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    文章財(cái)務(wù)職場有哪些溝通技巧?
    2022-02-28 15:35:08 1389 瀏覽

      溝通不僅僅是一門藝術(shù),而且也是需要一定的技巧,我們溝通也是展現(xiàn)個(gè)人情商的表現(xiàn),如果你有很好的溝通技巧,那大部分事情會(huì)事半功倍,這也證明溝通技巧的重要性。以下是會(huì)計(jì)網(wǎng)給大家整理的財(cái)務(wù)職場溝通時(shí)的技巧分享。

    財(cái)務(wù)職場溝通的技巧

      財(cái)務(wù)職場溝通的技巧

      1、與人交流時(shí)要謙虛,要懂得尊重別人,與人交談時(shí),要能夠換位思考對方的感同身受的氣氛和心情,這一點(diǎn)很重要,因?yàn)閷Ψ綍?huì)覺得你在認(rèn)真傾聽,可以體諒他的心情,讓對方覺得你表現(xiàn)的尊重很一種信任感。

      2、做一位善解人意的聆聽者,一個(gè)人懂得如何去聆聽別人心聲,他會(huì)獲得別人更多的尊重和好感,同時(shí)也會(huì)認(rèn)識(shí)更多合作伙伴。畢竟在職場上,每個(gè)人對工作和業(yè)務(wù)的理解不同和處理方式不同,但我們都是一個(gè)團(tuán)體,所以我們要團(tuán)結(jié)合作,所以處于職場一定要善于傾聽他人的意見和建議,不要孤意獨(dú)行,只有融入集體中,我們才會(huì)合作的更加順暢。

      3、要注意自己的衣著,要保持衣著整潔,這是一個(gè)讓對方能夠了解你是一個(gè)很干凈很利落的人,是一個(gè)值得信任的人,有時(shí)候形象也會(huì)讓人在交談時(shí)很加分,你們之間的交流也會(huì)更加順利,足以證明,要想讓彼此溝通更加愉快,我們的外在談吐也很重要。

      財(cái)務(wù)職場辦公軟件有哪些?

      1、作為一名財(cái)務(wù)人員,經(jīng)常對于報(bào)表來說是很熟悉了,那經(jīng)常弄報(bào)表的軟件是我們Excel,相信Excel對于每一位財(cái)務(wù)人來說是非常熟悉的,還有我們要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)函數(shù),這對于我們整理財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)有很有很大幫助。

      2、作為財(cái)務(wù)人員,我們應(yīng)用PPT的地方很多,比如要經(jīng)常匯報(bào)數(shù)據(jù),所以掌握PPT也是很重要的。

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    文章財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通技巧課程
    2023-08-16 19:16:53 416 瀏覽

    課程背景

      財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中總給業(yè)務(wù)部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象,職能部門認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作只是做預(yù)算、報(bào)銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒有直接的關(guān)系,同時(shí)財(cái)務(wù)人員因?yàn)闀?huì)計(jì)原則和內(nèi)控體系增設(shè)的必要流程在其他同事看來卻是繁瑣的走形式…

      為了扭轉(zhuǎn)這種印象則需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的影響力建設(shè),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通,增深各部門間理解,提高工作效率。

    財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通技巧

      追求系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)理念的我們,不僅關(guān)注財(cái)務(wù)經(jīng)理人在專業(yè)上的提升,更強(qiáng)調(diào)其在軟技能上的成長。課程從財(cái)務(wù)影響力出發(fā),打破財(cái)務(wù)人跨部門溝通壁壘,搭建有效溝通橋梁,組建高效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),從根本上解決溝通問題,并發(fā)揮經(jīng)理人的影響力作用,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)整體的財(cái)務(wù)管控。

    課程收益

      【明確職能定位】理解財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的職能定位,掌握財(cái)務(wù)影響力建設(shè)要點(diǎn)

      【學(xué)會(huì)部門協(xié)同】把握財(cái)務(wù)與其他職能部門溝通的有效方式,意識(shí)到協(xié)作的力量

      【掌握溝通技巧】掌握跨部門溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,消除溝通障礙

    課程對象

      ◆財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理、FP&A

      ◆財(cái)務(wù)其他崗位的主管和經(jīng)理

    課程大綱

    一、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)組織定位與影響力

    二、溝通的重要性

      ◆高效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的九大特征

      ◆財(cái)務(wù)經(jīng)理人的基本職能與角色定位

      ◆財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)如何影響戰(zhàn)略決策

      ◆經(jīng)營績效提升的財(cái)務(wù)依賴

     

      ◆溝通的實(shí)質(zhì)——信息得以交流,達(dá)成結(jié)果

      ◆組織中的信息交流種類和方向

      ◆組織中的信息交流網(wǎng)絡(luò)及各自特點(diǎn)

      ◆談判力是溝通成功的重要因素

      ◆讓組織依賴你——溝通應(yīng)是財(cái)務(wù)人員的每日工作

    三、上下級(jí)溝通與管理藝術(shù)

    四、財(cái)務(wù)部門如何與其他部門協(xié)同工作

      ◆復(fù)雜的上下級(jí)關(guān)系

      ◆讓工作變得更容易:有效溝通

      ◆管人與管事:授權(quán)、激勵(lì)、教導(dǎo)

      ◆溝通中的“潛規(guī)則”

      ◆上下級(jí)溝通與管理的輔助工具

      ◆認(rèn)識(shí)公司中的隱形利益鏈

      ◆財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的合作環(huán)節(jié)

