長視頻平臺靠會員付費能生存嗎？

　　就在前幾天，愛奇藝給出了肯定的答案。5月26日，愛奇藝發(fā)布了2022年一季度財報。財報顯示今年一季度愛奇藝總營收73億元，Non-GAAP運營利潤3.3億元，這是愛奇藝成立十二年來第一次實現(xiàn)季度營利。值得注意的是愛奇藝的收入結(jié)構(gòu)中，會員收入是大頭，占比超過一半達到60%。什么？會員付費的收入竟比讓人厭煩的廣告收入要高？這不禁讓人想起近兩年多次成為話題的會員調(diào)價。

　　就在今年4月20日，騰訊視頻對騰訊視頻VIP和超級影視VIP會員價格進行調(diào)整。這是繼2021年4月騰訊視頻會員價格第一次漲價以后，騰訊視頻的又一次價格調(diào)整。自2020年11月愛奇藝視頻打響會員漲價的第一槍以來，各長視頻平臺紛紛效仿、“漲聲”不斷。騰訊視頻、芒果TV、咪咕視頻等長視頻平臺陸續(xù)宣布漲價，多家平臺甚至已經(jīng)完成二輪漲價。

　　漲價幅度逐輪減少，消耗用戶價格接受度

　　讓上億追劇人哭訴“太難了”的長視頻平臺漲價情況到底如何呢，我們將以三大平臺“愛優(yōu)騰”為例詳細解析。

　　表1 騰訊視頻平臺漲價情況匯總

　　騰訊視頻分別在2021年4月10日和2022年4月20日進行了兩輪會員漲價。以騰訊視頻VIP會員為例，在第一輪漲價中三種連續(xù)型會員價格增長幅度均在30%左右，三種普通型會員價格增長幅度均在50%左右，普通型會員價格的增長幅度比連續(xù)型會員價格的增長幅度大。在第二輪漲價中，連續(xù)型會員價格的增長幅度對比普通型會員的明顯。相比第一輪漲價，第二輪漲價的增長幅度較小，在價格相對較高的普通月卡會員中零增長。

　　表2愛奇藝平臺漲價情況匯總

　　愛奇藝分別在2020年11月13日和2021年12月16日進行了兩輪會員漲價。以愛奇藝黃金VIP會員為例，在第一輪漲價中六種會員價格增長幅度均為20%左右。相比第一輪漲價，第二輪漲價的增長幅度較小，在絕對值相對較大的兩種年卡會員中零增長。

　　綜合比較騰訊視頻和愛奇藝兩個平臺的會員漲價情況可以發(fā)現(xiàn)，兩者漲價特征存在相似性。第一輪漲價中均實現(xiàn)了比較大幅度的會員價格增長，第二輪會員價格漲價幅度均減少，且在某些價格相對較高的項目中零增長。基于此可以推斷視頻平臺價格增長在未來受限。

　　作為三大長視頻平臺之一的優(yōu)酷視頻沒有直接提出價格增長，但是近一年來推出會員打折活動的力度和次數(shù)均顯著減少，且在某些熱播劇中推出分享給朋友才能解鎖最新劇集此種類似“砍一刀”的活動。從這些現(xiàn)象中可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)酷視頻也在逐步間接的采取會員漲價活動。

　　會員存量趨于穩(wěn)定，漲價導致用戶流失

　　漲價事件中首當其沖的便是，為此買單的上億追劇人們。大家會有何反應呢，是欣然接受繼續(xù)買單，還是憤而離席不再充值會員呢？

　　長期以來，社會上普遍存在著寧可花錢買奢侈品，但是卻要到處借蹭視頻會員的現(xiàn)象。而在視頻平臺紛紛漲價以后，用戶之間無可避免的產(chǎn)生了爭議。只有小部分用戶認為長期以來視頻平臺會員費用處于較低水平，漲價是為了讓行業(yè)更加健康的發(fā)展，生產(chǎn)更多好的內(nèi)容。更多的消費者對于視頻平臺漲價并不認同。部分消費者認為漲價需要基于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，視頻平臺“干啥啥不行，漲價第一名”，內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，優(yōu)質(zhì)的劇集和節(jié)目越來越少，頻頻漲價是不合理的。而部分消費者習慣了現(xiàn)有價位，頻頻提高價位對于用戶心理預期形成了較大的沖擊，由此形成的逆反心理也會使用戶量流失。

