的內(nèi)涵，了解旅游開(kāi)發(fā)未來(lái)發(fā)展邏輯。

　　第二部分飯店經(jīng)營(yíng)管理

　　7.飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型，選擇并實(shí)施飯店發(fā)展戰(zhàn)略，理解競(jìng)爭(zhēng)的要素，分析競(jìng)爭(zhēng)力量，比選與實(shí)施飯店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分析創(chuàng)新阻力，把握創(chuàng)新方法，運(yùn)用創(chuàng)新管理推進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)，識(shí)別飯店危機(jī)特征，開(kāi)展危機(jī)防范管理，正確處理外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。

　　8.飯店品牌管理。識(shí)別飯店品牌的特征、類型、功能，把握飯店品牌定位原則，進(jìn)行飯店品牌的價(jià)值定位、位置定位、結(jié)構(gòu)定位，理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點(diǎn)，設(shè)計(jì)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施服務(wù)品質(zhì)控制，選擇科學(xué)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與方法評(píng)價(jià)服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)展品牌傳播活動(dòng)，實(shí)施品牌保護(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值。

　　9.飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征，明確飯店?duì)I銷管理過(guò)程，把握營(yíng)銷管理發(fā)展趨勢(shì)；了解飯店?duì)I銷組合策略的內(nèi)容，實(shí)施飯店“4Ps”營(yíng)銷管理策略；設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；設(shè)計(jì)飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷策略；了解與實(shí)施飯店內(nèi)部營(yíng)銷策略。

　　10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理，掌握飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求，明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求，理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求，實(shí)施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點(diǎn)，制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營(yíng)方式、菜系品種與價(jià)格的決策，實(shí)施餐飲收益管理，理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點(diǎn)與要求，理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求，能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。

　　11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標(biāo)，實(shí)施能本管理、契約式管理、壓力管理與數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)行員工招聘決策，選擇員工招聘甄選方法，實(shí)施員工招聘評(píng)估，進(jìn)行員工培訓(xùn)工作，實(shí)施員工配置管理，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考評(píng)方法實(shí)施績(jī)效考評(píng)，避免績(jī)效考評(píng)誤區(qū)，開(kāi)展員工績(jī)效面談，識(shí)別飯店薪酬構(gòu)成，確定薪酬管理原則，設(shè)計(jì)薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式，依法支付員工薪酬。

　　12.飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序，選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法，編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算，選擇固定資產(chǎn)折舊方法，計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨，理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成，比選成本費(fèi)用控制方法，運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)施飯店財(cái)務(wù)分析。

　　13.飯店新業(yè)態(tài)管理。掌握精品飯店的特征與評(píng)定要求，理解精品飯店的創(chuàng)新管理，熟悉文化主題飯店的概念與核心要素，分析文化主題飯店的條件與要求，掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法，分析綠色飯店的理念與特征，理解綠色飯店的創(chuàng)建原則，把握綠色飯店的發(fā)展意義，熟悉旅游民宿的概念與特點(diǎn)，了解旅游民宿的等級(jí)及評(píng)定等，理解優(yōu)化旅游民宿管理的方法。

　　第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位，熟悉我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)化和開(kāi)放化進(jìn)程；了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境，熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場(chǎng)環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn)，理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性；掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn)，理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同，熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成，掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。

　　15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景，熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分；掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式，掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型，分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解在線旅行服務(wù)商對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響，掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式，分析在線旅行社布局線下的主要原因，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象；掌握在線旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對(duì)在線旅行社沖擊的措施。

　　16.旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的概念，熟悉旅行服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分概念、作用，熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，掌握旅行服務(wù)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的原則、程序和方法，熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與策略，了解市場(chǎng)定位的含義與作用，熟悉市場(chǎng)定位的要素，熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)定位的原則和類型；分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素，掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略，熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型，掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略，了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念，掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略；了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營(yíng)銷的概念，熟悉新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別、特點(diǎn)，熟悉微信營(yíng)銷的方式，了解微博營(yíng)銷的概念，熟悉微博營(yíng)銷的分類和特點(diǎn)，掌握微博營(yíng)銷的形式和策略，了解視頻營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)，熟悉視頻營(yíng)銷的方式，掌握短視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷的運(yùn)作。