      ◆如何讓業(yè)務(wù)部門主動(dòng)按照財(cái)務(wù)要求辦事

      ◆如何從業(yè)務(wù)部門的角度思考和衡量

    五、如何在部門溝通中獲得談判力

    六、財(cái)務(wù)經(jīng)理人如何成為一個(gè)超級(jí)智囊

      ◆面子與道理

      ◆財(cái)務(wù)的要求需要被理解和認(rèn)同

      ◆合作的態(tài)度——財(cái)務(wù)如何獲得各方支持

      ◆因人而異的溝通——典型人格分析

      ◆沖突處理五大技巧

      ◆財(cái)務(wù)經(jīng)理如何訓(xùn)練思維能力

      ◆財(cái)務(wù)經(jīng)理使用何種思維模式

      ◆財(cái)務(wù)經(jīng)理如何發(fā)揮專業(yè)技能

    ◆財(cái)務(wù)經(jīng)理如何施展領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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    文章財(cái)務(wù)人員溝通過程中有哪些技巧?
    2022-03-03 15:23:24 1727 瀏覽

      一個(gè)好的首席財(cái)務(wù)官不僅要處理好各種外部關(guān)系,還要處理好內(nèi)部關(guān)系的各個(gè)方面。只有協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,才能做好財(cái)務(wù)工作,為公司會(huì)計(jì)工作的有效開展創(chuàng)造更加和諧的氛圍,確保公司的順利運(yùn)行。那么有哪些有助于溝通的小技巧呢?

    財(cái)務(wù)人員溝通技巧

      財(cái)務(wù)職場有哪些溝通技巧?

      關(guān)于會(huì)計(jì)中人際關(guān)系的協(xié)調(diào),我們應(yīng)該堅(jiān)持四個(gè)原則:

      1、平等原則。在公司里,雖然會(huì)計(jì)師的工作分工不同,但只有工作內(nèi)容的不同,而沒有高低之分。我們與我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事和所有部門的同事平等。在日常工作中,我們需要有更多的情感交流,相互尊重。

      2、誠實(shí)信用原則。會(huì)計(jì)人員在工作中要注意言行,忠于他人,熱情待人,尊重他人,主動(dòng)關(guān)心他人。努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),注重經(jīng)常交流思想感情,克服影響人際交往的各種心理偏見,及時(shí)化解誤解,提高工作效率。

      3、工作導(dǎo)向原則。財(cái)務(wù)人員與各部門工作人員溝通的目的是以工作為根本目的,在各方面得到支持和配合,更好地履行職能,做好自己的工作,而不是為了其他目的,更不用說謀取私利了。

      4、遵紀(jì)守法原則。會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí),具有良好的文化素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)水平。在工作中,我們應(yīng)該尊重原則,把國家和集體的利益放在首位,而不是以犧牲公共和私人利益為代價(jià),我們應(yīng)該平等對待同事,而不是相互偏袒。

      工作中如何協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系?

      只有通過明確的合作和公平的分工,才能提高同事的效率,并且和諧的同事關(guān)系也非常有利于工作。

      1、嚴(yán)格要求自己,溫柔待人。正如俗話所說,“做事先做人”,會(huì)計(jì)也不例外。

      2、相互尊重。即使工作中有不同的意見,也要以文明的方式說話和使用語言時(shí)要微笑。

      3、注意人際溝通的藝術(shù)。在會(huì)計(jì)工作中,為了創(chuàng)造良好和諧的人際關(guān)系,應(yīng)該更加注重溝通方式。在交流中,應(yīng)該多表揚(yáng),少嘲笑。

      4、及時(shí)解決沖突。工作中難免會(huì)有矛盾,應(yīng)該盡快解決。對同事更寬容,少抱怨。當(dāng)和同事有不同意見時(shí),試著用委婉語說服對方,減少爭端。

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    文章財(cái)務(wù)經(jīng)理在管理中如何進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)
    2023-11-20 17:14:26 934 瀏覽

    在財(cái)務(wù)管理水平日益成為企業(yè)核心競爭力的今天,企業(yè)對財(cái)務(wù)經(jīng)理的要求也越來越高。在財(cái)務(wù)管理工作中,溝通與協(xié)調(diào)更是舉足輕重、不可小覷。財(cái)務(wù)經(jīng)理要做好財(cái)務(wù)工作人員之間的溝通與協(xié)調(diào)更成為了重中之重的事情。

    一、縱觀全局,把握節(jié)奏

    例如我們彈鋼琴,十個(gè)手指頭都要?jiǎng)屿o均衡,不能有些動(dòng)有些不動(dòng),也不能是個(gè)手指同時(shí)按下去,不然也譜不出動(dòng)人的音樂。因此,想要彈好鋼琴,就必須注重節(jié)奏感。

    財(cái)務(wù)經(jīng)理工作溝通協(xié)調(diào)技巧

    作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,我們在日常工作中也是一樣,作為日常事務(wù)處理的核心,我們必須把控好全局,分清重點(diǎn)工作和全面工作的主次關(guān)系,充分合理地調(diào)動(dòng)、安排員工處理事務(wù)。只有明確好方向,抓住特色,突出亮點(diǎn),才能彈好工作主題曲。

    二、知己知彼,互惠共贏

    作為領(lǐng)導(dǎo)者,在日常工作中,經(jīng)常習(xí)慣性地去充當(dāng)主導(dǎo)者,眾人也習(xí)慣將目光聚焦于“首領(lǐng)人物”身上。正但當(dāng)我們深入到團(tuán)隊(duì)中去,你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來每個(gè)團(tuán)隊(duì)的“首領(lǐng)”身后都是一個(gè)真真切切的智囊團(tuán),這些人雖然平時(shí)可能不顯山不露水,但是卻對團(tuán)隊(duì)的茁壯發(fā)展、起起落落有著舉足輕重的作用。