　　圖1 2019-2021年愛奇藝和騰訊視頻注冊會員數(shù)變化情況

　　圖1展示了2019-2021年愛奇藝和騰訊視頻注冊會員數(shù)變化情況。通過觀察會員人數(shù)的變化趨勢，我們還可以發(fā)現(xiàn)自2021年以來注冊會員人數(shù)增長趨于平緩，這表明視頻平臺會員存量趨于穩(wěn)定，長期以來視頻平臺采取低價會員吸引用戶的手段帶來的邊際效用不再顯著。

　　另外，愛奇藝在2020年11月13日第一次漲價以后，2020年第四季度注冊會員數(shù)由1.05億人次下降到1.02億人次。愛奇藝和2021年12月16日第兩輪會員漲價以后，2021年第四季度注冊會員數(shù)由1.04億人次下降到0.96億人次。騰訊視頻在2021年4月10日第一次漲價以后，2021年第二季度注冊會員數(shù)雖然保持不變，但在此后的2021年第四季度注冊會員數(shù)下跌。對比漲價前的2019年，騰訊視頻注冊會員數(shù)是一直保持增長的，采取漲價措施使得騰訊視頻的增長趨勢停滯。綜合兩個視頻平臺的情況，可以發(fā)現(xiàn)漲價還是一定程度上流失了注冊會員。

　　視頻平臺陷困境，漲價為扭虧為盈

　　長視頻平臺會員價格為何一漲再漲，是視頻平臺“割韭菜”上癮，還是基于經(jīng)營現(xiàn)狀的無奈之舉呢？接下來我們從愛奇藝的財報出發(fā)，揭秘長視頻平臺漲價背后的原因。

　　圖2 2018-2021年愛奇藝利潤變化情況

　　從2018年到2021年愛奇藝公布的財報來看，上市以來，其利潤均為負，處于長期虧損狀態(tài)。三年總凈虧損為324.54億元，直到最新公布的一季度財報才實現(xiàn)扭虧為盈，而且盈利僅為3億元，實在說不上是一個大的數(shù)額。而從目前獲知的公開信息來看，騰訊視頻、優(yōu)酷等頭部視頻平臺目前仍處于長期虧損狀態(tài)。

　　圖3 2018-2021年愛奇藝流動性比率變化情況

　　圖3展示了2018-2021年愛奇藝流動性比率變化情況?？梢钥闯觯?018-2021年愛奇藝的流動性比率均低于1.5，有些月份甚至低于1。一般情況下，公司流動性比率介于1.5到2.5之間是比較正常的。這說明愛奇藝的流動性比率低于正常情況，公司的償債能力比較差。針對愛奇藝的情況，提高盈利能力，提高流動性資產(chǎn)量，是解決公司償債能力差的方式之一。

　　長視頻平臺普遍存在虧損的情況并非我國一家獨有?？v觀國外，一直被視為長視頻平臺發(fā)展典范的Netflix情況也不容樂觀。4月20日Q1財報中，Netflix全球用戶減少20萬；而財報發(fā)布后Netflix股價閃崩暴跌35%，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引發(fā)震動。