　　17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念，分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法；了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制，熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績(jī)效管理，了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè)，分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。

　　18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次，熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則，了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程；理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長(zhǎng)的原因，了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因，掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力，認(rèn)識(shí)智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，掌握共享經(jīng)濟(jì)對(duì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響，熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施，分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用，理解線下和線上旅行社爭(zhēng)取游客的不同表現(xiàn)，分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。

　　第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

　　19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展，我國(guó)國(guó)家公園的發(fā)展；了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況；了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂(lè)園等發(fā)展與分類；理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。

　　20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義，理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定，理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法，旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑，掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法；理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素，了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量，掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。

　　21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問(wèn)題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容；掌握景區(qū)人力資源管理的流程。

　　22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)，了解景區(qū)規(guī)劃編制程序，了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容；了解項(xiàng)目策劃的概念與分類，掌握項(xiàng)目策劃的原則，理解項(xiàng)目策劃的特征與方法，掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。

　　23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念，理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容，掌握景區(qū)智慧管理中運(yùn)用的現(xiàn)代技術(shù)，把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容，理解智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀與問(wèn)題。

　　內(nèi)容鏈接：經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱

2023年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試題型

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試題型有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、案例分析題。《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》一科包括單項(xiàng)選擇題70道，多項(xiàng)選擇題35道。《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》包括單項(xiàng)選擇題60道，多項(xiàng)選擇題20道，案例分析題20道。

　　1、單項(xiàng)選擇題

　　單選題每題1分，《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》和《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》兩科共130道單選題，主意考察考生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。

　　2、多項(xiàng)選擇題

　　多選題兩科共55道題目，相比單選題，多選題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)嚴(yán)格，錯(cuò)選或者多選都不得分，在少選的情況下，所選的每個(gè)選項(xiàng)按0.5分得分。對(duì)于考察基礎(chǔ)知識(shí)的考題，可采用直選法直接選擇正確選項(xiàng)。綜合類題目可采用關(guān)鍵詞法，把握題干中的關(guān)鍵信息。在不知道孰對(duì)孰錯(cuò)的情況下，可采用保守法，不選擇模棱兩可的選項(xiàng)，保證最小得分。

　　3、案例分析題

　　案例分析題看起來(lái)復(fù)雜，但多做多練，掌握了答題技巧，也是很容易的?；卮鸢咐治鲱}要先審題再閱讀材料，帶著問(wèn)題去材料中尋找答案。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試出題規(guī)律

　　考點(diǎn)較多，出題靈活：

　　從近幾年的中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試來(lái)看，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試試題考點(diǎn)是比較豐富的，并且根據(jù)一個(gè)考點(diǎn)延伸出的考題是比較多的，局限于考點(diǎn)的基礎(chǔ)運(yùn)用是行不通的，建議同學(xué)們能在閑暇之余做一些課后練習(xí)，遇到不會(huì)的題也不要放棄，通過(guò)問(wèn)老師或自己研究，考試之前不放過(guò)任何一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。

　　專業(yè)科目突出專業(yè)性，側(cè)重實(shí)操方向：

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師共有十個(gè)專業(yè)科目，有一些專業(yè)科目的專業(yè)性是比較強(qiáng)的，也是通過(guò)考試題目中的實(shí)際運(yùn)用題目比較多，所以才得知其專業(yè)性比較強(qiáng)的，所以在報(bào)考這些專業(yè)性比較強(qiáng)的科目上，我們需要結(jié)合自身的職業(yè)而定，減小備考?jí)毫Α?/p>