    雖然財(cái)務(wù)工作絕大多數(shù)內(nèi)容都是控制類工作,只有少部分內(nèi)容是服務(wù)類工作。但作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,你不能把溝通理解為簡單的索取或拒絕,我們要經(jīng)常與各個(gè)部門不斷溝通,與他們建立良好的關(guān)系,了解他們的需求,才能更好地支持業(yè)務(wù)。

    三、利用會(huì)議,自覺監(jiān)督

    目前,絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)自覺地安排周例會(huì),便于領(lǐng)導(dǎo)安排工作,了解員工的心聲。作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,更應(yīng)該利用好這些時(shí)間。

    一個(gè)聰明的財(cái)務(wù)經(jīng)理,能將會(huì)議氛圍民主化,讓員工能各抒己見,有話則長,無話則短,注重實(shí)效。開放的討論讓大家都能感覺到是在進(jìn)行teamwork,信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長與進(jìn)步。

    同時(shí),在會(huì)議期間,讓員工們當(dāng)眾講出自己的計(jì)劃,也就相當(dāng)于作出了承諾,讓大家形成自我監(jiān)督的習(xí)慣,有效地保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。要相信所有本著解決問題、分享信息的會(huì)議都是高效率溝通的工具。

    溝通和管理是一門學(xué)問,對于任何人來說都需要進(jìn)行磨煉和提升。作為經(jīng)理最重要的技能之一,我們在職場中想要維系良好的工作關(guān)系,在工作時(shí)達(dá)到高效配合,讓老板能對你刮目相看,就必須提升自己的溝通技能。

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    文章審計(jì)溝通的特征有哪些
    2023-01-03 14:39:50 602 瀏覽

      審計(jì)溝通與其它事項(xiàng)溝通相比,有明顯的不同特征,主要有溝通時(shí)間的過程性、溝通活動(dòng)的藝術(shù)性、溝通方法的靈活性和溝通目標(biāo)的多重性四個(gè)特征,具體如下:

    審計(jì)溝通的特征有哪些

    溝通時(shí)間的過程性

      審計(jì)溝通的過程性,是審計(jì)工作不可或缺的重要組成部分,貫穿于審計(jì)的全過程及審計(jì)的三個(gè)主要階段。審計(jì)前調(diào)查階段:包括調(diào)查了解被審計(jì)單位的基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及政策落實(shí)等方面的溝通;審計(jì)實(shí)施階段:包括召開進(jìn)點(diǎn)會(huì)、審計(jì)調(diào)查取證、問題定性、工作配合等情況的溝通;審計(jì)處理階段:包括審計(jì)報(bào)告征求意見、審計(jì)處理決定、審計(jì)建議及社會(huì)公告等事項(xiàng)的溝通。

    溝通活動(dòng)的藝術(shù)性

      審計(jì)溝通是一門藝術(shù),具有鮮明的藝術(shù)形象性、主體性和審美性,是三者之間的有機(jī)統(tǒng)一。

      藝術(shù)形象性——是以具體生動(dòng)地、感人的形象,反映社會(huì)生活與表現(xiàn)生活某些本質(zhì)的思想情感。藝術(shù)主體性——包括藝術(shù)創(chuàng)作、藝術(shù)作品和藝術(shù)欣賞三個(gè)部分。藝術(shù)審美性——“勞動(dòng)創(chuàng)造了美”(恩格斯),是通過創(chuàng)造性的勞動(dòng),把現(xiàn)實(shí)生活中的真、善、美凝聚在藝術(shù)作品中。

    溝通方法的靈活性

      它是指具體問題具體分析在審計(jì)溝通中的具體運(yùn)用,也是審計(jì)常用的基本策略之一。不同項(xiàng)目及溝通對象的差異性,必然導(dǎo)致溝通方法的靈活多樣性。審計(jì)實(shí)踐中,沒有一成不變的溝通方法,必須根據(jù)具體問題、具體環(huán)境、具體對象、具體事項(xiàng)作具體分析。根據(jù)審計(jì)實(shí)踐,主要有三種情況:

      一是常規(guī)事項(xiàng)的溝通。應(yīng)采取隨機(jī)性、非正規(guī)性的溝通方法;

      二是對非常規(guī)性事項(xiàng)的溝通。應(yīng)注意分析研究溝通對象的性格特征、履職情況、工作特點(diǎn),采取有針對性的溝通方法;

      三是重大事項(xiàng)的溝通。尤其是雙方產(chǎn)生嚴(yán)重的事項(xiàng),應(yīng)擬定溝通方案、應(yīng)急處置方案、設(shè)置溝通環(huán)境、分析對方的心理特征,采取特殊的溝通方式,實(shí)現(xiàn)溝通目的。

    溝通目標(biāo)的多重性

      審計(jì)溝通的最終目標(biāo)是為整體工作服務(wù),這是審計(jì)溝通的最基本特征。但在具體實(shí)踐中,審計(jì)溝通的目標(biāo)往往有多重性??煞譃槿N情況:

      一是日常性的溝通。如索取資料、工作要求、召開會(huì)議等,旨在形成共識(shí),取得被審計(jì)單位的理解、支持與配合,從而實(shí)現(xiàn)某一具體目標(biāo),此類溝通事項(xiàng)較為零星、普遍;

      二是特殊事項(xiàng)的溝通。溝通是為了重點(diǎn)了解掌握審計(jì)人員不了解或不全面了解的情況,如對問題性質(zhì)的認(rèn)定、了解一些敏感性問題等,溝通的目的是了解某一特定事項(xiàng)的真相;

      三是特別重大事項(xiàng)的溝通。除了解重大事項(xiàng)的基本情況外,還包括與這一重大事項(xiàng)相關(guān)系的其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息,以利用擴(kuò)大信息來源渠道,提升對重大問題的職業(yè)判斷,從而實(shí)現(xiàn)審計(jì)的多重目標(biāo)。