　　近兩年以來，各視頻平臺紛紛將實現(xiàn)盈虧平衡或扭虧為盈設為經(jīng)營目標之一。愛奇藝提出了在2022年實現(xiàn)全年non-GAAP運營盈利的業(yè)績展望。騰訊視頻則希望在保持其領導地位的同時，逐漸采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財務虧損。同樣在2022年第三季度財報中，阿里對優(yōu)酷提出了收窄虧損的愿景。因此，基于視頻平臺扭虧為盈、改善財務狀況的經(jīng)營目標，漲價為各長視頻平臺的必選項。

　　短期漲價可緩解困境，長期需更多元化的手段

　　長視頻平臺面臨長期成本利潤倒掛的無奈局面，盡管愛奇藝在一季度成功實現(xiàn)扭虧為盈，但會員漲價真的能從根本上助力平臺走出困境、柳暗花明嗎？

　　短期來看，漲價是能夠在一定程度上緩解長視頻平臺經(jīng)營困境的。在視頻平臺發(fā)展的初期，視頻平臺主要考慮的是會員數(shù)量和內(nèi)容數(shù)量。但是現(xiàn)在用戶增長到了一定程度，且未來增長空間有限的情況下，視頻平臺就要考慮盈虧等經(jīng)營狀況。而由于好的內(nèi)容對于用戶的吸引，用戶對于平臺的粘性，以及人們付費意識的提高，漲價一定程度上是能緩解長視頻平臺經(jīng)營困境的。

　　長期而言，會員漲價并不能從根本上解決長視頻平臺的經(jīng)營困境。造成長期視頻平臺長期虧損的原因除了長期以來以低價格吸引會員造成營業(yè)收入偏低以外，還跟市場競爭情況和營業(yè)成本等息息相關(guān)等原因。

　　第一，短視頻平臺的崛起。會員服務和商業(yè)廣告是國內(nèi)長視頻平臺營業(yè)收入的兩座大山。以愛奇藝2021年第三季度為例，其營業(yè)總收入7187692元，會員服務3975514元，占總收入的55.31%；在線廣告服務1840231元，占總收入的25.60%。然而近年來各大短視頻平臺快速成長，集結(jié)了大量的創(chuàng)作群體，生產(chǎn)了優(yōu)質(zhì)且新穎的內(nèi)容，吸引了大量消費群體，構(gòu)建起了較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。CNNIC發(fā)布的《第49次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年12月，短視頻用戶規(guī)模為9.34億，較2020年12月增長6080萬，占網(wǎng)民整體的90.5%。由于龐大的消費者基礎，短視頻平臺吸引了大量商業(yè)廣告、藝人宣推和影視綜宣等客戶資源，打破了長視頻平臺以自身流量閉環(huán)試圖壟斷的模式，這極大的影響了長視頻平臺的廣告收入。

　　圖4 2018-2021年愛奇藝營業(yè)成本變化情況

　　第二，營業(yè)成本的增加。近年來，長視頻平臺的版權(quán)采購和自制內(nèi)容投入成本不斷攀升。公開數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)愛騰三大平臺的內(nèi)容投入累計已達到上千億。顯然，各平臺的內(nèi)容投入還呈現(xiàn)著持續(xù)擴大的趨勢，這個過程使得長視頻平臺身陷經(jīng)營困境的沼澤，也在無形中加劇了行業(yè)發(fā)展的畸形和失控。從圖4可以看出，2018年第二季度以來愛奇藝營業(yè)成本均大于50億，在較高的水平波動。而為了削減成本，2021年底，愛奇藝就擱置暫停了不少項目，“躺平”了下來，除此以外，愛奇藝在銷售、一般還有行政費用中下了苦工，財報顯示2022年一季度該費用為7.4億元，同比下降38%，是愛奇藝實現(xiàn)扭虧為盈的一大助力。

　　除了削減成本，還需重視精品內(nèi)容的持續(xù)供給

　　經(jīng)過十多年的發(fā)展，對于長視頻平臺這個行業(yè)而言，形成了兩個基本的行業(yè)特征。一是利好消息，已經(jīng)初步形成用戶付費的生態(tài)；二是利空消息，會員增長進入了瓶頸期。下面從這兩個基本特出發(fā)分析視頻平臺破局之路。