　　結(jié)合歷年真題來(lái)看，有些相似題目反復(fù)出現(xiàn)過(guò)：

　　結(jié)合分析真題不難發(fā)現(xiàn)，有些題目會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。部分完全是原題，有些則是同一知識(shí)點(diǎn)題目的簡(jiǎn)單改編。因此在復(fù)習(xí)備考的過(guò)程中，大家要注意結(jié)合歷年真題考核的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式學(xué)習(xí)，由點(diǎn)及面，準(zhǔn)確把握考點(diǎn)，最好把近三年的真題都看了、弄懂。

　　我公司經(jīng)營(yíng)一家溫泉度假村，受疫情影響虧損嚴(yán)重。聽(tīng)說(shuō)稅務(wù)部門出臺(tái)了困難行業(yè)企業(yè)延長(zhǎng)補(bǔ)虧期限的政策，要怎樣才可以享受該政策呢？

　　回答：可以享受此次困難行業(yè)企業(yè)延長(zhǎng)補(bǔ)虧期限的政策的行業(yè)包括交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、旅游(指旅行社及相關(guān)服務(wù)、游覽景區(qū)管理兩類))四大類，同時(shí)對(duì)困難行業(yè)企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是要求這個(gè)企業(yè)在2020年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入需占收入總額(剔除不征稅收入和投資收益)的50%(不含50%)以上，企業(yè)若符合困難行業(yè)企業(yè)條件，只需在2020年度企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí)，通過(guò)電子稅務(wù)局提交《適用延遲虧損結(jié)轉(zhuǎn)年限政策聲明》即可。

　　相關(guān)政策：《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》(財(cái)政部 稅務(wù)總局公告2020年第8號(hào))

　　四、受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)2020年度發(fā)生的虧損，最長(zhǎng)結(jié)轉(zhuǎn)年限由5年延長(zhǎng)至8年。

　　困難行業(yè)企業(yè)，包括交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、旅游(指旅行社及相關(guān)服務(wù)、游覽景區(qū)管理兩類)四大類，具體判斷標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)行《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》執(zhí)行。困難行業(yè)企業(yè)2020年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入須占收入總額(剔除不征稅收入和投資收益)的50%以上。

　　來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師專業(yè)科目有十個(gè)，分別是工商管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)政稅收、金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、人力資源管理、旅游經(jīng)濟(jì)、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，專業(yè)科目名為《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》，每個(gè)科目所考的《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》的內(nèi)容不同。

　　一、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)科目都適合哪些行業(yè)報(bào)考？

　　1.HR、人事相關(guān)工作適合報(bào)考人力資源管理專業(yè)

　　2.工商、公司行政、企管、商業(yè)等適合報(bào)考工商管理專業(yè)

　　3.金融、證券、基金、貿(mào)易等適合報(bào)考金融專業(yè)

　　4.會(huì)計(jì)、財(cái)會(huì)類適合報(bào)考財(cái)政稅收專業(yè)

　　5.建筑、房地產(chǎn)類適合報(bào)考建筑與房地產(chǎn)專業(yè)

　　6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域適合報(bào)考知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)

　　7.農(nóng)業(yè)類適合報(bào)考農(nóng)業(yè)專業(yè)

　　8.保險(xiǎn)公司等適合報(bào)考保險(xiǎn)專業(yè)

　　9.公路、運(yùn)輸、水路、民航等適合報(bào)考運(yùn)輸專業(yè)

　　10.旅游行業(yè)適合報(bào)考旅游專業(yè)

　　二、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)科目考查內(nèi)容

　　《工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》主要測(cè)查應(yīng)試人員是否理解工商管理專業(yè)理論原理，掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定)，以及是否具有運(yùn)用上述知識(shí)從事工商管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作，科學(xué)、合理進(jìn)行工商管理的能力。