    審計(jì)溝通解釋

      審計(jì)溝通是指審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)有關(guān)事項(xiàng)、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行積極有效探討和交流的過程。

      審計(jì)溝通是貫穿于審計(jì)全過程的一項(xiàng)重要的工作,科學(xué)、有效的溝通對增進(jìn)審計(jì)人員與被審計(jì)人員雙方的情感,提升審計(jì)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)有著極其重要的作用。

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    文章審計(jì)溝通的技巧有哪些
    2022-12-30 17:53:50 658 瀏覽

      審計(jì)溝通的技巧主要有7點(diǎn),包括營造氣氛;初次印象;變序提問;分別面談;關(guān)鍵信息;學(xué)會(huì)傾聽;疏通情緒,具體解釋如下:

    審計(jì)溝通的技巧有哪些

    審計(jì)溝通的技巧——營造氣氛

      面談時(shí)的氣氛很重要。要讓面談?wù)吒械捷p松,個(gè)人沒有受到指責(zé)、沒有受到威脅,否則他會(huì)采取不配合的態(tài)度。宜采取的方法是間接的提出問題,獲取與潛在問題有關(guān)的事實(shí)信息。直接提出問題,可能會(huì)讓面談?wù)吒械讲贿m。訪談中還要注意非言語行為的影響,如語調(diào)、面部表情、態(tài)度等。這些都可能影響氣氛,進(jìn)而影響訪談質(zhì)量。

    審計(jì)溝通的技巧——初次印象

      在開展訪談的初期,審計(jì)人員要注意不能讓受訪者產(chǎn)生不平等的情緒,不能讓被審計(jì)人員產(chǎn)生敵意、害怕、討厭等心理,應(yīng)從受訪者的本職工作談起比較好,讓其感受到受重視、親切的感覺。開始階段也不宜談一些量化的問題,總之和睦的關(guān)系才是訪談良好的開端,才有助于審計(jì)成功。

    審計(jì)溝通的技巧——變序提問

      針對同一個(gè)主題,如果確定的受訪部門及人數(shù)較多,審計(jì)人員有可能在過程中產(chǎn)生倦怠和無趣的感覺,影響訪談質(zhì)量。此時(shí)審計(jì)人員應(yīng)就所提問題改變順序提問,或者使用有所差異的方式提問。但是,因?yàn)槟繕?biāo)是既定的,所以不宜采用不同的問題而偏離目標(biāo)。

    審計(jì)溝通的技巧——分別面談

      受訪者較多時(shí),不宜集中大家提問,不宜讓大家以書面形式回答。書面回答與口頭回答會(huì)產(chǎn)生很大差異,受訪者會(huì)誤認(rèn)為是交待問題。書面材料必要時(shí)才采用,比如舞弊調(diào)查。集中(或部分集中)提問時(shí)人們會(huì)觀望,而不能主動(dòng)說出有價(jià)值的信息,或者擔(dān)心會(huì)傳到自己領(lǐng)導(dǎo)耳中。況且讓多人同時(shí)脫離崗位,未必能辦到。所以最好分開來談。二次面談要慎重,除非事實(shí)已經(jīng)清楚后,需要確定受訪者的責(zé)任和參與程度,一般不建議對同一個(gè)人的二次訪談。

    審計(jì)溝通的技巧——關(guān)鍵信息

      如果受訪者告訴審計(jì)師的信息量很大時(shí),應(yīng)注意兩點(diǎn):一是關(guān)注效率,不要浪費(fèi)時(shí)間和精力,不宜采取進(jìn)行錄音過后整理或者過后再找更多的人面談的方法,找更多的人未必能得到想要的信息。其二,提高審計(jì)師自身素質(zhì),在談話之前,盡量預(yù)先考慮到關(guān)鍵信息,不宜做詳細(xì)記錄,實(shí)不可取。談話中不能讓受訪者來確定信息的性質(zhì),因?yàn)樗欠裼谐浞值慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)是不確定的。

    審計(jì)溝通的技巧——學(xué)會(huì)傾聽

      為了做到有效傾聽,需要從細(xì)節(jié)上篩選重要想法,注意重要觀點(diǎn)。

      有研究認(rèn)為,多數(shù)人的頭腦處理信息的速度比說話快三倍。因此有效的方法是將聽到的重點(diǎn)同腦中己知的信息聯(lián)系起來,只有這樣,回應(yīng)的時(shí)候才會(huì)得心應(yīng)手。

      傾聽時(shí)的不恰當(dāng)反應(yīng)有三種:馬上準(zhǔn)備回應(yīng)。如果邊聽邊準(zhǔn)備答案,勢必會(huì)影響傾聽,尤其是他下面講的內(nèi)容。暗中觀察說話人的非語言信息。如果能顧及他說話的內(nèi)容,可以適當(dāng)選擇這種方式。如果做不到兼顧,則以傾聽為主。對說話人的微反應(yīng)做出判斷,如今己經(jīng)成為一種獨(dú)立學(xué)科,即使專業(yè)人才也有判斷失誤的時(shí)候,所以這種兼顧的方式是不建議的。默記所有細(xì)節(jié)和談話內(nèi)容。這個(gè)難度太大,也沒有必要。

    審計(jì)溝通的技巧——疏通情緒

      在審計(jì)師遇到積極對抗,即被審計(jì)單位不信認(rèn)審計(jì)師合理提出的觀點(diǎn)時(shí),雙方取得一致的最有效方式是讓被審計(jì)單位再次解釋他們的意見,從中發(fā)現(xiàn)一致之處。