　　第一，持續(xù)供給精品內(nèi)容，提高平臺議價能力。會員漲價確實是解決成本利潤倒掛的一大利器。初步形成的用戶付費生態(tài)，知識付費意識的提高，都為會員漲價奠定了一定的基礎。那么，如何基于這一基礎逐步提高平臺的議價能力呢？當今，用戶成為會員的理由，毫無質(zhì)疑是好的內(nèi)容。愛奇藝CEO龔宇曾指出：“我們觀察到用戶對于各種視頻的觀影心智逐漸清晰，同時根據(jù)我們的數(shù)據(jù)和分析，我們相信娛樂視頻受其他形式擠壓的根源，仍然是目前自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍較為匱乏?！敝谱骶嫉膬?nèi)容才能俘獲觀眾，《甄嬛傳》就是其中一個典型的代表。甄嬛傳產(chǎn)出于2011年，但是此后熱度一直經(jīng)久不衰，頻頻登頂熱搜，熱度甚至不輸于宣傳期的新劇。擁有甄嬛傳版權(quán)的優(yōu)酷視頻，更是因此俘獲了大量劇粉充值會員。因此，持續(xù)供給精品內(nèi)容，能夠最大程度得提高平臺議價能力，讓消費者為不斷上漲的會員費用買單。

　　第二，不斷豐富一魚多吃的IP孵化路徑。一魚多吃的商業(yè)模式在迪士尼身上體現(xiàn)的淋漓盡致，迪士尼以其電影打造打造的一系列動畫形象為基礎，推出眾多的電影、動畫、游樂園，打造爆款IP，最大限度的賺取利益。對于長視頻平臺而言，合理運用一魚多吃的商業(yè)模式能夠豐富盈利模式。以2018年夏天推出的現(xiàn)象級網(wǎng)劇《陳情令》為例，出品方圍繞《陳情令》整個IP在進行戰(zhàn)略部署，推出漫畫、小說、電視劇、國風演唱會、影視OST等一系列產(chǎn)品。值得一提的是，《陳情令》影視OST創(chuàng)下了全平臺2000萬的銷售額，打開了OST商業(yè)模式的新思路；《陳情令》國風演唱會，僅僅是付費直播的觀看人次就超過了320萬。不斷挖掘深層流量，挖掘劇集的衍生價值，優(yōu)化盈利模式，是打破成本利潤倒掛的有力途徑之一。

　　第三，多模式開發(fā)新會員。所有的增長都不會是無窮無盡的，長視頻平臺的會員增長確實已經(jīng)過了快速增長期。但是這不是視頻平臺會員量的天花板，讓消費者掏出一杯奶茶錢為內(nèi)容付費，是大有可作為的空間的。視頻平臺要不斷創(chuàng)新，多模式開發(fā)新會員。首先，可以切實提高海外會員的注冊量。許多國內(nèi)爆火的IP會在海外播出，比如2021年熱播劇《你是我的榮耀》，這說明視頻平臺是有吸引海外觀眾的基礎的。其次，不斷開發(fā)多個年輕化領域，引入各種潮流文化。比如優(yōu)酷王牌綜藝《這就是街舞》引入了街舞的元素，吸引了大量關(guān)注街舞的忠實粉絲。

　　基于長視頻平臺行業(yè)發(fā)展的階段，以及愛奇藝一季度財報披露的種種信息，可以預計各長視頻平臺接下來會在成本控制及會員付費收入方面有更進一步的動作。但是要真正走出經(jīng)營困境，擁有更大的盈利空間，還有很長一段路要走，靠會員漲價是不夠的。

　　策劃：會計網(wǎng)新媒體內(nèi)容中心

　　供稿人：木棉

　　審核：黃昭強、阡陌

　　排版：發(fā)財喵

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