　　《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)試應(yīng)試人員是否理解和掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理論與實(shí)踐、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村治理體系與治理能力現(xiàn)代化、農(nóng)村財(cái)政與支農(nóng)政策、農(nóng)村金融與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)產(chǎn)品供求與成本收益、涉農(nóng)項(xiàng)目投資與融資、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　《財(cái)政稅收專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握公共財(cái)政與財(cái)政職能、財(cái)政支出理論與內(nèi)容、稅收理論、貨物和勞務(wù)稅制度、所得稅制度、其他稅收制度、稅務(wù)管理、納稅檢查、公債、政府預(yù)算理論與管理制度、政府間財(cái)政關(guān)系、國(guó)有資產(chǎn)管理、財(cái)政平衡和財(cái)政政策等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事財(cái)政稅收專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_name中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

　　《金融專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員是否理解金融專業(yè)理論原理，掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范（規(guī)定），以及是否具有運(yùn)用上述知識(shí)從事金融專業(yè)實(shí)務(wù)工作，科學(xué)、合理實(shí)施金融服務(wù)與管理的能力。

　　《保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)的基本原則、保險(xiǎn)合同、普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理、保險(xiǎn)市場(chǎng)與監(jiān)管等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員理解運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)理論原理，掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范（規(guī)定），以及運(yùn)用上述知識(shí)從事運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作，提高運(yùn)用運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及方法解決有關(guān)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力。

　　《人力資源管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握組織激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織設(shè)計(jì)和組織文化、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人員甄選、績(jī)效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)力市場(chǎng)、工資與就業(yè)、人力資本投資、勞動(dòng)合同管理與特殊用工、社會(huì)保險(xiǎn)法律、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁、法律責(zé)任與行政執(zhí)法、人力資源開(kāi)發(fā)政策等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事人力資源管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　《旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握相關(guān)新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、高質(zhì)量旅游下的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、持續(xù)發(fā)展下的旅游開(kāi)發(fā)模式、飯店競(jìng)爭(zhēng)力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、旅游景區(qū)主要業(yè)態(tài)、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游景區(qū)投資分析、旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、旅游景區(qū)管理體制的基本知識(shí)、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的初步能力。

　　《建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員是否理解建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)理論原理，掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范（規(guī)定），以及是否具有運(yùn)用上述知識(shí)從事建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作，進(jìn)行投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析評(píng)價(jià)和工程建設(shè)實(shí)施全過(guò)程管理的能力。

　　《知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》測(cè)查應(yīng)試人員是否理解知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)理論原理，掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范（規(guī)定），以及是否具有運(yùn)用上述知識(shí)從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)實(shí)務(wù)工作，科學(xué)、合理地創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力。

隨著管理會(huì)計(jì)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，CMA證書已經(jīng)得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，甚至很多企業(yè)招聘管理會(huì)計(jì)崗位會(huì)要求必須要有CMA證書，因此，以后CMA必然會(huì)成為管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域必不可少的一張證書，也是走向管理會(huì)計(jì)崗位的必備的證書，接下來(lái)我們一起來(lái)了解了解CMA吧。

遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院基本介紹

遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院是一所以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為核心藝術(shù)學(xué)、體育學(xué)為特色教育學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的本科財(cái)經(jīng)類院校。

學(xué)校位于遼寧省興城市濱海溫泉新城，興城海濱風(fēng)景區(qū)西側(cè)。

是全國(guó)“三八紅旗集體”，遼寧省“平安校園”創(chuàng)建工作先進(jìn)學(xué)院，遼寧省“思想政治先進(jìn)工作單位”，是教育部“1+X”證書試點(diǎn)高校，為國(guó)家和遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試會(huì)計(jì)分值分布

cpa會(huì)計(jì)考試題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、計(jì)算分析題、綜合題。

單選題12題，每題2分，一共24分，

多選題10題，每題2分，一共20分，

計(jì)算分析題2題，每題10分，其中一道計(jì)算分析題用英文作答可以額外獲得5分，一共是25分，

綜合題2題，每題13分，一共36分，

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_nameCMA

考試形式不同

AICPA考試在中國(guó)沒(méi)有考點(diǎn)，每個(gè)季度的前兩個(gè)月會(huì)開(kāi)放考試窗口，時(shí)間非常靈活，考試全英文，包含選擇題、模擬題和寫作，滿分為99分，75分及格。