      在沒有具體問題阻礙時(shí),思想癥結(jié)不能圍堵。審計(jì)師不應(yīng)采取以下三種方式:向被單位的上級(jí)談?wù)摯耸?,這會(huì)使雙方關(guān)系疏遠(yuǎn)。依賴邏輯觀點(diǎn),再次解釋審計(jì)師的觀點(diǎn)也是不可取的。被審單位己經(jīng)聽不進(jìn)去。只有他們敞開思想時(shí)才能接受邏輯。等待被審單位之后再提出理由,這個(gè)時(shí)候他們可能會(huì)較為通情達(dá)理。這也是不正確的。一個(gè)疲倦的、心煩意亂的人不是同審計(jì)師進(jìn)行討論的好聽眾。因此最好的方法先讓其傾述,從中尋找一致性。

    審計(jì)溝通解釋

      審計(jì)溝通是指審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)有關(guān)事項(xiàng)、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行積極有效探討和交流的過程。

      審計(jì)溝通是貫穿于審計(jì)全過程的一項(xiàng)重要的工作,科學(xué)、有效的溝通對增進(jìn)審計(jì)人員與被審計(jì)人員雙方的情感,提升審計(jì)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)有著極其重要的作用。

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    文章內(nèi)部審計(jì)溝通協(xié)調(diào)方式有哪些
    2023-01-03 15:21:58 725 瀏覽

      內(nèi)部審計(jì)工作中,溝通協(xié)調(diào)方式主要分為一般溝通協(xié)調(diào)方式和特別溝通協(xié)調(diào)措施,具體如下:

    內(nèi)部審計(jì)溝通協(xié)調(diào)方式有哪些

    一般溝通協(xié)調(diào)方式

      1、口頭溝通協(xié)調(diào)。

      口頭溝通協(xié)調(diào)是指審計(jì)組組長以口頭語言與審計(jì)組成員、相關(guān)單位人員進(jìn)行的溝通協(xié)調(diào)。如:通過詢問來了解與審計(jì)相關(guān)的情況,通過會(huì)談解決審計(jì)中遇到的問題,通過調(diào)查獲得審計(jì)需要的信息,通過討論細(xì)化審計(jì)實(shí)施方案、審計(jì)重點(diǎn)與方法,通過解答協(xié)調(diào)統(tǒng)一審計(jì)實(shí)施的不同意見等。

      2、書面溝通協(xié)調(diào)。

      書面溝通協(xié)調(diào)是指審計(jì)組組長以書面文字與審計(jì)組成員、相關(guān)單位人員進(jìn)行的溝通協(xié)調(diào)。如,向被審計(jì)單位送達(dá)審計(jì)通知書、審計(jì)證據(jù)材料、審計(jì)報(bào)告征求意見書以及審計(jì)結(jié)果文書,向被審計(jì)單位的關(guān)聯(lián)單位和金融機(jī)構(gòu)發(fā)送銀行賬戶和往來賬款函證,請外部專家和公證機(jī)構(gòu)對專項(xiàng)業(yè)務(wù)做出鑒定結(jié)論和勘驗(yàn)筆錄,向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)處以及審計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)議等提交審計(jì)實(shí)施方案、審計(jì)報(bào)告征求意見稿、被審計(jì)單位反饋意見及審計(jì)組書面說明等。

      3、傳媒溝通協(xié)調(diào)。

      傳媒溝通協(xié)調(diào)是指審計(jì)組成員和相關(guān)單位人員運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的溝通協(xié)調(diào)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,人們的溝通協(xié)調(diào)方式正悄然改變。在審計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部,審計(jì)署部署實(shí)施的OA辦公管理系統(tǒng)具有信息互動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)的功能,實(shí)行小型聯(lián)網(wǎng)的AO現(xiàn)場審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)和正在試行的聯(lián)網(wǎng)審計(jì)系統(tǒng),也為審計(jì)組成員之間、審計(jì)組與被審計(jì)單位之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)提供了技術(shù)支持。

    特別溝通協(xié)調(diào)措施

      1、做細(xì)審前調(diào)查溝通協(xié)調(diào)。

      開展審前調(diào)查既是審計(jì)署六號(hào)令規(guī)定的審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的首要控制環(huán)節(jié),也是與被審計(jì)單位及相關(guān)部門和單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的開始。審計(jì)人員開展審前調(diào)查,要了解審計(jì)意圖,明確審計(jì)要求。要向被審計(jì)單位告知審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間,熟悉相關(guān)人員,了解聯(lián)系方式,掌握財(cái)務(wù)管理情況,查閱往年審計(jì)情況,為制定針對性的審計(jì)實(shí)施方案積累充分的信息資料等。

      2、開好進(jìn)點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議。

      審計(jì)人員帶隊(duì)進(jìn)駐被審計(jì)單位時(shí),應(yīng)要求被審計(jì)單位召集內(nèi)部機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員,召開審計(jì)進(jìn)點(diǎn)見面會(huì)。會(huì)上,應(yīng)全面公示審計(jì)監(jiān)督的職能職責(zé)與審計(jì)雙方的權(quán)利與義務(wù),詳細(xì)說明實(shí)施審計(jì)的目的、性質(zhì)和具體安排,嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)審計(jì)工作紀(jì)律和文明審計(jì)承諾等。通過開好進(jìn)點(diǎn)見面會(huì),引起被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)對審計(jì)工作的高度重視,促進(jìn)相關(guān)人員支持配合審計(jì)工作。應(yīng)要求審計(jì)雙方提供相互承諾,即被審計(jì)單位對提供資料的真實(shí)性、完整性做出承諾,審計(jì)組成員對審計(jì)紀(jì)律和文明審計(jì)做出承諾。

      3、建立定期溝通協(xié)調(diào)制度。

      審計(jì)人員在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中,一方面,要建立定期溝通協(xié)調(diào)制度,組織交流并協(xié)調(diào)審計(jì)進(jìn)度和重點(diǎn),討論和解決審計(jì)遇到的矛盾和困難,研究并商定實(shí)施審計(jì)的辦法與對策,確保審計(jì)項(xiàng)目按照預(yù)定方案順利實(shí)施,并積極向縱深突破;另一方面,要與被審計(jì)單位建立定期溝通協(xié)調(diào)制度,特別是開展送達(dá)審計(jì)時(shí),要定期進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),聽取對有爭議審計(jì)事項(xiàng)的解釋說明,深入查清審計(jì)涉及的事實(shí)真相,盡力將審計(jì)事實(shí)不確定、審計(jì)取證有瑕疵的問題解決在審計(jì)實(shí)施階段。此外,審計(jì)人員應(yīng)定期加強(qiáng)與上下級(jí)和兄弟審計(jì)機(jī)關(guān)之間的溝通協(xié)調(diào),共享審計(jì)信息資源。

      4、履行報(bào)告溝通協(xié)調(diào)程序。

      審計(jì)人員在草擬審計(jì)報(bào)告時(shí),應(yīng)召開審計(jì)專題碰頭會(huì),讓審計(jì)組各成員介紹審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的來龍去脈,確保審計(jì)報(bào)告起草人全面把握審計(jì)事實(shí),客觀反映審計(jì)情況,準(zhǔn)確做好審計(jì)定性。應(yīng)充分聽取被審計(jì)單位對審計(jì)報(bào)告的不同意見,對其補(bǔ)充說明確有道理的,應(yīng)積極采納并追加搜集相關(guān)證據(jù),對其理解有誤或強(qiáng)詞奪理的,應(yīng)耐心宣傳財(cái)經(jīng)法紀(jì)及其嚴(yán)肅性。在將草擬審計(jì)報(bào)告送交審計(jì)機(jī)關(guān)所在部門和法制機(jī)構(gòu)復(fù)核時(shí),應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決審計(jì)事實(shí)不清、定性不準(zhǔn)、適用法規(guī)不當(dāng)?shù)膯栴}。

      5、強(qiáng)化審計(jì)整改溝通協(xié)調(diào)。

      在發(fā)送審計(jì)結(jié)果文書后,審計(jì)組組長應(yīng)在一定期限內(nèi),帶隊(duì)到被審計(jì)單位進(jìn)行回訪,督促糾正整改審計(jì)查出問題,幫助分析問題成因,幫助完善內(nèi)部制度,促進(jìn)加強(qiáng)和改進(jìn)管理。對審計(jì)后移交相關(guān)部門處理的事項(xiàng),應(yīng)與這些部門保持定期聯(lián)系,了解深入查處和追究責(zé)任的情況。要通過上述各種形式的溝通協(xié)調(diào),促進(jìn)鞏固、消化和擴(kuò)大審計(jì)成果。

    內(nèi)部審計(jì)溝通解釋

      內(nèi)部審計(jì)溝通,是指內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)概括、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行探討和交流的過程。

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    文章內(nèi)部審計(jì)的溝通的技巧有哪些
    2023-01-03 15:14:13 758 瀏覽

      內(nèi)部審計(jì)的溝通的技巧主要有四個(gè)方面的內(nèi)容,分別是尊重對方懂得傾聽、巧妙提問留有余地、堅(jiān)持原則廉潔從審、態(tài)度謙和語言通俗,具體解釋如下:

    內(nèi)部審計(jì)的溝通的技巧有哪些

    尊重對方懂得傾聽

      尊重對方是成功進(jìn)行溝通交流的前提條件。內(nèi)審人員要保持平和心態(tài),真誠理解審計(jì)對象的想法,設(shè)身處地的為他們著想,盡力找到與審計(jì)對象能夠達(dá)成共識(shí)的某些問題,掌握溝通的方式方法,既要換位思考,尊重對方,又要依法審計(jì),以理服人,切勿以上下級(jí)關(guān)系自居,以審問的口吻交流。還要做到耐心傾聽,樹立服務(wù)意識(shí),獲取溝通對象的信任,在傾聽中有針對性地回應(yīng)、詢問等,在傾聽中思考,獲得更多有效信息,使溝通達(dá)到事半功倍的效果。

    巧妙提問留有余地

      首先是打好“感情牌”。溝通之前,審計(jì)對象會(huì)有一定的心理戒備,可能會(huì)猜測談話的內(nèi)容,也會(huì)設(shè)想如何應(yīng)對。對于溝通對象的心理防備,內(nèi)審人員要主動(dòng)從情感入手,循序漸進(jìn)地引入正題,巧妙提出問題。例如,與財(cái)務(wù)人員座談時(shí),可以從財(cái)務(wù)和審計(jì)的共同點(diǎn)入手,談?wù)劰ぷ餍牡?,與對方產(chǎn)生共鳴,這樣在了解問題時(shí)就會(huì)自然順暢,減少溝通阻力。

      其次是留有回旋余地。審計(jì)溝通目標(biāo)要盡量具體,但具體不等于沒有余地,有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員會(huì)保持彈性,留有回旋余地。例如,就某個(gè)審計(jì)疑點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)了解時(shí),應(yīng)只與審計(jì)對象描述問題事實(shí),盡量不直接定性,若問題定性較為嚴(yán)重,相關(guān)人員聽到后,可能會(huì)否認(rèn)事實(shí),不再配合審計(jì);若問題定性較輕,對于進(jìn)一步了解之后重新定性不利。