CMA考試則分為英文考試和中文考試，每門考試包含100道選擇題和2道主觀題，滿分為500分，360分及格。

財(cái)會(huì)領(lǐng)域分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)，隨著AI的逐漸普及，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域已經(jīng)越來(lái)越多的被AI逐步取代了，因此，急需轉(zhuǎn)型向管理會(huì)計(jì)方向發(fā)展，管理會(huì)計(jì)最讓人熟知的一張證書就是CMA，它的含金量無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都是認(rèn)可的，下面我們一起來(lái)了解一下CMA這張證書吧。

遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院基本介紹

遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院是一所以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為核心藝術(shù)學(xué)、體育學(xué)為特色教育學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的本科財(cái)經(jīng)類院校。

學(xué)校位于遼寧省興城市濱海溫泉新城，興城海濱風(fēng)景區(qū)西側(cè)。

是全國(guó)“三八紅旗集體”，遼寧省“平安校園”創(chuàng)建工作先進(jìn)學(xué)院，遼寧省“思想政治先進(jìn)工作單位”，是教育部“1+X”證書試點(diǎn)高校，為國(guó)家和遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

2024年 cma報(bào)名取證條件

想要報(bào)名參加2024年 cma考試需要滿足一些條件，報(bào)名階段沒(méi)有特定的門檻要求，只需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)名并繳費(fèi)，而要獲得認(rèn)證則需要滿足三個(gè)條件：成績(jī)、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，考生需要在通過(guò)兩門科目考試后的7年內(nèi)完成學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)證。

學(xué)歷要求

獲得認(rèn)證的第一個(gè)要求是一定的學(xué)歷，學(xué)歷要求可以通過(guò)以下條件之一滿足：

持有國(guó)家教育部認(rèn)可的學(xué)院或大學(xué)的三年制大專學(xué)歷，

持有國(guó)家教育部認(rèn)可的學(xué)位證書，包括本科、研究生和博士學(xué)位，專業(yè)無(wú)限制，

持有中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)認(rèn)證的CPA證書或國(guó)家會(huì)計(jì)資格評(píng)價(jià)中心認(rèn)證的中高級(jí)會(huì)計(jì)職稱證書，

ACCA的全面合格會(huì)員符合CMA學(xué)士學(xué)位的教育要求，

成績(jī)要求

cma考試的滿分為500分，通過(guò)分?jǐn)?shù)為360分，及格分?jǐn)?shù)占比為72%。

工作經(jīng)驗(yàn)要求

考生在管理會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域中必須具有連續(xù)2年的工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)可以在申請(qǐng)之前或考試完成后的7年內(nèi)獲得，如果工作經(jīng)驗(yàn)分為兩個(gè)階段則視為無(wú)效，如果在考試完成后的7年內(nèi)無(wú)法滿足工作經(jīng)驗(yàn)要求考生將無(wú)法獲得CMA認(rèn)證需要重新參加考試。

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_nameCMA

2024年 cma考試提前開(kāi)始報(bào)名！報(bào)名條件有變動(dòng)嗎？

2024年 cma考試報(bào)名入口于2024年7月24日陸續(xù)開(kāi)通，想要報(bào)名的考生都會(huì)存在一些疑問(wèn)：報(bào)名條件、費(fèi)用有變動(dòng)嗎？考試內(nèi)容和23年一樣嗎？

報(bào)考條件沒(méi)有變化，還是持有國(guó)家教育部認(rèn)可的三年制大專畢業(yè)證書，包括自考、函授、脫產(chǎn)和業(yè)余。

持有教育部認(rèn)可的學(xué)士學(xué)位證書

持有教育部認(rèn)可的碩士或博士研究生畢業(yè)證書和學(xué)位證書

持有中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書或國(guó)家會(huì)計(jì)資格評(píng)價(jià)中心認(rèn)證的中級(jí)或高級(jí)會(huì)計(jì)師證書，ACCA全面合格會(huì)員符合CMA學(xué)士學(xué)位的教育要求。