    堅(jiān)持原則廉潔從審

      堅(jiān)持原則是內(nèi)審人員與審計(jì)對象溝通交流的底線。內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場審計(jì),有時(shí)甚至要出差數(shù)月,工作中難免會(huì)遇到吃、住、行等生活問題,個(gè)別內(nèi)審人員業(yè)務(wù)不精,還高高在上,甚至借審計(jì)之機(jī)吃拿卡要,這種行為應(yīng)堅(jiān)決抵制。如果內(nèi)審人員工作中不廉潔,溝通過程中就容易“吃人嘴軟,拿人手短”,無底線退讓,自然無法取得審計(jì)對象的認(rèn)同,審計(jì)溝通更無從談起。因此,內(nèi)審人員只有堅(jiān)持依法審計(jì)、廉潔審計(jì)、文明審計(jì),才能做到說話硬氣、有理有據(jù),獲得審計(jì)對象的理解和尊重。

    態(tài)度謙和語言通俗

      溝通時(shí),應(yīng)態(tài)度謙和、真誠、委婉,不盛氣凌人、居高臨下,要尊重審計(jì)對象,做到換位思考,充分考慮審計(jì)對象的實(shí)際情況。要了解審計(jì)對象的財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控制度等方面情況,可提前準(zhǔn)備有助于提高溝通效能的座談提綱,保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,避免過多地使用專業(yè)術(shù)語。對于必要的概念性問題,內(nèi)審人員應(yīng)用通俗易懂的語言解釋清楚,以免雙方有歧義。對于審計(jì)對象有異議的問題,應(yīng)溫和地提出自己的想法和意見,真誠溝通引導(dǎo),充分聽取審計(jì)對象的意見,達(dá)到預(yù)期的溝通效果。

    內(nèi)部審計(jì)溝通解釋

      內(nèi)部審計(jì)溝通,是指內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)概括、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行探討和交流的過程。

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    文章審計(jì)溝通的基本類型有哪些
    2022-12-30 17:48:53 818 瀏覽

      審計(jì)溝通的基本類型包括四種,分別是口頭溝通、書面溝通、傳媒溝通和非語言性溝通,在實(shí)際溝通中,上述四種方法往往是交織在一起的,是多種溝通方法的綜合運(yùn)用,相關(guān)解釋如下:

    審計(jì)溝通的基本類型有哪些

    口頭溝通

      口頭溝通,是指審計(jì)人員以口頭語言形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員的溝通。通常通過詢問的方式了解被審計(jì)單位的總體情況、配合情況、資料準(zhǔn)備情況等,或通過解答對方提出問題、疑慮、意見等,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)求同存異、形成共識(shí)的目的。

      口頭溝通的方法簡便易行,操作方便,可以迅速了解對方的真實(shí)想法與意圖。一般情況情況下,一些常規(guī)性的問題都是采取這種方式解決的,缺點(diǎn)是,口頭溝通因缺少記錄,不能作為審計(jì)的直接證據(jù)。

    書面溝通

      書面溝通,是以書面文字形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行溝通的一種方式。文字溝通主要包括:審計(jì)通知書、審計(jì)證據(jù)材料、審計(jì)報(bào)告征求意見稿、審計(jì)處理決定,以及與被審計(jì)單位相關(guān)的審計(jì)移送書、銀行查詢函、函證外調(diào)材料等文書。書面溝通具有文書相對規(guī)范、證據(jù)充分、法律性強(qiáng)、易于長期保存等特點(diǎn),是各種審計(jì)證據(jù)中法律效力最有力的證據(jù)材料。缺點(diǎn)是溝通比較規(guī)范,日常性的問題往往不采取此種方式溝通。

    傳媒溝通

      傳媒溝通,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與被審計(jì)單位相關(guān)人員溝通的一種方式。審計(jì)人員通常運(yùn)用審計(jì)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、或被審計(jì)單位內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨部門的聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)等,并與之進(jìn)行溝通的一種方式。此種溝通方式,最大優(yōu)點(diǎn)是消除了時(shí)空限制,可以迅速快捷地進(jìn)行溝通,有利于提高工作效率。缺點(diǎn)是不熟悉電子信息運(yùn)行特點(diǎn)的人難于進(jìn)行溝通,獲取相關(guān)信息,此種方式在審計(jì)溝通中總體運(yùn)用較少。

    非語言性溝通

      非語言性溝通,是指運(yùn)用形體、表情、其它非語言信號(hào)進(jìn)行溝通的一種方式。巧妙的非語言溝通方式,不僅可以有助于增強(qiáng)雙方的交流互動(dòng),而且有利于深化溝通效果。審計(jì)人員要善于運(yùn)用此種交流方式,從對方發(fā)出的異常情緒、異常心理、異常變化中捕捉有價(jià)值的信息,同時(shí)也要防止自己不適當(dāng)?shù)姆钦Z言性舉動(dòng)帶來負(fù)面影響。

    審計(jì)溝通解釋

      審計(jì)溝通是指審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)有關(guān)事項(xiàng)、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行積極有效探討和交流的過程。

      審計(jì)溝通是貫穿于審計(jì)全過程的一項(xiàng)重要的工作,科學(xué)、有效的溝通對增進(jìn)審計(jì)人員與被審計(jì)人員雙方的情感,提升審計(jì)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)有著極其重要的作用。

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    文章干貨:會(huì)計(jì)職場八大黃金溝通語言
    2019-11-14 10:36:19 1108 瀏覽

    在會(huì)計(jì)職場中,不管是會(huì)計(jì)新手還是會(huì)計(jì)老手,總有一些職場規(guī)則和職場語言是我們必須學(xué)會(huì)的,不管是在簡單的工作崗位上還是在高層職位,我們都必須每天堅(jiān)持進(jìn)步,而掌握一些職場基本說話技能卻能讓我們的職場生涯更加輕松,在工作中,一些巧妙的回答可以幫助會(huì)計(jì)職場人取得事半功倍的效果。下面,小編就列舉會(huì)計(jì)職場溝通八個(gè)黃金句型供大家參考,希望大家的會(huì)計(jì)職場之路更加春風(fēng)得意、錦上添花。

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    1、句型:我們好像碰到了一些情況。

         妙處:以最婉約的方式傳遞不好的消息。

    2、句型:我馬上去做。

         妙處:上司會(huì)因此覺得你是名有效率的好員工。

    3、句型:某某的辦法真不錯(cuò)。

         妙處:體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。

    4、句型:這個(gè)報(bào)告缺了你就不行啦!

         妙處:說服同事愿意幫你忙。

    5、句型:讓我再仔細(xì)地想一想,四點(diǎn)半以前給你答復(fù)怎么樣?

         妙處:巧妙避開你沒把握或不愿意參與的事。

    6、句型:我很想知道你對某個(gè)方案的見解。

         妙處:不露痕跡地討好。

    7、句型:是我一時(shí)沒能明察,好在

         妙處:承認(rèn)疏失又避免上司明顯不滿。

    8、句型:謝謝你告訴我,我會(huì)認(rèn)真參考你的建議。

         妙處:對待他人批評(píng)表現(xiàn)出冷靜。

    來源:互聯(lián)網(wǎng)、高頓網(wǎng)校

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    文章審計(jì)師如何高效去開展自己業(yè)務(wù)?應(yīng)具備哪些溝通技巧?
    2020-02-27 10:26:09 450 瀏覽

      受到行業(yè)發(fā)展以及人才需求等諸多因素影響,審計(jì)師可以說是未來比較吃香的崗位職業(yè)。比起會(huì)計(jì)來說,審計(jì)師所學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)特別多,當(dāng)中就包含了會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。而作為一名合格的審計(jì)師,該如何高效去開展自己業(yè)務(wù)?應(yīng)具備哪些溝通技巧?

    審計(jì)師如何高效去開展自己業(yè)務(wù)?

      1、提前做好充分準(zhǔn)備

      審計(jì)師工作每天都會(huì)與各式各樣的客戶打交道,由于都與溝通為主,如果自己對業(yè)務(wù)了解不夠深入、專業(yè)能力不足的話,就很很難與客戶溝通下去。

      所以為了不影響自身的業(yè)務(wù)工作,審計(jì)師人員應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備。比如在業(yè)務(wù)上一定要精通、專業(yè)知識(shí)一定要掌握等,只要做到與客戶順利溝通,讓客戶能夠信服,那么才能開展下一輪的合作。

      2、營造輕松氛圍

      在于客戶進(jìn)行交談時(shí)候,審計(jì)師一定要注重溝通上的技巧,切勿不要讓客戶處于高度緊張的狀態(tài)中。這樣很難會(huì)繼續(xù)有話題談下去。因此,為了能夠促成業(yè)務(wù),首先就要釀造一個(gè)輕松的交談氛圍,讓客戶覺得你有話可談,然后在慢慢轉(zhuǎn)入正題。

      3、善于傾聽

      關(guān)于這點(diǎn)也是在溝通過程中審計(jì)師必須要注意、學(xué)會(huì)的技巧。在交談中,千萬不能只有你說而不讓客戶去發(fā)表意見。當(dāng)進(jìn)行溝通時(shí),審計(jì)師一定要學(xué)會(huì)耐心傾聽,而且一定要保持認(rèn)真的態(tài)度。這樣才能受得他人的尊重和認(rèn)可,業(yè)務(wù)才能順利的開展下去。

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    文章財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)交流有哪些技巧?
    2022-03-02 14:09:35 2039 瀏覽

      在職場上,財(cái)務(wù)人員常常要與人溝通交流,更重要的是與領(lǐng)導(dǎo)交流,因此需要盡量發(fā)揮溝通技巧,那么財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)的交流過程中有哪些溝通技巧呢?

    財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)交流的方法

      財(cái)務(wù)人員的交流方法

      1、入職前交流

      在雇傭前傳達(dá)雙方對財(cái)務(wù)工作的期望是很自然的,這里不再重復(fù)。通常,當(dāng)進(jìn)入一家新公司時(shí),財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須徹底了解一段時(shí)間的情況,然后形成未來的工作思路和工作計(jì)劃。此時(shí)有必要與老板進(jìn)行第一次正式溝通。擬制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,深化公司當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、存在問題、原因及解決方案,制定未來財(cái)務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)。特別是,應(yīng)在計(jì)劃中說明實(shí)施財(cái)務(wù)工作計(jì)劃所需的支持和資源,以便領(lǐng)導(dǎo)能夠理解財(cái)務(wù)工作,但這不僅僅是財(cái)務(wù)部門的問題,老板的支持和業(yè)務(wù)部門之間的合作是必要的,必須明確說明這種合作的標(biāo)準(zhǔn)和資源,否則未來的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃將無法實(shí)施。

      2、每月通知

      無論每個(gè)月有多忙,都要留出固定的時(shí)間與老板溝通。仍然可以通過月度財(cái)務(wù)報(bào)告的形式幫助完成溝通。通過這份報(bào)告,可以總結(jié)基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)分析、問題、原因和解決方案、下個(gè)月的工作計(jì)劃和其他重要的溝通點(diǎn),并在每個(gè)月初的固定時(shí)間提交給老板。

      3、年度交流

      財(cái)政年度和納稅年度是主要參考點(diǎn)。因此,財(cái)政部在年底還必須總結(jié)今年的工作,并展望來年的工作。月度工作總結(jié)實(shí)際上構(gòu)成年度報(bào)告。在溝通中,仍然強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問題:首先,不僅要問問題,而且所有問題都必須有原因分析和解決方案設(shè)計(jì)。第二,不能逃避責(zé)任或承擔(dān)全部責(zé)任,應(yīng)該客觀地展示經(jīng)濟(jì)工作中的資源和合作困難,并尋求老板的支持。

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